本書是汽車營(yíng)銷與服務(wù)專業(yè)教材，也可用于汽車運(yùn)用與維修專業(yè)技能型緊缺人才培養(yǎng)培訓(xùn)教材。為提高人才培養(yǎng)質(zhì)量，深入貫徹落實(shí)《國(guó)家職業(yè)教育改革實(shí)施方案》（國(guó)發(fā)〔2019〕4號(hào)）、《教育部財(cái)政部關(guān)于實(shí)施中國(guó)特色高水平高職學(xué)校和專業(yè)建設(shè)計(jì)劃的意見》（教職成〔2019〕5號(hào)）等文件精神，根據(jù)教育部頒布的《汽車運(yùn)用與維修專業(yè)領(lǐng)域技能型緊缺人才培養(yǎng)培訓(xùn)教材指導(dǎo)方案》以及交通行業(yè)職業(yè)技能規(guī)范和技術(shù)工人標(biāo)準(zhǔn)組織修訂編寫，系統(tǒng)闡述了汽車整車及配件營(yíng)銷的策略、藝術(shù)和具體方法。 本書內(nèi)容主要包括：汽車營(yíng)銷人員要求、汽車市場(chǎng)營(yíng)銷基本原理、汽車產(chǎn)品知識(shí)、汽車市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境分析、汽車市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略、汽車市場(chǎng)特征及購(gòu)買行為分析、汽車企業(yè)市場(chǎng)細(xì)分與目標(biāo)市場(chǎng)選擇、價(jià)格管理與定價(jià)策略、汽車配件銷售管理、汽車產(chǎn)品的分銷、汽車產(chǎn)品的促銷、轎車選購(gòu)知識(shí)和原則、汽車產(chǎn)品的售后服務(wù)。 本書可用做高等院校、高職高專院校相關(guān)專業(yè)教材，也可供相關(guān)人員參考使用。