許多人都被提問套路過。例如：

遇到銷售員推銷，總會(huì)被對(duì)方的幾個(gè)問題輕而易舉地說服，然后乖乖埋單，買完就后悔了。

工作中，接不住上司的盤問，一時(shí)語塞。事實(shí)上，當(dāng)你從上司辦公室出來時(shí)，總能想出應(yīng)對(duì)答案。

與同事有矛盾時(shí)，明明滿肚子委屈，卻怎么也說不出來。

……

大多數(shù)人都遇到過類似問題，真正的原因出在哪里？原來我們總是被對(duì)方的提問限制住思維，乖乖地按照對(duì)方的思路掉進(jìn)了提前布置好的“陷阱”。

這就是提問的力量。提問能給人們帶來無形的影響力和追隨力，當(dāng)下，會(huì)提問已越來越成為人際溝通中的重要本領(lǐng)。

《奇葩說》的“辯論之神”黃執(zhí)中曾說過：“人生的困擾，十之八九都出在人際關(guān)系；而人際關(guān)系的困擾，十之八九都是因?yàn)闇贤ǔ隽藛栴}。”提問則是溝通中最重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。所以，你百思不得其解的“運(yùn)氣不佳”或者“滿腹委屈無處傾訴”，其實(shí)就是輸在了不會(huì)提問上。

很多事情的成敗往往就在幾句話間。提問看似簡單，動(dòng)動(dòng)嘴就行，但實(shí)際上很難。如果方式、技巧不對(duì)，就會(huì)與想要達(dá)成的效果相差甚遠(yuǎn)。作為管理者，必須掌握提問的若干技巧。你會(huì)看到那些成功的企業(yè)家和管理者，通常在提問方面占據(jù)著絕對(duì)上風(fēng)。

來看看發(fā)生在喬布斯身上的兩件事。

第一件事發(fā)生在1983年。當(dāng)時(shí)喬布斯希望挖走百事可樂的總裁約翰·斯卡利。然而，倔強(qiáng)的斯卡利不想放棄現(xiàn)有事業(yè)，他和喬布斯明確表示不會(huì)合作，但會(huì)成為朋友。

此時(shí)的喬布斯說出了至今仍被銷售界認(rèn)為是“最好的銷售廣告詞”的話。他說：“你究竟是想一輩子賣糖水，還是希望獲得改變世界的機(jī)會(huì)？”

斯卡利聽到這句話后，甚為動(dòng)容。經(jīng)過一番思考，斯卡利最終離開了百事可樂，成為了蘋果公司首席執(zhí)行官。后來，在他的努力下，蘋果公司創(chuàng)造出了最棒的產(chǎn)品——第一款Mac。

第二件事發(fā)生在Mac的轉(zhuǎn)折期。有一段時(shí)間Mac的銷量不是很好，喬布斯發(fā)現(xiàn)根本原因是用戶體驗(yàn)感太差，所以喬布斯打算找設(shè)計(jì)師談?wù)劇Ｋ�闖進(jìn)Mac操作系統(tǒng)設(shè)計(jì)師拉里·肯揚(yáng)的辦公室，抱怨電腦啟動(dòng)的時(shí)間太長了。設(shè)計(jì)師肯揚(yáng)向喬布斯做了大量解釋，并指出縮短啟動(dòng)時(shí)間并不現(xiàn)實(shí)。

接下來喬布斯問：“如果能夠拯救生命，你能想辦法讓啟動(dòng)時(shí)間縮短10秒嗎？”說著，他走到白板前向肯揚(yáng)展示：“如果有500萬人正在使用Mac，而每天電腦的啟動(dòng)時(shí)間縮短10秒，那么一年就能節(jié)省大約300萬個(gè)小時(shí)，這不是等于每年拯救100條生命嗎？”

一個(gè)月后，肯揚(yáng)交出了滿意的答卷，他讓Mac的啟動(dòng)時(shí)間縮短了28秒。

在第一件事上，喬布斯的提問巧妙而又“狡猾”，他把斯卡利的工作當(dāng)成是“賣糖水”，把為蘋果公司工作卻當(dāng)成一個(gè)“改變世界”的機(jī)會(huì)。這種鮮明的對(duì)比讓這個(gè)提問更有力度，也能戳中斯卡利的內(nèi)心，激發(fā)了斯卡利“改變世界”的決心。

在第二件事上，喬布斯更是聰明無比，他把10秒鐘變成了100條生命，把這看似渺小的任務(wù)變成了一個(gè)意義非凡且極具崇高價(jià)值的宏觀使命。這對(duì)設(shè)計(jì)師來說是一種使命感，能夠積極努力地驅(qū)動(dòng)他做得更好。

這就是提問的力量！