第一章 認(rèn)識社交恐懼：你到底在怕什么

了解社交恐懼癥／002

你是否患有社交恐懼癥／006

當(dāng)社交成為一種折磨／010

旁觀者大多戴著“有色眼鏡”在審視你／014

裝出好心情，緩解社交恐懼癥／019

社交恐懼癥VS不完美焦慮癥／023

第二章 直面社交恐懼，嘗試走出舒適區(qū)

丟掉焦慮，邁出社交的第一步／028

多點(diǎn)幽默感，為陌生的環(huán)境帶來歡樂／034

學(xué)會自我介紹，用自信驅(qū)趕社恐／037

懂得從恰當(dāng)?shù)脑掝}開始／040

多站在對方的角度，溝通起來順暢無比／045

第三章 拒絕“逞強(qiáng)”思想，面子造就社恐

不該答應(yīng)的，別為了面子硬撐／050

虛榮心帶來的后果，是你恐懼社交的根源／054

面子成了累贅，當(dāng)然誰都不敢見／057

清楚自己的能耐，是解決社恐的秘訣／060

“丑話”就得說在前面，拒絕無謂的社交／064

誰都怕借錢，學(xué)會婉轉(zhuǎn)地拒絕／068

拒絕死纏爛打，最智慧的方式就是拖延／072

第四章 對抗負(fù)能量，打贏這場“反恐”戰(zhàn)

忘記對方的“不好”，多想“好”的地方／078

抱怨對你的社交沒有任何好處／082

沖動下做的決定，總是讓你后悔萬分／087

一個人不去幫助別人，難以積攢下人情／091

沒有哪個人，愿意當(dāng)情緒的垃圾桶／094

莫在失意人的面前，總得瑟你的得意／098

第五章 掌握社交技巧，巧妙避開恐懼心理

沒有誰天生就懂社交／104

利用好面子心理，達(dá)成溝通最好的效果／109

看人說話，語言也講“入鄉(xiāng)隨俗”／113

多說一些客套話，社交中定有好人緣／118

社交中，恰當(dāng)?shù)闹e言必不可少／122

與對方爭辯，就算贏了又如何／127

關(guān)注細(xì)節(jié)，溝通時更能打動人心／130

第六章 建立社交自信，在贊美中贏得人心

真誠的贊美，最能贏得人心／136

贊美要說在點(diǎn)上，否則只會徒增尷尬／140

“拍馬屁”社交中的必備技能／144

多贊美女性，這會使她們心花怒放／149

懂社交的人，批評的語言能像贊美一樣動聽／153

第七章 打破傳統(tǒng)概念，升級你的社交層次

消滅社交恐懼癥，懂得主動秀出自己／158

塑造好聲音，增加自己的社交魅力／162

社交中得意忘形，只會帶來負(fù)面效應(yīng)／165

社交高手，都會揣著明白裝糊涂／168

提升親和力，使你在社交中更有魅力／173

第八章 化解職場社交恐懼癥

有禮的稱呼，是辦公室社交的開始／178

職場社交，最忌諱的就是“童言無忌”／181

職場之中，并非誰都可以推心置腹／184

和同事溝通時別怕尷尬，學(xué)會抓準(zhǔn)興奮點(diǎn)／188

掌握好距離感，無需恐懼與異性溝通／194

與領(lǐng)導(dǎo)溝通，最怕你聽不懂他的“弦外之音”／198

你若認(rèn)為該漲薪了，別不敢向領(lǐng)導(dǎo)提出／201

第九章 化解商場社交恐懼癥

別對客戶產(chǎn)生恐懼，多交際關(guān)系才會鐵／206

別害怕與客戶交談，用良好的開頭打開溝通渠道／210

找到相同之處，拉近彼此間的距離／215

社交不能被動，主動出擊了解客戶內(nèi)心／219

拜訪不可魯莽，溝通后的見面最是融洽／224

談判時，莫因?qū)Ψ焦�開底牌而感到恐慌／229

商場社交不可怕，不會說就學(xué)著傾聽／233

第十章 社交雷區(qū)，這樣的溝通方式要不得

溝通禁用命令式，誰都不喜歡被指使／238

別人的隱私，那不是你調(diào)侃的佐料／242

喝酒聊天，最忌諱和鄰座小聲嘀咕／245

回絕時話不能說死，給彼此留條后路／249

兩個人聊天，不能只說自己關(guān)心的事／253

任何場合，都要避免鋒芒畢露／257