本書圍繞“人氣與利潤”這一主題,重點講述了如何理解顧客,如何理解他們的購買習(xí)性,并由此去設(shè)計打動他們的營銷模式。
這本書的內(nèi)容包括7項修煉,但實際上只有一項修煉,就是如何理解你的顧客——如何理解他們的購買習(xí)性以及隱藏于其后的那些*普遍的人性價值,并由此去設(shè)計如何打動他們的營銷模式。 每個店的經(jīng)營業(yè)績都是經(jīng)營者自身對生活理解的鏡像。換言之,每個店的文化——經(jīng)營方式和方法背后的動機,都代表了經(jīng)營者自身在做人上的能力,而利潤則是他對人性在理解層次上的外化。希望通過這本書讓更多的創(chuàng)業(yè)者能夠更多地懂得零售業(yè)的一個真諦——忘我,把你的精力和時間更多地投入到對顧客的理解和對他人需要的滿足上。