夜很深了，剛剛上任不久的CEO（首席執(zhí)行官）陳旭還坐在自己的辦公室里，一臉疲憊之態(tài)。他正打電話給自己的朋友訴說(shuō)苦惱：
太令人沮喪了！半年前，我立下軍令狀，半年之內(nèi)要拿下這個(gè)項(xiàng)目。為此，我從各個(gè)部門抽調(diào)精英組成了一個(gè)團(tuán)隊(duì)。我們建立了工作標(biāo)準(zhǔn)，定期舉行工作會(huì)議，大家都對(duì)這項(xiàng)戰(zhàn)略表示認(rèn)可，而且市場(chǎng)前景真的不錯(cuò)。
我的團(tuán)隊(duì)成員都很出色，他們?cè)谧约旱牟块T里出類拔萃，所以我始終搞不懂，我們?yōu)槭裁磿?huì)失�。堪肽甑钠谙抟呀�(jīng)到了，我們的實(shí)際情況比預(yù)期差很多。同僚們都在等著看笑話，而董事會(huì)似乎也對(duì)我失去了信心。我現(xiàn)在一頭亂麻，坦白地說(shuō)，我估計(jì)董事會(huì)很可能解雇我。”
果不其然，一個(gè)星期以后，陳旭被董事會(huì)解雇了。
這是我朋友陳旭的真實(shí)故事，也是當(dāng)今管理者所面臨的最大問(wèn)題。當(dāng)一個(gè)企業(yè)沒(méi)有達(dá)成預(yù)期目標(biāo)時(shí)，人們通常會(huì)把責(zé)任歸咎為管理者的戰(zhàn)略錯(cuò)誤。但大多數(shù)情況下，戰(zhàn)略本身并沒(méi)有問(wèn)題，有問(wèn)題的是，它沒(méi)有得到有效的執(zhí)行。無(wú)數(shù)成功企業(yè)的經(jīng)歷告訴我們，那些在慘烈競(jìng)爭(zhēng)中最終脫穎而出的企業(yè)，無(wú)一不是具有超強(qiáng)執(zhí)行力的。
在企業(yè)發(fā)展要提速、服務(wù)質(zhì)量要提升、發(fā)展規(guī)模要擴(kuò)大、企業(yè)壽命要持續(xù)的要求下，除了企業(yè)決策層要高瞻遠(yuǎn)矚、聞風(fēng)而動(dòng)，制定出卓越的戰(zhàn)略外，更重要的，是要具備實(shí)施這一戰(zhàn)略的執(zhí)行力。
沒(méi)有執(zhí)行力，企業(yè)便沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力，執(zhí)行不到位，企業(yè)將失去核心競(jìng)爭(zhēng)力。
再好的戰(zhàn)略，也只有在成功執(zhí)行后才能實(shí)現(xiàn)其價(jià)值，對(duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)講，能否將目標(biāo)戰(zhàn)略執(zhí)行到位，將決定企業(yè)的生死！
無(wú)論你是一家大公司的總裁，還是一位部門主管，無(wú)論你是職業(yè)經(jīng)理人，還是新銳創(chuàng)業(yè)者，這都是非常重要的。任何一位管理者都需要領(lǐng)會(huì)和掌握?qǐng)?zhí)行的藝術(shù)，這也是建立領(lǐng)導(dǎo)者權(quán)威的一條必經(jīng)之路。
《所謂好管理，就是精準(zhǔn)執(zhí)行》，緊抓管理中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，以難點(diǎn)、疑點(diǎn)、敏感點(diǎn)、生長(zhǎng)點(diǎn)為突破口，全面介紹管理必備的基本知識(shí)和基本技能，并將全新管理理念和方法融入其中。該書是筆者針對(duì)中國(guó)企業(yè)執(zhí)行力的現(xiàn)狀和特點(diǎn)，在大量咨詢案例積累的基礎(chǔ)上，總結(jié)編寫的較為系統(tǒng)的、適合中國(guó)企業(yè)解決管理問(wèn)題的領(lǐng)導(dǎo)力指南。
本書的主旨在于，幫助企業(yè)管理者構(gòu)建一套完善的執(zhí)行體系：有標(biāo)準(zhǔn)，有方法，有監(jiān)督，有考核，簡(jiǎn)潔、清晰。讓上至管理層，下至基層員工，都能明白自己該做什么事，不能做什么，什么事情按照什么標(biāo)準(zhǔn)做，確保事有所知，物有所管，人盡其職，物盡其用，全員高效。
第一章 沒(méi)有執(zhí)行力的管理者，等于沒(méi)有權(quán)力
威嚴(yán)的命令不能打折扣 / 2
命令明確，執(zhí)行才有譜 / 4
力爭(zhēng)做到藝術(shù)性地指揮 / 6
讓堅(jiān)決執(zhí)行成為團(tuán)隊(duì)文化 / 10
別被“法不責(zé)眾”綁架了 / 14
要令行禁止，但不要以權(quán)壓人 / 17
第二章 強(qiáng)化制度管理，是保證精準(zhǔn)執(zhí)行的根基
執(zhí)行力不強(qiáng)，是制度落實(shí)不到位 / 22
制度，是所有管理模式的基礎(chǔ) / 26
制度面前，沒(méi)有情面可講 / 29
制度落地，企業(yè)才有生命力 / 33
朝令夕改，是搬石頭砸自己的腳 / 37
企業(yè)“制度病”，發(fā)作很要命 / 41
第三章 提供精神給養(yǎng)，深層次建設(shè)團(tuán)隊(duì)凝聚力
好領(lǐng)導(dǎo)一定是高明的精神導(dǎo)師 / 48
賦予員工重要感 / 50
借目標(biāo)管理，統(tǒng)一團(tuán)隊(duì)步調(diào) / 55
通過(guò)共同愿景打造員工同心力 / 59
建設(shè)團(tuán)隊(duì)文化，促發(fā)心靈共振 / 64
把大家的期待具體表現(xiàn)出來(lái) / 69
第四章 關(guān)鍵性溝通，增進(jìn)上下級(jí)之間的互動(dòng)
任何形式的管理都離不開(kāi)有效溝通 / 74
工作中的問(wèn)題都可以用談話解決 / 77
克服溝通障礙，保證信息順暢 / 80
根據(jù)員工個(gè)性，選擇溝通方式 / 83
把員工當(dāng)客戶，提高員工滿意度 / 85
解決員工抱怨，效益提升看得見(jiàn) / 89
指責(zé)有必要，但不要傷士氣 / 93
第五章 平衡與協(xié)調(diào)，減少內(nèi)耗才能提升成效
化解內(nèi)部對(duì)立，“家”和萬(wàn)事興 / 98
藝術(shù)性勸架是管理者必備技能 / 101
恰到好處地進(jìn)行“冷處理” / 104
掌握這十招，沖突明顯減少 / 108
學(xué)會(huì)一些變反對(duì)為支持的手段 / 111
堅(jiān)決拆除妨礙執(zhí)行的小圈子 / 115
第六章 精準(zhǔn)用人，發(fā)揮出人才的最大效能
用人機(jī)制決定團(tuán)隊(duì)輸出力 / 120
薪酬水平?jīng)Q定人才積極性 / 122
選對(duì)人，用起來(lái)才得心應(yīng)手 / 126
用對(duì)人，讓合適的人做合適的事 / 131
有效地分配并監(jiān)督工作 / 136
因事設(shè)人，才能避免人浮于事 / 139
優(yōu)化組合，讓1+1的效果大于2 / 143
第七章 看結(jié)果不聽(tīng)如果，拿績(jī)效來(lái)說(shuō)話
通過(guò)“考績(jī)”，激發(fā)每個(gè)人的潛力 / 148
績(jī)效考評(píng)如何避免負(fù)作用 / 150
如何做好“員工評(píng)價(jià)”這份苦差事 / 154
別因個(gè)人感情，影響評(píng)價(jià)的公平 / 157
成功績(jī)效管理的幾個(gè)關(guān)鍵性因素 / 161
戰(zhàn)略先行還是績(jī)效先行？?jī)烧咄?/ 164
第八章 升華責(zé)任意識(shí)，從督促執(zhí)行到自主執(zhí)行
給予足夠溫暖，強(qiáng)化員工歸屬感 / 170
增強(qiáng)主人翁意識(shí)，員工愿意主動(dòng)做事 / 173
讓每個(gè)人都有機(jī)會(huì)升遷 / 177
給予下屬信任感，他會(huì)努力證明給你看 / 181
頭銜效應(yīng)：激勵(lì)員工積極工作 / 183
下屬的“猴子”，讓他們自己去背 / 185
第九章 壓力與激勵(lì)，把握好精神與利益雙驅(qū)動(dòng)
實(shí)行“末日管理”，趕走懈怠情緒 / 190
注入良好的內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制 / 193
放條“鯰魚”，喚醒團(tuán)隊(duì)生命力 / 196
玉不琢不成器，人要激才奮力 / 200
運(yùn)用壓力管理，驅(qū)動(dòng)迫切心理 / 204
提升效率和延長(zhǎng)工時(shí)不是一回事 / 208
別開(kāi)空頭支票，士氣會(huì)被抵消 / 210
第十章 加強(qiáng)自我管理，威信是高能領(lǐng)導(dǎo)力的前提
你是什么樣子，你的員工就是什么樣子 / 214
正直與道德，管理者不可或缺 / 216
領(lǐng)導(dǎo)者決策力決定團(tuán)隊(duì)執(zhí)行結(jié)果 / 219
用實(shí)力說(shuō)話，讓下屬無(wú)話可說(shuō) / 222
帶頭向前沖，激發(fā)員工工作熱情 / 225
博大的胸懷會(huì)產(chǎn)生特殊的激勵(lì)效應(yīng) / 227
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