本書以“汽車銷售顧問”這一具體工作崗位為導(dǎo)向，將《汽車商務(wù)禮儀》課程內(nèi)容分為三大學(xué)習(xí)情境：“汽車銷售顧問求職禮儀” “汽車銷售顧問職業(yè)形象” “汽車銷售顧問日常商務(wù)活動(dòng)”，課程內(nèi)容難易程度上按照從簡(jiǎn)到難的排布順序，并體現(xiàn)了學(xué)生從畢業(yè)到面試入職成為一名合格的汽車銷售顧問的過程。涉及的內(nèi)容包括儀容、儀表、儀態(tài)等銷售顧問常用的禮儀標(biāo)準(zhǔn)。在汽車營(yíng)銷活動(dòng)中，汽車銷售顧問的個(gè)人利益代表著4S店的形象，因此提高其禮儀素養(yǎng)刻不容緩。本書在編寫的過程中特意在章節(jié)后面加入課堂實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)，讓學(xué)生更好地掌握禮儀規(guī)范。

工學(xué)碩士、講師、汽車維修技師，中共黨員，湖州市1112人才培養(yǎng)后備人選，浙江省訪問工程師。曾指導(dǎo)學(xué)生獲得浙江省高職“汽車營(yíng)銷”比賽二等獎(jiǎng)二項(xiàng)，三等獎(jiǎng)五項(xiàng)，2018年指導(dǎo)學(xué)生獲得全國(guó)高職院校學(xué)生汽車營(yíng)銷技能大賽三等獎(jiǎng)，獲得湖職院“十佳青年教師”榮譽(yù)稱號(hào)，入選湖職院“名師”培育工程，主持省級(jí)課堂教學(xué)改革課題1項(xiàng)，主持及參與市廳級(jí)課題5項(xiàng)，并4次獲得校級(jí)教學(xué)技能比賽一等獎(jiǎng)、4次教學(xué)質(zhì)量獎(jiǎng)，制作的微課作品獲得國(guó)家一等獎(jiǎng)1次，省、市一等獎(jiǎng)3次。所授課程《汽車營(yíng)銷》被評(píng)為浙江省精品在線開放課程。