PMP備考者和項(xiàng)目管理者必讀
PMP是目前含金量極高的項(xiàng)目管理專業(yè)人士資格認(rèn)證,從事項(xiàng)目管理工作的人員對(duì)獲得PMP資格認(rèn)證的需求與日俱增,國(guó)內(nèi)報(bào)考人數(shù)呈指數(shù)級(jí)增長(zhǎng)。
《PMP 5A備考寶典》作者圍繞項(xiàng)目管理專業(yè)認(rèn)證考試PMP 2020年新版考試大綱和PMP知識(shí)體系的發(fā)展趨勢(shì),并結(jié)合自己20年項(xiàng)目管理領(lǐng)域的研究、實(shí)踐和教學(xué)經(jīng)驗(yàn),系統(tǒng)梳理了PMP考試的知識(shí)點(diǎn),并將其還原到項(xiàng)目管理的真實(shí)場(chǎng)景中解讀。除此之外,作者還對(duì)PMP 考試中容易混淆的概念進(jìn)行了總結(jié),針對(duì)重點(diǎn)、難點(diǎn)、考點(diǎn)精心準(zhǔn)備了100問(wèn)及解答、每章測(cè)試題及解析。《PMP 5A備考寶典》可以幫助PMP備考者在短時(shí)間內(nèi)消化吸收大量的項(xiàng)目管理專業(yè)知識(shí),建立完整的項(xiàng)目管理思維,順利通過(guò)認(rèn)證考試并取得優(yōu)異成績(jī)。
《PMP 5A備考寶典》是與《PMBOK 指南》(第6版)配套的專業(yè)書,是參加PMP考試人員的必備參考書,對(duì)項(xiàng)目管理人員的實(shí)踐應(yīng)用也具有參考價(jià)值。
2020年新版考綱全知識(shí)點(diǎn)講解:將知識(shí)點(diǎn)還原到真實(shí)的項(xiàng)目場(chǎng)景中解讀;
易混概念總結(jié): 5個(gè)清單、6個(gè)矩陣、15個(gè)會(huì)議和40個(gè)分析等;
備考100問(wèn)解答:解決考生的共性問(wèn)題;
每章測(cè)試題及解析:用一道題解決一類考點(diǎn);
結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)上與《PMBOK 指南》(第6版)保持一致,方便考生學(xué)習(xí)查找;
圍繞PMP2020年新版考試大綱而寫,是參加PMP考試人員的必備參考書,對(duì)項(xiàng)目管理人員的實(shí)踐應(yīng)用也極具參考價(jià)值。
楊述 博士
清華大學(xué)國(guó)際工程項(xiàng)目管理研究院副院長(zhǎng),美國(guó)項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)OPM3注冊(cè)咨詢師,IPMA國(guó)際項(xiàng)目管理大獎(jiǎng)評(píng)估師,中國(guó)管理科學(xué)學(xué)會(huì)常務(wù)理事,項(xiàng)目管理專業(yè)委員會(huì)秘書長(zhǎng)。
萬(wàn)科、好未來(lái)等多家知名企業(yè)項(xiàng)目管理顧問(wèn),為華為、京東、碧桂園、恒大等近200家企業(yè)提供咨詢及人才培養(yǎng)服務(wù)。
郵箱:yangshu@tsinghua.edu.cn
微信公眾號(hào):漫話項(xiàng)目管理
目錄
第 一篇基礎(chǔ)篇
第 1 章 引論 // 002
1.1 概述和目的 // 002
1.1.1 項(xiàng)目管理的前世今生 // 002
1.1.2 PMP 備考學(xué)習(xí)建議 // 005
1.2 基本要素 // 014
1.2.1 項(xiàng)目 // 014
1.2.2 項(xiàng)目管理的重要性 // 024
1.2.3 項(xiàng)目、項(xiàng)目集、項(xiàng)目組合管理、運(yùn)營(yíng)管理之間的關(guān)系 // 030
1.2.4 項(xiàng)目管理知識(shí)體系的組成部分 // 034
1.2.5 裁剪 // 039
1.2.6 項(xiàng)目管理商業(yè)文件 // 040
1.3 本章測(cè)試題及解析 // 050
第 2 章 項(xiàng)目運(yùn)行環(huán)境 // 053
2.1 概述 // 053
2.2 事業(yè)環(huán)境因素 // 053
2.2.1 組織內(nèi)部的事業(yè)環(huán)境因素 // 053
2.2.2 組織外部的事業(yè)環(huán)境因素 // 054
2.3 組織過(guò)程資產(chǎn) // 054
2.3.1 過(guò)程、政策和程序 // 054
2.3.2 組織知識(shí)庫(kù) // 054
2.4 組織系統(tǒng) // 055
2.4.1 概述 // 055
2.4.2 組織治理框架 // 056
2.4.3 管理要素 // 058
2.4.4 組織結(jié)構(gòu)類型 // 060
2.5 本章測(cè)試題及解析 // 063
第3 章 項(xiàng)目經(jīng)理的角色 // 065
3.1 概述 // 065
3.2 項(xiàng)目經(jīng)理的定義 // 065
3.3 項(xiàng)目經(jīng)理的影響力范圍 // 067
3.3.1 概述 // 067
3.3.2 項(xiàng)目 // 069
3.3.3 組織 // 069
3.3.4 行業(yè) // 070
3.3.5 專業(yè)領(lǐng)域 // 070
3.3.6 跨領(lǐng)域 // 070
3.4 項(xiàng)目經(jīng)理的能力 // 070
3.4.1 概述 // 070
3.4.2 項(xiàng)目管理專業(yè)技能 // 070
3.4.3 戰(zhàn)略和商務(wù)管理技能 // 071
3.4.4 領(lǐng)導(dǎo)力技能 // 071
3.4.5 領(lǐng)導(dǎo)力與管理之比較 // 077
3.5 執(zhí)行整合 // 079
3.5.1 在過(guò)程層面執(zhí)行整合 // 080
3.5.2 認(rèn)知層面的整合 // 080
3.5.3 背景層面的整合 // 080
3.5.4 整合與復(fù)雜性 // 080
3.6 本章測(cè)試題及解析 // 082
第二篇過(guò)程篇
第4 章 項(xiàng)目整合管理 // 086
4.1 制定項(xiàng)目章程 // 089
4.1.1 項(xiàng)目章程的內(nèi)容和價(jià)值 // 089
4.1.2 任命項(xiàng)目經(jīng)理 // 090
4.1.3 制定章程的重要知識(shí)點(diǎn) // 091
4.2 制訂項(xiàng)目計(jì)劃 // 092
4.2.1 為什么要做項(xiàng)目計(jì)劃 // 092
4.2.2 項(xiàng)目管理計(jì)劃與項(xiàng)目文件 // 094
4.2.3 項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)議與項(xiàng)目開(kāi)工會(huì)議 // 098
4.2.4 項(xiàng)目管理信息系統(tǒng) // 099
4.3 指導(dǎo)與管理項(xiàng)目工作 // 099
4.3.1 工作績(jī)效數(shù)據(jù)、工作績(jī)效信息、工作績(jī)效報(bào)告 // 099
4.3.2 數(shù)據(jù)分析 // 101
4.4 管理項(xiàng)目知識(shí) // 102
4.4.1 顯性知識(shí)與隱性知識(shí) // 102
4.4.2 知識(shí)管理的PSCA 循環(huán) // 102
4.5 監(jiān)控項(xiàng)目工作 // 104
4.5.1 變更請(qǐng)求 // 104
4.5.2 糾正措施、預(yù)防措施、缺陷補(bǔ)救 // 105
4.6 實(shí)施整體變更控制 // 105
4.6.1 配置管理與變更管理 // 105
4.6.2 變更控制委員會(huì) // 107
4.6.3 整體變更控制程序 // 107
4.6.4 敏捷場(chǎng)景下的變更管理 // 110
4.7 結(jié)束項(xiàng)目或階段 // 110
4.7.1 合同收尾和行政收尾 // 112
4.7.2 知識(shí)轉(zhuǎn)移 // 112
4.8 本章考試要點(diǎn) // 113
4.9 本章測(cè)試題及解析 // 114
第5 章 項(xiàng)目范圍管理 // 118
5.1 規(guī)劃范圍管理 // 120
5.1.1 規(guī)劃范圍管理的概念 // 120
5.1.2 范圍管理計(jì)劃 // 120
5.1.3 驗(yàn)收文件 // 121
5.2 收集需求 // 121
5.2.1 需求管理計(jì)劃 // 121
5.2.2 收集需求的常用工具 // 121
5.2.3 需求管理過(guò)程 // 123
5.2.4 需求決策 // 125
5.2.5 需求文件:需求跟蹤矩陣 // 126
5.2.6 敏捷場(chǎng)景下的需求管理 // 127
5.3 定義范圍 // 133
5.3.1 項(xiàng)目范圍說(shuō)明書 // 133
5.3.2 項(xiàng)目范圍說(shuō)明書與項(xiàng)目章程的關(guān)系 // 134
5.4 創(chuàng)建WBS // 135
5.4.1 WBS 元素 // 136
5.4.2 賬戶編碼 // 137
5.4.3 責(zé)任分配矩陣 // 138
5.4.4 WBS 詞典 // 139
5.4.5 WBS 的價(jià)值 // 139
5.5 確認(rèn)范圍 // 140
5.5.1 確認(rèn)范圍的概念 // 140
5.5.2 確認(rèn)范圍與控制質(zhì)量 // 140
5.5.3 確認(rèn)范圍與項(xiàng)目驗(yàn)收 // 141
5.6 控制范圍 // 141
5.6.1 控制范圍的概念 // 141
5.6.2 范圍蔓延 // 142
5.7 本章考試要點(diǎn) // 142
5.8 本章測(cè)試題及解析 // 143
第6 章 項(xiàng)目進(jìn)度管理 // 145
6.1 規(guī)劃進(jìn)度管理 // 149
6.1.1 規(guī)劃進(jìn)度管理的概念 // 149
6.1.2 進(jìn)度計(jì)劃模型 // 149
6.2 定義活動(dòng) // 150
6.2.1 活動(dòng)清單 // 150
6.2.2 里程碑 // 151
6.2.3 滾動(dòng)式規(guī)劃 // 151
6.3 排列活動(dòng)順序 // 151
6.3.1 活動(dòng)依賴關(guān)系 // 151
6.3.2 滯后量與提前量 // 153
6.3.3 前導(dǎo)圖法 // 153
6.4 估算活動(dòng)持續(xù)時(shí)間 // 154
6.4.1 資源管理工具 // 155
6.4.2 活動(dòng)歷時(shí)估算方法 // 156
6.4.3 敏捷場(chǎng)景下的活動(dòng)歷時(shí)估算 // 161
6.4.4 儲(chǔ)備分析 // 162
6.5 制訂進(jìn)度計(jì)劃 // 163
6.5.1 制訂進(jìn)度計(jì)劃的常用方法 // 163
6.5.2 關(guān)鍵路徑法 // 167
6.5.3 項(xiàng)目的三種浮動(dòng)時(shí)間 // 173
6.5.4 關(guān)鍵鏈技術(shù) // 174
6.5.5 資源優(yōu)化 // 176
6.6 控制進(jìn)度 // 179
6.6.1 進(jìn)度壓縮技術(shù) // 179
6.6.2 敏捷場(chǎng)景下的進(jìn)度控制 // 180
6.7 本章考試要點(diǎn) // 181
6.8 本章測(cè)試題及解析 // 182
第7 章 項(xiàng)目成本管理 // 185
7.1 規(guī)劃成本管理 // 190
7.2 估算成本 // 190
7.2.1 估算精確度等級(jí) // 190
7.2.2 資金限制平衡 // 191
7.3 制定預(yù)算 // 191
7.4 控制成本 // 193
7.4.1 掙值分析 // 193
7.4.2 掙值分析案例 // 203
7.4.3 掙值分析的應(yīng)用難點(diǎn) // 205
7.4.4 掙值計(jì)算匯總表 // 206
7.4.5 掙得進(jìn)度 // 208
7.5 本章考試要點(diǎn) // 209
7.6 本章測(cè)試題及解析 // 210
第8 章 項(xiàng)目質(zhì)量管理 // 212
8.1 規(guī)劃質(zhì)量管理 // 216
8.2 管理質(zhì)量 // 219
8.2.1 質(zhì)量審計(jì) // 219
8.2.2 面向“X”的設(shè)計(jì) // 220
8.2.3 管理質(zhì)量的方法和工具 // 220
8.3 控制質(zhì)量 // 225
8.4 本章考試要點(diǎn) // 227
8.5 本章測(cè)試題及解析 // 228
第9 章 項(xiàng)目資源管理 // 230
9.1 規(guī)劃資源管理 // 231
9.1.1 項(xiàng)目人力資源管理與企業(yè)人力資源管理的區(qū)別 // 231
9.1.2 團(tuán)隊(duì)章程 // 232
9.1.3 培訓(xùn) // 232
9.2 估算活動(dòng)資源 // 233
9.2.1 資源分解結(jié)構(gòu) // 233
9.2.2 RACI 矩陣 // 233
9.3 獲取資源 // 234
9.4 建設(shè)團(tuán)隊(duì) // 235
9.4.1 塔克曼階梯理論 // 235
9.4.2 項(xiàng)目經(jīng)理的角色和職責(zé) // 236
9.4.3 項(xiàng)目經(jīng)理在團(tuán)隊(duì)不同發(fā)展階段的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 // 236
9.4.4 建設(shè)團(tuán)隊(duì)的方法和工具 // 237
9.4.5 敏捷場(chǎng)景下的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì) // 238
9.5 管理團(tuán)隊(duì) // 239
9.6 控制資源 // 241
9.6.1 人員遣散計(jì)劃 // 241
9.6.2 人力資源管理理論 // 241
9.7 本章考試要點(diǎn) // 244
9.8 本章測(cè)試題及解析 // 245
第 10 章 項(xiàng)目溝通管理 // 248
10.1 規(guī)劃溝通管理 // 249
10.1.1 有效的溝通 // 249
10.1.2 溝通基本模型 // 251
10.1.3 溝通障礙 // 252
10.1.4 溝通方法和技術(shù) // 252
10.2 管理溝通 // 253
10.3 監(jiān)督溝通 // 254
10.4 本章考試要點(diǎn) // 254
10.5 本章測(cè)試題及解析 // 255
第 11 章 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理 // 257
11.1 規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)管理 // 258
11.1.1 風(fēng)險(xiǎn)的分類 // 258
11.1.2 風(fēng)險(xiǎn)分解結(jié)構(gòu) // 259
11.1.3 相關(guān)方對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的態(tài)度 // 260
11.2 識(shí)別風(fēng)險(xiǎn) // 260
11.2.1 識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)的工具和技術(shù) // 260
11.2.2 單個(gè)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)與整體項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn) // 264
11.2.3 層級(jí)圖(氣泡圖) // 266
11.3 實(shí)施定性風(fēng)險(xiǎn)分析 // 266
11.3.1 風(fēng)險(xiǎn)概率和影響評(píng)估量表 // 266
11.3.2 風(fēng)險(xiǎn)概率與影響矩陣 // 267
11.4 實(shí)施定量風(fēng)險(xiǎn)分析 // 268
11.4.1 蒙特卡洛模擬 // 268
11.4.2 敏感性分析 // 269
11.4.3 決策樹(shù)分析 // 270
11.4.4 影響圖 // 271
11.5 規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì) // 272
11.5.1 風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)方法 // 272
11.5.2 風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略 // 273
11.6 控制風(fēng)險(xiǎn) // 276
11.7 監(jiān)督風(fēng)險(xiǎn) // 276
11.8 本章考試要點(diǎn) // 276
11.9 本章測(cè)試題及解析 // 278
第 12 章 項(xiàng)目采購(gòu)管理 // 281
12.1 規(guī)劃采購(gòu)管理 // 282
12.1.1 采購(gòu)合同的基本類型 // 282
12.1.2 采購(gòu)文件和項(xiàng)目交付方式 // 284
12.1.3 合同模式與風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān) // 286
12.1.4 自制與外購(gòu)分析 // 287
12.1.5 供方選擇分析 // 288
12.2 實(shí)施采購(gòu) // 289
12.2.1 采購(gòu)流程 // 289
12.2.2 實(shí)施采購(gòu)的工具與技術(shù) // 289
12.3 控制采購(gòu) // 290
12.4 本章考試要點(diǎn) // 292
12.5 本章測(cè)試題及解析 // 293
第 13 章 項(xiàng)目相關(guān)方管理 // 295
13.1 識(shí)別相關(guān)方 // 296
13.1.1 相關(guān)方分析 // 296
13.1.2 相關(guān)方登記冊(cè) // 301
13.2 規(guī)劃相關(guān)方參與 // 301
13.3 管理相關(guān)方參與 // 302
13.4 監(jiān)督相關(guān)方參與 // 302
13.5 本章考試要點(diǎn) // 302
13.6 本章測(cè)試題及解析 // 304
第三篇突破篇
第 14 章 PMP 考試中容易混淆的概念 // 308
第 15 章 PMP 備考100 問(wèn) // 314
參考文獻(xiàn) // 339