序
寫(xiě)書(shū)
時(shí)間飛逝,好像昨天剛剛提筆開(kāi)始撰寫(xiě)本書(shū),而今天已經(jīng)結(jié)束正文的撰寫(xiě),開(kāi)始寫(xiě)起書(shū)的序言了?梢哉f(shuō)這本書(shū)的寫(xiě)作旅程終于算是結(jié)束了。
既然寫(xiě)下了這本書(shū),作為這本書(shū)的“產(chǎn)品經(jīng)理”,那就請(qǐng)?jiān)试S我談?wù)勎沂窃趺撮_(kāi)始我的分享之路的。
在早年互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)浪潮正高的時(shí)候,我作為一個(gè)愛(ài)折騰的人,也跟隨潮流,加入了創(chuàng)業(yè)大軍,涉足的領(lǐng)域也是那些年大火的資訊類(lèi)產(chǎn)品。隨后得到一個(gè)不小的天使輪投資,這讓我開(kāi)心了好久,但是正如任何人生都有轉(zhuǎn)折一樣,我的項(xiàng)目由于一些原因最終也走向了失敗。而在那之后,我進(jìn)入了職場(chǎng),去了多家頭部互聯(lián)網(wǎng)公司,先后擔(dān)任了多個(gè)企業(yè)級(jí)產(chǎn)品的產(chǎn)品經(jīng)理、產(chǎn)品線負(fù)責(zé)人。
但是有過(guò)創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷的朋友們都知道,每一位創(chuàng)業(yè)者都有一顆不安分的心,這種心情迫使你特別希望與外界交流。于是從2018 年開(kāi)始,我陸陸續(xù)續(xù)地將自己有關(guān)產(chǎn)品設(shè)計(jì)的經(jīng)驗(yàn)與行業(yè)發(fā)展分析的文章發(fā)表到多個(gè)互聯(lián)網(wǎng)圈內(nèi)的網(wǎng)站,如“人人都是產(chǎn)品經(jīng)理”、PMTalk、PMCAFF 等。當(dāng)時(shí)完全沒(méi)想到自己的文章居然能被同行所認(rèn)同,我也因此成了很多網(wǎng)站的專(zhuān)欄作家,甚至被業(yè)界及學(xué)校請(qǐng)去講課,乃至在2019 年我居然收到電子工業(yè)出版社編輯的邀請(qǐng)——邀請(qǐng)我撰寫(xiě)本書(shū)。這一切只能說(shuō)自己是同行中非常幸運(yùn)的一個(gè)!
還記得當(dāng)我決定要寫(xiě)“中臺(tái)”這一話題時(shí),整個(gè)市場(chǎng)上很難找到一本專(zhuān)門(mén)面向產(chǎn)品經(jīng)理去講解中臺(tái)設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)的書(shū)籍,而我作為產(chǎn)品經(jīng)理更知道產(chǎn)品經(jīng)理們想要了解的不僅包括中臺(tái)概念,還包括如下幾點(diǎn):
?? 如何去設(shè)計(jì)中臺(tái)產(chǎn)品?
?? 如何根據(jù)公司具體情況及業(yè)務(wù)需求去設(shè)計(jì)屬于本公司的中臺(tái)產(chǎn)品?
?? 有沒(méi)有一些方法論和實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)?zāi)軒椭覀兏咝У鼐帉?xiě)出自己的中臺(tái)產(chǎn)品解決方案?
就我個(gè)人而言,我屬于非常喜歡嘗試新鮮事物的人,于是在早些年“中臺(tái)”這一概念剛被提出時(shí),我也帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)在集團(tuán)內(nèi)部實(shí)踐了中臺(tái)的設(shè)計(jì)思路。正是在自己摸爬滾打、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成了多個(gè)中臺(tái)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)后,我決定親自寫(xiě)一本專(zhuān)門(mén)給中臺(tái)產(chǎn)品經(jīng)理看的書(shū)籍,將我個(gè)人的中臺(tái)設(shè)計(jì)方法與經(jīng)驗(yàn)分享給大家,為大家在設(shè)計(jì)中臺(tái)時(shí)提供一定的參考,幫助更多后來(lái)的中臺(tái)產(chǎn)品經(jīng)理們!
本書(shū)
本書(shū)分三篇來(lái)講述中臺(tái):
?? 第一篇(第1 章):從互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的視角出發(fā)為大家解讀時(shí)下互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的趨勢(shì),以及是什么樣的產(chǎn)業(yè)背景導(dǎo)致中臺(tái)概念偏偏在這個(gè)時(shí)候變得成熟并開(kāi)始備受企業(yè)追捧。
?? 第二篇(第2 章至第4 章):以一個(gè)生活中做菜的案例來(lái)為大家深入淺出地解讀中臺(tái)概念,以及市場(chǎng)中多家互聯(lián)網(wǎng)巨頭的中臺(tái)發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢(shì)。
?? 第三篇(第5 章至第12 章):也是本書(shū)的核心篇章,從產(chǎn)品經(jīng)理實(shí)戰(zhàn)的角度出發(fā)為大家總結(jié)了一套通用的中臺(tái)產(chǎn)品建設(shè)模型——MSS 模型,并詳細(xì)講解了如何利用這套模型去設(shè)計(jì)企業(yè)的業(yè)務(wù)中臺(tái)、數(shù)據(jù)中臺(tái)和技術(shù)中臺(tái)。
想要成為中臺(tái)產(chǎn)品經(jīng)理的朋友們能通過(guò)這套模型快速掌握中臺(tái)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)方法,正在設(shè)計(jì)中臺(tái)產(chǎn)品的中臺(tái)產(chǎn)品經(jīng)理們?cè)谥谱髯约浩髽I(yè)內(nèi)部方案的時(shí)候可以將這套模型帶入企業(yè)業(yè)務(wù),從而快速完成中臺(tái)方案的設(shè)計(jì)。
正如前面所說(shuō),本書(shū)是專(zhuān)門(mén)面向產(chǎn)品經(jīng)理而寫(xiě)的中臺(tái)產(chǎn)品實(shí)戰(zhàn)設(shè)計(jì)理念分享之書(shū)。
為此,與市面上的中臺(tái)書(shū)籍不同的是,本書(shū)在介紹MSS 模型的同時(shí),以一個(gè)多業(yè)務(wù)線的電商企業(yè)為背景,為大家詳細(xì)地介紹了一個(gè)從零開(kāi)始的可商用中臺(tái)系統(tǒng)群實(shí)戰(zhàn)案例。
該案例涉及中臺(tái)需求調(diào)研、企業(yè)業(yè)務(wù)流程建模、中臺(tái)架構(gòu)設(shè)計(jì)、功能框架設(shè)計(jì)及最終產(chǎn)出三大中臺(tái)產(chǎn)品方案等一整套的有關(guān)中臺(tái)產(chǎn)品關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)設(shè)計(jì)的實(shí)戰(zhàn)展示。此外在這個(gè)完整的中臺(tái)設(shè)計(jì)案例中,我不僅僅談到了中臺(tái)建設(shè),也將我自己多年設(shè)計(jì)大型企業(yè)級(jí)產(chǎn)品的一些設(shè)計(jì)理念放了進(jìn)去,使讀者能看到一個(gè)完整的中臺(tái)項(xiàng)目從規(guī)劃到設(shè)計(jì)產(chǎn)出的全流程。
感觸
從一開(kāi)始帶隊(duì)參與中臺(tái)項(xiàng)目的設(shè)計(jì),到寫(xiě)書(shū)向大家分享我的中臺(tái)經(jīng)驗(yàn),一路走來(lái),我對(duì)中臺(tái)概念及背后的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展規(guī)律有了一個(gè)新的認(rèn)識(shí)。
在我看來(lái),這幾年互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)中新的產(chǎn)品理念被不斷提出,這本質(zhì)上是整個(gè)行業(yè)開(kāi)始由追求計(jì)算效率演化為追求頂層設(shè)計(jì)的實(shí)現(xiàn)效率,我們不用再為節(jié)省計(jì)算機(jī)的計(jì)算資源而去頻繁地對(duì)軟件設(shè)計(jì)方案進(jìn)行不斷的優(yōu)化。
造成這種現(xiàn)象的原因有很多,其中一個(gè)就是在有了“云計(jì)算”這一概念后,我們可以近乎無(wú)限量、低成本地去拓展計(jì)算資源,底層計(jì)算在當(dāng)今已經(jīng)變得不那么值錢(qián)了,
而互聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)者、實(shí)現(xiàn)者的時(shí)間變得更值錢(qián)了。
這也就是中臺(tái)相關(guān)概念受熱捧的根本原因,即能幫助我們更好、更快地去實(shí)現(xiàn)軟件項(xiàng)目的上線迭代。
再說(shuō)回寫(xiě)書(shū)的旅程,從最開(kāi)始的初稿撰寫(xiě)到多次修改后的定稿,這期間還要兼顧工作,回顧過(guò)來(lái)這一路還是充滿了艱辛。但是非常感謝這段寫(xiě)書(shū)的歷程,它讓我能將過(guò)往碎片化的知識(shí)點(diǎn)與經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行重新整理并凝結(jié)匯聚成本書(shū)。
因此這里要特別感謝本書(shū)的林瑞和編輯,他在本書(shū)籌劃期間提供了很多幫助,也給了我很多出版領(lǐng)域的建議,這尤其讓我感動(dòng)。特別感謝林瑞和編輯對(duì)我的信任與支持。
此外要感謝本書(shū)的第一位讀者黃凌冰女士,她為本書(shū)提供了許多建議。在第一次閱讀書(shū)稿時(shí),她直截了當(dāng)?shù)靥岢鰰?shū)中有很多晦澀難懂的部分不利于很多初次接觸中臺(tái)概念的產(chǎn)品經(jīng)理朋友們閱讀。為此我特地將很多概念都盡可能以通俗易懂的形式講述出來(lái),從而方便大家閱讀和學(xué)習(xí)。很感謝她在我寫(xiě)作中為我提出的很多寶貴意見(jiàn)和給予的幫助。
最后希望本書(shū)能為所有中臺(tái)產(chǎn)品經(jīng)理帶來(lái)幫助。
劉天,于上海,2020/04/30 22:44
目錄
第一篇 起源:中臺(tái)戰(zhàn)略的前世今生
第1 章 互聯(lián)網(wǎng)顛覆變革的出現(xiàn) 2
1 1 互聯(lián)網(wǎng)的上半場(chǎng)與下半場(chǎng) 3
1 1 1 產(chǎn)業(yè)發(fā)展視角:產(chǎn)業(yè)基本發(fā)展規(guī)律 4
1 1 2 產(chǎn)品迭代視角:產(chǎn)品生命周期 8
1 1 3 互聯(lián)網(wǎng)分界線出現(xiàn)的原因 11
1 2 互聯(lián)網(wǎng)上半場(chǎng)明星:前后臺(tái)業(yè)務(wù)模式 12
1 3 互聯(lián)網(wǎng)下半場(chǎng)業(yè)務(wù)模式特征 15
1 3 1 特征1:以企業(yè)服務(wù)為業(yè)務(wù)核心對(duì)象 15
1 3 2 特征2:渠道中間商的新價(jià)值 17
1 3 3 特征3:千人千面的業(yè)務(wù) 18
本章總結(jié) 21
第二篇 剖析:中臺(tái)到底是什么
第2 章 為創(chuàng)新而生:中臺(tái)戰(zhàn)略 23
2 1 中臺(tái)規(guī); 24
2 2 下半場(chǎng)對(duì)原研發(fā)模式的考驗(yàn) 25
2 2 1 前后臺(tái)模式的根本弊病 26
2 2 2 前后臺(tái)模式下的發(fā)展瓶頸 30
2 3 揭開(kāi)中臺(tái)神秘的面紗 32
2 3 1 通過(guò)一個(gè)做菜案例讀懂中臺(tái) 32
2 3 2 中臺(tái)解決方案的完整定義 35
2 4 中臺(tái)解決方案的威力 38
本章總結(jié) 44
第3 章 中臺(tái)化浪潮 46
3 1 中臺(tái)與產(chǎn)品微服務(wù)、SaaS 的區(qū)別 47
3 1 1 產(chǎn)品微服務(wù) 47
3 1 2 SaaS 49
3 2 什么企業(yè)需要中臺(tái) 50
3 3 中臺(tái)產(chǎn)品的發(fā)展趨勢(shì) 53
3 3 1 Supercell:國(guó)內(nèi)中臺(tái)概念的啟蒙導(dǎo)師 53
3 3 2 國(guó)內(nèi)中臺(tái)先驅(qū)者:阿里巴巴集團(tuán)“小前臺(tái)+大中臺(tái)” 55
3 3 3 另一個(gè)巨頭:騰訊的中臺(tái)化歷程 58
3 4 中臺(tái)產(chǎn)品的發(fā)展與演進(jìn) 61
3 5 中臺(tái)產(chǎn)品的正確分類(lèi) 63
本章總結(jié) 65
第4 章 C 端與B 端各需要什么樣的中臺(tái) 67
4 1 互聯(lián)網(wǎng)下半場(chǎng)的C 端業(yè)務(wù) 68
4 1 1 互聯(lián)網(wǎng)增長(zhǎng)動(dòng)力模型 68
4 1 2 流量紅利衰退后的新發(fā)展趨勢(shì) 71
4 2 B 端業(yè)務(wù)復(fù)雜多變的共性 75
4 2 1 B 端產(chǎn)品商業(yè)化中的兩個(gè)誤區(qū) 77
4 2 2 B 端產(chǎn)品的唯一評(píng)價(jià)指標(biāo) 78
4 2 3 高昂的B 端產(chǎn)品MVP 嘗試 80
本章總結(jié) 83
第三篇 實(shí)戰(zhàn):中臺(tái)體系設(shè)計(jì)精髓
第5 章 中臺(tái)全局建設(shè)路徑概覽 86
5 1 市場(chǎng)宏觀認(rèn)知 88
5 2 企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化 90
5 3 解決方案設(shè)計(jì) 91
本章總結(jié) 93
第6 章 宏觀市場(chǎng)探查 94
6 1 宏觀市場(chǎng)分析 95
6 1 1 宏觀市場(chǎng)定義 95
6 1 2 中臺(tái)出發(fā)點(diǎn) 96
6 1 3 宏觀市場(chǎng)分析通用框架 97
6 2 企業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈分析 98
6 2 1 預(yù)判企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展方向 100
6 2 2 宏觀市場(chǎng)分析經(jīng)驗(yàn)技巧 103
6 3 企業(yè)商業(yè)模式探尋 104
6 3 1 商業(yè)模式分析工具 105
6 3 2 商業(yè)模式分析案例 108
6 4 中臺(tái)用戶研究 111
6 4 1 中臺(tái)用戶研究方法 111
6 4 2 中臺(tái)用戶研究行動(dòng)點(diǎn) 113
6 4 3 中臺(tái)用戶訪談全流程紀(jì)實(shí) 114
本章總結(jié) 116
第7 章 預(yù)建:業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化 117
7 1 組織結(jié)構(gòu)的中臺(tái)化改造 118
7 2 業(yè)務(wù)流程的中臺(tái)化改造 121
7 2 1 業(yè)務(wù)抽象歸類(lèi) 121
7 2 2 業(yè)務(wù)程序化 123
7 3 業(yè)務(wù)線的核心公式 125
本章總結(jié) 128
第8 章 設(shè)計(jì)成功中臺(tái)產(chǎn)品的核心原則 129
8 1 原則1:獨(dú)立的中臺(tái)研發(fā)團(tuán)隊(duì) 130
8 2 原則2:中臺(tái)建設(shè)需求邊界管理 133
8 2 1 業(yè)務(wù)需求與數(shù)據(jù)需求的邊界 134
8 2 2 中臺(tái)需求分析邊界定義 135
本章總結(jié) 136
第9 章 現(xiàn)有業(yè)務(wù)的能力抽象 138
9 1 中臺(tái)業(yè)務(wù)場(chǎng)景分析 139
9 2 業(yè)務(wù)中臺(tái)化抽象 149
9 3 案例:地圖應(yīng)用抽象 152
9 4 中臺(tái)方案框架 155
本章總結(jié) 159
第10 章 業(yè)務(wù)中臺(tái)從0 到1 建設(shè)路徑 160
10 1 企業(yè)架構(gòu) 161
10 1 1 企業(yè)架構(gòu)的定義 161
10 1 2 企業(yè)架構(gòu)的作用 163
10 1 3 企業(yè)架構(gòu)與中臺(tái) 164
10 2 業(yè)務(wù)中臺(tái)建設(shè)的啟動(dòng) 164
10 2 1 建設(shè)模式選擇 164
10 2 2 中臺(tái)用戶優(yōu)先級(jí) 165
10 3 業(yè)務(wù)中臺(tái)建設(shè)路徑 167
10 3 1 公司全景功能地圖 167
10 3 2 核心業(yè)務(wù)流程抽象 170
10 3 3 企業(yè)級(jí)數(shù)據(jù)模型搭建 175
10 3 4 業(yè)務(wù)中臺(tái)中間件研發(fā) 180
10 3 5 對(duì)接后臺(tái)業(yè)務(wù)系統(tǒng) 182
10 3 6 業(yè)務(wù)中臺(tái)的最終架構(gòu) 184
10 3 7 業(yè)務(wù)中臺(tái)需求管理 185
10 3 8 業(yè)務(wù)中臺(tái)路線圖 188
10 4 業(yè)務(wù)中臺(tái)建設(shè)KPI 189
10 4 1 指標(biāo)1:模塊復(fù)用率 189
10 4 2 指標(biāo)2:業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)TTM 190
本章總結(jié) 191
第11 章 企業(yè)業(yè)務(wù)指南針:數(shù)據(jù)中臺(tái)設(shè)計(jì)實(shí)戰(zhàn) 192
11 1 戰(zhàn)略目標(biāo) 197
11 1 1 數(shù)據(jù)中臺(tái)建設(shè)總思路 197
11 1 2 選擇一個(gè)合格的北極星指標(biāo) 199
11 2 階段目標(biāo) 201
11 2 1 統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù) 201
11 2 2 事件分析 206
11 3 執(zhí)行戰(zhàn)術(shù) 207
11 3 1 生命周期分析 207
11 3 2 活動(dòng)單元分析 209
11 3 3 用戶態(tài)勢(shì)分析 214
11 3 4 數(shù)據(jù)分析結(jié)論 215
11 3 5 通用數(shù)據(jù)模型與指標(biāo) 217
11 4 數(shù)據(jù)中臺(tái)1 0 架構(gòu)設(shè)計(jì) 227
11 5 數(shù)據(jù)中臺(tái)2 0 架構(gòu)設(shè)計(jì) 228
11 5 1 數(shù)據(jù)源擴(kuò)充 230
11 5 2 內(nèi)部體系打通 231
11 5 3 建立參考系 237
11 5 4 輸出多樣化 238
本章總結(jié) 239
第12 章 技術(shù)中臺(tái)實(shí)戰(zhàn)設(shè)計(jì) 241
12 1 技術(shù)中臺(tái)體系架構(gòu) 242
12 2 技術(shù)中臺(tái)的原理 244
12 3 如何搭建技術(shù)中臺(tái) 246
12 3 1 SOA 246
12 3 2 核心:微服務(wù) 249
12 3 3 技術(shù)中臺(tái)的并入 252
本章總結(jié) 254
后記 優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理究竟是什么樣的一群人 255
產(chǎn)品人的通關(guān)之路:M-P 能力模型 256
優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理優(yōu)秀在什么地方 260