序
寫書
時間飛逝，好像昨天剛剛提筆開始撰寫本書，而今天已經(jīng)結(jié)束正文的撰寫，開始寫起書的序言了�？梢哉f這本書的寫作旅程終于算是結(jié)束了。
既然寫下了這本書，作為這本書的“產(chǎn)品經(jīng)理”，那就請允許我談?wù)勎沂窃趺撮_始我的分享之路的。
在早年互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)浪潮正高的時候，我作為一個愛折騰的人，也跟隨潮流，加入了創(chuàng)業(yè)大軍，涉足的領(lǐng)域也是那些年大火的資訊類產(chǎn)品。隨后得到一個不小的天使輪投資，這讓我開心了好久，但是正如任何人生都有轉(zhuǎn)折一樣，我的項目由于一些原因最終也走向了失敗。而在那之后，我進(jìn)入了職場，去了多家頭部互聯(lián)網(wǎng)公司，先后擔(dān)任了多個企業(yè)級產(chǎn)品的產(chǎn)品經(jīng)理、產(chǎn)品線負(fù)責(zé)人。
但是有過創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷的朋友們都知道，每一位創(chuàng)業(yè)者都有一顆不安分的心，這種心情迫使你特別希望與外界交流。于是從2018 年開始，我陸陸續(xù)續(xù)地將自己有關(guān)產(chǎn)品設(shè)計的經(jīng)驗(yàn)與行業(yè)發(fā)展分析的文章發(fā)表到多個互聯(lián)網(wǎng)圈內(nèi)的網(wǎng)站，如“人人都是產(chǎn)品經(jīng)理”、PMTalk、PMCAFF 等。當(dāng)時完全沒想到自己的文章居然能被同行所認(rèn)同，我也因此成了很多網(wǎng)站的專欄作家，甚至被業(yè)界及學(xué)校請去講課，乃至在2019 年我居然收到電子工業(yè)出版社編輯的邀請——邀請我撰寫本書。這一切只能說自己是同行中非常幸運(yùn)的一個！
還記得當(dāng)我決定要寫“中臺”這一話題時，整個市場上很難找到一本專門面向產(chǎn)品經(jīng)理去講解中臺設(shè)計經(jīng)驗(yàn)的書籍，而我作為產(chǎn)品經(jīng)理更知道產(chǎn)品經(jīng)理們想要了解的不僅包括中臺概念，還包括如下幾點(diǎn)：
?? 如何去設(shè)計中臺產(chǎn)品？
?? 如何根據(jù)公司具體情況及業(yè)務(wù)需求去設(shè)計屬于本公司的中臺產(chǎn)品？
?? 有沒有一些方法論和實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)?zāi)軒椭覀兏咝У鼐帉懗鲎约旱闹信_產(chǎn)品解決方案？
就我個人而言，我屬于非常喜歡嘗試新鮮事物的人，于是在早些年“中臺”這一概念剛被提出時，我也帶領(lǐng)團(tuán)隊在集團(tuán)內(nèi)部實(shí)踐了中臺的設(shè)計思路。正是在自己摸爬滾打、帶領(lǐng)團(tuán)隊完成了多個中臺項目的設(shè)計后，我決定親自寫一本專門給中臺產(chǎn)品經(jīng)理看的書籍，將我個人的中臺設(shè)計方法與經(jīng)驗(yàn)分享給大家，為大家在設(shè)計中臺時提供一定的參考，幫助更多后來的中臺產(chǎn)品經(jīng)理們！
本書
本書分三篇來講述中臺：
?? 第一篇（第1 章）：從互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的視角出發(fā)為大家解讀時下互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的趨勢，以及是什么樣的產(chǎn)業(yè)背景導(dǎo)致中臺概念偏偏在這個時候變得成熟并開始備受企業(yè)追捧。
?? 第二篇（第2 章至第4 章）：以一個生活中做菜的案例來為大家深入淺出地解讀中臺概念，以及市場中多家互聯(lián)網(wǎng)巨頭的中臺發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢。
?? 第三篇（第5 章至第12 章）：也是本書的核心篇章，從產(chǎn)品經(jīng)理實(shí)戰(zhàn)的角度出發(fā)為大家總結(jié)了一套通用的中臺產(chǎn)品建設(shè)模型——MSS 模型，并詳細(xì)講解了如何利用這套模型去設(shè)計企業(yè)的業(yè)務(wù)中臺、數(shù)據(jù)中臺和技術(shù)中臺。
想要成為中臺產(chǎn)品經(jīng)理的朋友們能通過這套模型快速掌握中臺產(chǎn)品的設(shè)計方法，正在設(shè)計中臺產(chǎn)品的中臺產(chǎn)品經(jīng)理們在制作自己企業(yè)內(nèi)部方案的時候可以將這套模型帶入企業(yè)業(yè)務(wù)，從而快速完成中臺方案的設(shè)計。
正如前面所說，本書是專門面向產(chǎn)品經(jīng)理而寫的中臺產(chǎn)品實(shí)戰(zhàn)設(shè)計理念分享之書。
為此，與市面上的中臺書籍不同的是，本書在介紹MSS 模型的同時，以一個多業(yè)務(wù)線的電商企業(yè)為背景，為大家詳細(xì)地介紹了一個從零開始的可商用中臺系統(tǒng)群實(shí)戰(zhàn)案例。
該案例涉及中臺需求調(diào)研、企業(yè)業(yè)務(wù)流程建模、中臺架構(gòu)設(shè)計、功能框架設(shè)計及最終產(chǎn)出三大中臺產(chǎn)品方案等一整套的有關(guān)中臺產(chǎn)品關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)設(shè)計的實(shí)戰(zhàn)展示。此外在這個完整的中臺設(shè)計案例中，我不僅僅談到了中臺建設(shè)，也將我自己多年設(shè)計大型企業(yè)級產(chǎn)品的一些設(shè)計理念放了進(jìn)去，使讀者能看到一個完整的中臺項目從規(guī)劃到設(shè)計產(chǎn)出的全流程。
感觸
從一開始帶隊參與中臺項目的設(shè)計，到寫書向大家分享我的中臺經(jīng)驗(yàn)，一路走來，我對中臺概念及背后的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展規(guī)律有了一個新的認(rèn)識。
在我看來，這幾年互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)中新的產(chǎn)品理念被不斷提出，這本質(zhì)上是整個行業(yè)開始由追求計算效率演化為追求頂層設(shè)計的實(shí)現(xiàn)效率，我們不用再為節(jié)省計算機(jī)的計算資源而去頻繁地對軟件設(shè)計方案進(jìn)行不斷的優(yōu)化。
造成這種現(xiàn)象的原因有很多，其中一個就是在有了“云計算”這一概念后，我們可以近乎無限量、低成本地去拓展計算資源，底層計算在當(dāng)今已經(jīng)變得不那么值錢了，
而互聯(lián)網(wǎng)項目的設(shè)計者、實(shí)現(xiàn)者的時間變得更值錢了。
這也就是中臺相關(guān)概念受熱捧的根本原因，即能幫助我們更好、更快地去實(shí)現(xiàn)軟件項目的上線迭代。
再說回寫書的旅程，從最開始的初稿撰寫到多次修改后的定稿，這期間還要兼顧工作，回顧過來這一路還是充滿了艱辛。但是非常感謝這段寫書的歷程，它讓我能將過往碎片化的知識點(diǎn)與經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行重新整理并凝結(jié)匯聚成本書。
因此這里要特別感謝本書的林瑞和編輯，他在本書籌劃期間提供了很多幫助，也給了我很多出版領(lǐng)域的建議，這尤其讓我感動。特別感謝林瑞和編輯對我的信任與支持。
此外要感謝本書的第一位讀者黃凌冰女士，她為本書提供了許多建議。在第一次閱讀書稿時，她直截了當(dāng)?shù)靥岢鰰杏泻芏嗷逎y懂的部分不利于很多初次接觸中臺概念的產(chǎn)品經(jīng)理朋友們閱讀。為此我特地將很多概念都盡可能以通俗易懂的形式講述出來，從而方便大家閱讀和學(xué)習(xí)。很感謝她在我寫作中為我提出的很多寶貴意見和給予的幫助。
最后希望本書能為所有中臺產(chǎn)品經(jīng)理帶來幫助。
劉天，于上海，2020/04/30 22:44
目錄
第一篇 起源：中臺戰(zhàn)略的前世今生
第1 章 互聯(lián)網(wǎng)顛覆變革的出現(xiàn) 2
1 1 互聯(lián)網(wǎng)的上半場與下半場 3
1 1 1 產(chǎn)業(yè)發(fā)展視角：產(chǎn)業(yè)基本發(fā)展規(guī)律 4
1 1 2 產(chǎn)品迭代視角：產(chǎn)品生命周期 8
1 1 3 互聯(lián)網(wǎng)分界線出現(xiàn)的原因 11
1 2 互聯(lián)網(wǎng)上半場明星：前后臺業(yè)務(wù)模式 12
1 3 互聯(lián)網(wǎng)下半場業(yè)務(wù)模式特征 15
1 3 1 特征1：以企業(yè)服務(wù)為業(yè)務(wù)核心對象 15
1 3 2 特征2：渠道中間商的新價值 17
1 3 3 特征3：千人千面的業(yè)務(wù) 18
本章總結(jié) 21
第二篇 剖析：中臺到底是什么
第2 章 為創(chuàng)新而生：中臺戰(zhàn)略 23
2 1 中臺規(guī)�；� 24
2 2 下半場對原研發(fā)模式的考驗(yàn) 25
2 2 1 前后臺模式的根本弊病 26
2 2 2 前后臺模式下的發(fā)展瓶頸 30
2 3 揭開中臺神秘的面紗 32
2 3 1 通過一個做菜案例讀懂中臺 32
2 3 2 中臺解決方案的完整定義 35
2 4 中臺解決方案的威力 38
本章總結(jié) 44
第3 章 中臺化浪潮 46
3 1 中臺與產(chǎn)品微服務(wù)、SaaS 的區(qū)別 47
3 1 1 產(chǎn)品微服務(wù) 47
3 1 2 SaaS 49
3 2 什么企業(yè)需要中臺 50
3 3 中臺產(chǎn)品的發(fā)展趨勢 53
3 3 1 Supercell：國內(nèi)中臺概念的啟蒙導(dǎo)師 53
3 3 2 國內(nèi)中臺先驅(qū)者：阿里巴巴集團(tuán)“小前臺+大中臺” 55
3 3 3 另一個巨頭：騰訊的中臺化歷程 58
3 4 中臺產(chǎn)品的發(fā)展與演進(jìn) 61
3 5 中臺產(chǎn)品的正確分類 63
本章總結(jié) 65
第4 章 C 端與B 端各需要什么樣的中臺 67
4 1 互聯(lián)網(wǎng)下半場的C 端業(yè)務(wù) 68
4 1 1 互聯(lián)網(wǎng)增長動力模型 68
4 1 2 流量紅利衰退后的新發(fā)展趨勢 71
4 2 B 端業(yè)務(wù)復(fù)雜多變的共性 75
4 2 1 B 端產(chǎn)品商業(yè)化中的兩個誤區(qū) 77
4 2 2 B 端產(chǎn)品的唯一評價指標(biāo) 78
4 2 3 高昂的B 端產(chǎn)品MVP 嘗試 80
本章總結(jié) 83
第三篇 實(shí)戰(zhàn)：中臺體系設(shè)計精髓
第5 章 中臺全局建設(shè)路徑概覽 86
5 1 市場宏觀認(rèn)知 88
5 2 企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化 90
5 3 解決方案設(shè)計 91
本章總結(jié) 93
第6 章 宏觀市場探查 94
6 1 宏觀市場分析 95
6 1 1 宏觀市場定義 95
6 1 2 中臺出發(fā)點(diǎn) 96
6 1 3 宏觀市場分析通用框架 97
6 2 企業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈分析 98
6 2 1 預(yù)判企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展方向 100
6 2 2 宏觀市場分析經(jīng)驗(yàn)技巧 103
6 3 企業(yè)商業(yè)模式探尋 104
6 3 1 商業(yè)模式分析工具 105
6 3 2 商業(yè)模式分析案例 108
6 4 中臺用戶研究 111
6 4 1 中臺用戶研究方法 111
6 4 2 中臺用戶研究行動點(diǎn) 113
6 4 3 中臺用戶訪談全流程紀(jì)實(shí) 114
本章總結(jié) 116
第7 章 預(yù)建：業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化 117
7 1 組織結(jié)構(gòu)的中臺化改造 118
7 2 業(yè)務(wù)流程的中臺化改造 121
7 2 1 業(yè)務(wù)抽象歸類 121
7 2 2 業(yè)務(wù)程序化 123
7 3 業(yè)務(wù)線的核心公式 125
本章總結(jié) 128
第8 章 設(shè)計成功中臺產(chǎn)品的核心原則 129
8 1 原則1：獨(dú)立的中臺研發(fā)團(tuán)隊 130
8 2 原則2：中臺建設(shè)需求邊界管理 133
8 2 1 業(yè)務(wù)需求與數(shù)據(jù)需求的邊界 134
8 2 2 中臺需求分析邊界定義 135
本章總結(jié) 136
第9 章 現(xiàn)有業(yè)務(wù)的能力抽象 138
9 1 中臺業(yè)務(wù)場景分析 139
9 2 業(yè)務(wù)中臺化抽象 149
9 3 案例：地圖應(yīng)用抽象 152
9 4 中臺方案框架 155
本章總結(jié) 159
第10 章 業(yè)務(wù)中臺從0 到1 建設(shè)路徑 160
10 1 企業(yè)架構(gòu) 161
10 1 1 企業(yè)架構(gòu)的定義 161
10 1 2 企業(yè)架構(gòu)的作用 163
10 1 3 企業(yè)架構(gòu)與中臺 164
10 2 業(yè)務(wù)中臺建設(shè)的啟動 164
10 2 1 建設(shè)模式選擇 164
10 2 2 中臺用戶優(yōu)先級 165
10 3 業(yè)務(wù)中臺建設(shè)路徑 167
10 3 1 公司全景功能地圖 167
10 3 2 核心業(yè)務(wù)流程抽象 170
10 3 3 企業(yè)級數(shù)據(jù)模型搭建 175
10 3 4 業(yè)務(wù)中臺中間件研發(fā) 180
10 3 5 對接后臺業(yè)務(wù)系統(tǒng) 182
10 3 6 業(yè)務(wù)中臺的最終架構(gòu) 184
10 3 7 業(yè)務(wù)中臺需求管理 185
10 3 8 業(yè)務(wù)中臺路線圖 188
10 4 業(yè)務(wù)中臺建設(shè)KPI 189
10 4 1 指標(biāo)1：模塊復(fù)用率 189
10 4 2 指標(biāo)2：業(yè)務(wù)開發(fā)TTM 190
本章總結(jié) 191
第11 章 企業(yè)業(yè)務(wù)指南針：數(shù)據(jù)中臺設(shè)計實(shí)戰(zhàn) 192
11 1 戰(zhàn)略目標(biāo) 197
11 1 1 數(shù)據(jù)中臺建設(shè)總思路 197
11 1 2 選擇一個合格的北極星指標(biāo) 199
11 2 階段目標(biāo) 201
11 2 1 統(tǒng)計數(shù)據(jù) 201
11 2 2 事件分析 206
11 3 執(zhí)行戰(zhàn)術(shù) 207
11 3 1 生命周期分析 207
11 3 2 活動單元分析 209
11 3 3 用戶態(tài)勢分析 214
11 3 4 數(shù)據(jù)分析結(jié)論 215
11 3 5 通用數(shù)據(jù)模型與指標(biāo) 217
11 4 數(shù)據(jù)中臺1 0 架構(gòu)設(shè)計 227
11 5 數(shù)據(jù)中臺2 0 架構(gòu)設(shè)計 228
11 5 1 數(shù)據(jù)源擴(kuò)充 230
11 5 2 內(nèi)部體系打通 231
11 5 3 建立參考系 237
11 5 4 輸出多樣化 238
本章總結(jié) 239
第12 章 技術(shù)中臺實(shí)戰(zhàn)設(shè)計 241
12 1 技術(shù)中臺體系架構(gòu) 242
12 2 技術(shù)中臺的原理 244
12 3 如何搭建技術(shù)中臺 246
12 3 1 SOA 246
12 3 2 核心：微服務(wù) 249
12 3 3 技術(shù)中臺的并入 252
本章總結(jié) 254
后記 優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理究竟是什么樣的一群人 255
產(chǎn)品人的通關(guān)之路：M-P 能力模型 256
優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理優(yōu)秀在什么地方 260
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