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　　《調(diào)解學(xué)教程/新時(shí)代調(diào)解研究文叢（實(shí)務(wù)系列）》主要圍繞如何提升調(diào)解員的綜合素質(zhì)，展開(kāi)全面、系統(tǒng)的研究。調(diào)解具有悠久的歷史文化、獨(dú)特的理念原則、多樣的制度規(guī)則和豐富的經(jīng)驗(yàn)技巧，這意味著其可以也應(yīng)當(dāng)作為專(zhuān)門(mén)的學(xué)科予以研究與介紹。然而，我國(guó)當(dāng)前僅有少量以人民調(diào)解學(xué)、調(diào)解法學(xué)和調(diào)解技巧為主題的調(diào)解教材，存在研究視野狹窄、研究?jī)?nèi)容局限、研究方法單一等問(wèn)題。因此，《調(diào)解學(xué)教程》試圖構(gòu)建科學(xué)的調(diào)解學(xué)科體系，為調(diào)解研究與教學(xué)培訓(xùn)提供強(qiáng)有力的教材支撐。
　　《調(diào)解學(xué)教程/新時(shí)代調(diào)解研究文叢（實(shí)務(wù)系列）》的主要特色在于：其一，研究視野開(kāi)闊。
　　《調(diào)解學(xué)教程/新時(shí)代調(diào)解研究文叢（實(shí)務(wù)系列）》既有古今調(diào)解發(fā)展的縱向梳理，對(duì)我國(guó)傳統(tǒng)調(diào)解與現(xiàn)代調(diào)解的背景、理念、主要內(nèi)容和倫理規(guī)范等進(jìn)行了系統(tǒng)地闡述；又有國(guó)內(nèi)外調(diào)解的橫向比較，對(duì)西方調(diào)解的發(fā)展歷程與實(shí)踐現(xiàn)狀進(jìn)行了全面的介紹。其二，研究?jī)?nèi)容豐富。
　　在理論部分，《調(diào)解學(xué)教程/新時(shí)代調(diào)解研究文叢（實(shí)務(wù)系列）》創(chuàng)造性地提出了調(diào)解學(xué)獨(dú)特的研究對(duì)象與內(nèi)容，對(duì)各類(lèi)調(diào)解制度的性質(zhì)、主體、適用范圍等進(jìn)行了準(zhǔn)確界定，并深入地分析了中國(guó)調(diào)解的時(shí)代挑戰(zhàn)與發(fā)展趨勢(shì)。在實(shí)務(wù)部分，《調(diào)解學(xué)教程/新時(shí)代調(diào)解研究文叢（實(shí)務(wù)系列）》詳細(xì)介紹了調(diào)解的方式、方法與技巧，保障了教材的實(shí)用性。其三，研究方法多元。
　　《調(diào)解學(xué)教程/新時(shí)代調(diào)解研究文叢（實(shí)務(wù)系列）》運(yùn)用了法學(xué)、歷史學(xué)、社會(huì)學(xué)、心理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)等跨學(xué)科方法，充分彰顯了調(diào)解學(xué)的學(xué)科交叉性。其中，具特色的是將心理學(xué)原理運(yùn)用到調(diào)解的各個(gè)環(huán)節(jié)，以及使用經(jīng)濟(jì)學(xué)的分析工具揭示調(diào)解的機(jī)理。

　　美國(guó)法理學(xué)者富勒曾言：“法治的目的之一在于以和平而非暴力的方式來(lái)解決爭(zhēng)端”。在所有第三方糾紛解決機(jī)制中，調(diào)解無(wú)疑是合意最多、強(qiáng)制最少的和平方式。從古代儒家的“無(wú)訟”理念，到抗日民主政權(quán)時(shí)期的“馬錫五”審判模式，再到新時(shí)代的“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，調(diào)解凝聚為中華民族獨(dú)特的法律文化意識(shí)，不僅是外顯于中華社會(huì)的治理模式，而且是內(nèi)嵌于淳樸人心的處事習(xí)慣與生活方式；不僅是人們定分止?fàn)幍睦硐脒x擇、思維習(xí)慣，而且是為人稱(chēng)頌的息事寧人、和睦相處的傳統(tǒng)美德。更為彌足珍貴的是，源自于東方的調(diào)解文化，在發(fā)展和傳播的過(guò)程中，其理念和價(jià)值早已為域外文明所接受，成為西方話語(yǔ)主導(dǎo)下的現(xiàn)代司法體系中一個(gè)難得的東方元素和中國(guó)印記。
　　然而，在我國(guó)現(xiàn)代化轉(zhuǎn)型的過(guò)程中，調(diào)解制度仍主要是遵循由政府主導(dǎo)的自上而下式發(fā)展進(jìn)路，要么在法治現(xiàn)代化改革中被邊緣化，要么在維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定大局中被急功近利地運(yùn)動(dòng)化推進(jìn)，導(dǎo)致各種調(diào)解制度處于不確定、不規(guī)范的運(yùn)作狀態(tài)。與之相伴隨的是，法律人對(duì)調(diào)解的研究也大多埋首于優(yōu)勢(shì)、意義等“形而上”的宏大敘事問(wèn)題，對(duì)調(diào)解現(xiàn)代化面臨的困境與對(duì)策則缺乏深入分析，就像一只“無(wú)腳的鳥(niǎo)”，始終沒(méi)有落到可以棲息、生長(zhǎng)的實(shí)地，調(diào)解研究呈現(xiàn)浮躁、幼稚的狀態(tài)。在現(xiàn)實(shí)的調(diào)解實(shí)戰(zhàn)中，調(diào)解隊(duì)伍龐大但素質(zhì)參差不齊、調(diào)解基準(zhǔn)多樣但缺乏法律支撐、調(diào)解程序靈活但少有必要規(guī)范、調(diào)解方法多元但囿于直接經(jīng)驗(yàn)等，這些都成為制約調(diào)解實(shí)踐進(jìn)一步發(fā)展的瓶頸。由此觀之，我國(guó)調(diào)解在現(xiàn)代化轉(zhuǎn)型中仍滯留在經(jīng)驗(yàn)層面，缺乏理論化、系統(tǒng)化、規(guī)模化、現(xiàn)代化的升華，以致有些人視其為“與現(xiàn)代法治精神相悖”的歷史遺留，對(duì)中華民族自身的調(diào)解傳統(tǒng)、制度和實(shí)踐缺乏足夠的道路自信、理論自信、制度自信和文化自信。
　　放眼域外，西方法治發(fā)達(dá)國(guó)家為克服對(duì)抗式訴訟代價(jià)昂貴等固有弊端，自20世紀(jì)70年代末以來(lái)，提倡推行以調(diào)解為核心的非訴糾紛解決機(jī)制，形成了接近正義運(yùn)動(dòng)的“第三次浪潮”。目前，在不少西方發(fā)達(dá)國(guó)家，調(diào)解的學(xué)科化或科學(xué)化發(fā)展趨勢(shì)十分明顯。社會(huì)學(xué)、心理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)等研究成果在調(diào)解領(lǐng)域的廣泛應(yīng)用，不僅大大提升了調(diào)解的科學(xué)化水平，還使調(diào)解成為一門(mén)新興的綜合學(xué)科。體系化、標(biāo)準(zhǔn)化的調(diào)解課程不僅是調(diào)解員培訓(xùn)必修的課程，而且成了法學(xué)院的常規(guī)課程。調(diào)解學(xué)科的興起，還催生了一個(gè)行業(yè)。在一些國(guó)家，調(diào)解已經(jīng)成為人們可以終身從事的一種職業(yè)。
　　因此，在調(diào)解的現(xiàn)代化轉(zhuǎn)型上，不得不承認(rèn)在不少方面我們已經(jīng)落后了。這引起了我們的憂(yōu)思。我們的文化傳統(tǒng)在異域他鄉(xiāng)能呈現(xiàn)出科學(xué)化、體系化、職業(yè)化與商業(yè)化的欣欣向榮景象，實(shí)用主義的引導(dǎo)與作用，或許可以成為答案之一，但從技術(shù)層面而言，精細(xì)化的研究始終是一個(gè)不可逾越的基礎(chǔ)。如果我們?cè)俨痪眩俨晦D(zhuǎn)變調(diào)解的研究方式，再不提升調(diào)解的精細(xì)化研究水平，長(zhǎng)此以往，調(diào)解話語(yǔ)權(quán)的流失將成為必然。因此，調(diào)解的實(shí)踐者和研究者需要有持之以恒的毅力去推動(dòng)中國(guó)調(diào)解制度的發(fā)展，基于這樣的使命感，我們策劃出版了<新時(shí)代調(diào)解研究文叢》，力圖在以下方面有所裨益。
　　其一，促進(jìn)調(diào)解制度改革，提升社會(huì)治理水平。黨的十九大報(bào)告提出，要打造全民共建共治共享的社會(huì)治理格局，強(qiáng)調(diào)加強(qiáng)預(yù)防和化解社會(huì)矛盾機(jī)制建設(shè)，正確處理人民內(nèi)部矛盾。毋庸置疑，調(diào)解在我國(guó)社會(huì)矛盾化解中起著舉足輕重的作用。而政策性因素對(duì)調(diào)解的長(zhǎng)久發(fā)展而言，更像是一個(gè)“藥引子”，真正讓調(diào)解養(yǎng)成“健康體魄”的還是制度性因素。我國(guó)現(xiàn)行的調(diào)解制度主要包括人民調(diào)解、法院調(diào)解、行政調(diào)解、仲裁調(diào)解、商事調(diào)解、行業(yè)調(diào)解等。叢書(shū)將充分回應(yīng)如何夯實(shí)人民調(diào)解制度、規(guī)范行政調(diào)解制度、改革法院調(diào)解制度、發(fā)展商事調(diào)解等新型調(diào)解制度等關(guān)鍵問(wèn)題，并注重各種制度之間的對(duì)接、協(xié)調(diào)與平衡，探尋科學(xué)的制度創(chuàng)新與改革路徑，以此建立起一套科學(xué)高效的社會(huì)矛盾化解機(jī)制，提升我國(guó)的社會(huì)治理水平。

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