推薦序1

供應鏈創(chuàng)新呼喚更多核心企業(yè)加快實踐探索

當前，我國經(jīng)濟社會發(fā)展正處在從高速增長向高質量轉變的關鍵階段，創(chuàng)新是引領高質量發(fā)展的第一動力，也是構建現(xiàn)代化經(jīng)濟體系的戰(zhàn)略支撐。從全球來看，新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革大潮方興未艾，引領全球進入全方位創(chuàng) 新的新時代，更加迫切地需要深入實施創(chuàng)新驅動發(fā)展戰(zhàn)略，不斷增強經(jīng)濟創(chuàng)新 力和競爭力。創(chuàng)新是時代賦予每個行業(yè)、每個企業(yè)、每個人的使命。

供應鏈創(chuàng)新是近年來由企業(yè)推動的全球最為重要的服務創(chuàng)新，而且已經(jīng) 成為全球各國競爭的新焦點。從微觀層面來看，供應鏈管理是以市場需求為導 向，以提高質量和效率為目標，以整合資源為手段，實現(xiàn)產(chǎn)品設計、采購、生 產(chǎn)、銷售及服務等全過程的企業(yè)間協(xié)同的一種新型組織形態(tài)和商業(yè)運營模式。 國內外大量實踐表明，圍繞供應鏈整合和管理，形成了大量服務創(chuàng)新、技術創(chuàng) 新、管理創(chuàng)新和組織創(chuàng)新，供應鏈創(chuàng)新已經(jīng)成為全球領先企業(yè)及其上下游企業(yè) 實現(xiàn)資源優(yōu)化配置、有效提升運營效率、提高核心競爭能力、更好適應全球市場發(fā)展要求的重要途徑和手段。 從宏觀層面來看，供應鏈的形成和發(fā)展，是市場經(jīng)濟條件下和全球化背 景下，社會分工專業(yè)深化基礎上的重大創(chuàng)新。它通過產(chǎn)業(yè)鏈上下游企業(yè)之間、 國內外企業(yè)之間的專業(yè)化合作和協(xié)同，形成一個全新的跨行業(yè)、跨領域、跨地 區(qū)、跨國界的經(jīng)濟活動主體或體系，實現(xiàn)滿足市場需求、創(chuàng)造價值、推動經(jīng)濟 增長的新經(jīng)濟形態(tài)。更為重要的是，供應鏈的形成和不斷創(chuàng)新發(fā)展，不僅深刻 改變著市場競爭格局，實現(xiàn)從企業(yè)之間的競爭，轉向供應鏈之間、地區(qū)之間乃 至國家之間的競爭，而且有力地推動著專業(yè)化分工的深化，有利于行業(yè)結構、 產(chǎn)業(yè)結構的進一步調整和升級。其結果，供應鏈創(chuàng)新不僅極大促進每一個企業(yè) 發(fā)展水平和經(jīng)營效率的提升，也將實現(xiàn)供應鏈整體，乃至更大范圍的經(jīng)濟運行 質量和效率的提升。這也正是供應鏈創(chuàng)新成為歐美發(fā)達經(jīng)濟體國家戰(zhàn)略的原因所在。

近年來，中國的供應鏈發(fā)展和創(chuàng)新已經(jīng)有了長足進步，形成了一批以供 應鏈管理為核心戰(zhàn)略、將推動供應鏈創(chuàng)新為己任的企業(yè)，不僅成為我國供應鏈 發(fā)展的重要市場中堅，也成為全球供應鏈創(chuàng)新的引領力量。我很欣喜看到當下 供應鏈領域爆發(fā)的創(chuàng)新革命，更加可喜的是能有《趨勢：企業(yè)供應鏈管理實戰(zhàn)手冊》這么一本書真實地記錄了中國電商領軍企業(yè)在供應鏈創(chuàng)新中的奮力探索和創(chuàng)新實踐，并從諸多紛繁的實戰(zhàn)案例和經(jīng)驗教訓中，努力探尋創(chuàng)新背后的動因和本質。

《趨勢：企業(yè)供應鏈管理實戰(zhàn)手冊》一書，為我們呈現(xiàn)了我國供應鏈領域 一個經(jīng)典的成功企業(yè)案例，生動地展現(xiàn)了心怡科技多年來推動阿里巴巴電商平 臺供應鏈構建和持續(xù)創(chuàng)新探索，并成為全球供應鏈領先企業(yè)的奮斗歷程，不僅 提出了在互聯(lián)網(wǎng)時代企業(yè)供應鏈管理的新理念，更重要的是形成了實現(xiàn)持續(xù)創(chuàng) 新的方法論和掌握了必備的創(chuàng)新工具。心怡科技提出的“供應鏈之環(huán)”，不僅 是其 15 年實踐的經(jīng)驗總結，更是針對互聯(lián)網(wǎng)時代供應鏈發(fā)展呈現(xiàn)的數(shù)據(jù)驅動、 渠道融合及高效運營等新趨勢的戰(zhàn)略思考。

“供應鏈之環(huán)”，首先確立的是供應鏈管理和持續(xù)創(chuàng)新的目標，即最高品 質、最快響應和最低成本，體現(xiàn)出心怡科技對供應鏈核心競爭力的深刻體會和 準確把握。其次是將戰(zhàn)略謀劃能力、人才資源及高效運營能力作為供應鏈構建和實現(xiàn)創(chuàng)新的必備要素與工具，為提升供應鏈競爭力提供關鍵支撐。最后，也 是最為關鍵的，是提出了供應鏈構建和實現(xiàn)創(chuàng)新的實施路徑和 7 個步驟，即從 供應鏈思想導入、供應鏈策略分析、企業(yè)價值流分析、供應鏈組織搭建與升級、供應鏈設計模型、挖掘金礦（組織實施）再到持續(xù)改善的閉環(huán)，展現(xiàn)出供 應鏈管理水平、創(chuàng)新能力和競爭能力的提高，是一個持續(xù)不斷、螺旋上升、永無止境的奮斗過程。

本書列舉了許多鮮活的案例，既有全球供應鏈領先企業(yè)的案例，更多的 是心怡科技 15 年來的實踐案例。更重要的是，在每一章之后還以“奮斗者說” 的方式，將心怡科技的心路歷程、實踐感悟、趨勢研判等呈現(xiàn)出來，讀來更覺 真切和引人思考。應該說，這樣的著作不僅是實戰(zhàn)手冊，具有非常強的實踐指 導作用，而且是大量經(jīng)驗和感悟的總結，具有非常重要的思想性和創(chuàng)新性，可以成為更多企業(yè)開展供應鏈創(chuàng)新的一顆“啟明星”。

國務院發(fā)展研究中心市場經(jīng)濟研究所所長

商務部現(xiàn)代供應鏈創(chuàng)新專家委員會專家

研究員王微

2019 年 9 月 29 日于北京

推薦序2

一本幫助從業(yè)者解決實際問題的書

分工與協(xié)作是人類社會進步的動力。隨著全球化的縱深發(fā)展和當前貿(mào)易 保護主義抬頭給全球化帶來的不確定性凸顯，企業(yè)在市場經(jīng)營中面臨著日益復 雜的競爭與合作形勢。企業(yè)與企業(yè)的競爭也快速轉向供應鏈與供應鏈之間的競爭。從供應鏈視角謀劃企業(yè)運營與服務，提高相關企業(yè)間的協(xié)同運作能力，把控企業(yè)運營風險，成為各類企業(yè)的共同發(fā)展趨勢。

供應鏈管理思想與方法自 20 世紀末引入我國以來，得到了一批企業(yè)的探 索與實踐。隨著我國經(jīng)濟高速發(fā)展進入新常態(tài)、邁入高質量發(fā)展的新時代，電 子商務、智能制造、互聯(lián)網(wǎng) +、新零售等創(chuàng)新驅動下的新技術、新模式、新 業(yè)態(tài)不斷出現(xiàn)并實現(xiàn)高效發(fā)展，供應鏈管理受到各方的高度關注。2017 年 10 月，國務院辦公廳下發(fā)了《關于積極推進供應鏈創(chuàng)新與應用的指導意見》，黨 的十九大報告進一步把“現(xiàn)代供應鏈”列為“培育新增長點、形成新動能”的 重要內容。供應鏈及其管理進入到快速高質量發(fā)展階段。與此同時，供應鏈管 理與應用也出現(xiàn)了邊界不清、過于泛化、唯金融論等問題，企業(yè)供應鏈管理嚴 重缺乏操作層面的業(yè)務指導。

由邢琳琳先生結合心怡科技 15 年實踐及其本人與團隊長期研究探索實際 編著而成的《趨勢：企業(yè)供應鏈管理實戰(zhàn)手冊》，從電商物流和綜合供應鏈的 邏輯演化談起，針對電商和新零售領域，系統(tǒng)提出了由面向“最高品質、最快 響應、最低成本”的目標、“戰(zhàn)略、人才、運營”工具的打造、具體七大實施 步驟組成的“供應鏈之環(huán)”（SCC）這一綜合供應鏈解決方案。全書視野廣闊、 思路清晰，介紹的方法步驟細致入微、便于理解，可操作性和可復制性極強， 配以“經(jīng)典案例”和作者親身經(jīng)歷的“奮斗者說”，更給人以極大的震撼與啟 示。相信本書的出版將給予想深入了解、掌握供應鏈管理與運營操作的讀者極 大的幫助，對推動我國供應鏈高質量創(chuàng)新應用的實操運作必將起到巨大的實踐 引領作用。

北京交通大學交通運輸學院副院長

張曉東

2019 年 10 月 7 日