每天學點銷售心理學，幫你敲開顧客的心門
　　 了解顧客的需求，尋找顧客的心理突破點使顧客變拒絕為接受，讓銷售員變平庸
　　 世界銷售培訓師博恩·崔西曾明確指出。銷售的成功與銷售員對人心的把握有著密不可分的聯(lián)系。在銷售的過程中，恰當?shù)男睦聿呗阅軌驇椭�銷售員取得成功。銷售員不僅要洞察顧客的心理，了解顧客的愿望，還要掌握靈活的心理應對方式，以達到銷售的目的。
　　 為什么顧客會對你的產(chǎn)品產(chǎn)生興趣.并最終作出購買的決定？在這個過程中，顧客的內(nèi)心是怎么想的？為什么顧客會相信你這位陌生人，接納你的建議？為什么顧客會被你說服，改變了自己先前的看法，進而作出有益于你的決定？為什么你的顧客會變成別人的顧客，這其中顧客會有一個怎樣的心理變化過程？這些問題都是銷售中要解決的心理問題，因為顧客所作出的任何購買行為都是由他的心理來決定的。如果你可以洞察并影響顧客心理的話，就可以使顧客的行為朝你期望的方向前進，進而最終實現(xiàn)自己的銷售目的。
　　 《每天學點銷售心理學大全集》對銷售中諸多常見難題進行一一解惑，以幫助你了解顧客的心理特點與發(fā)展變化規(guī)律，從而指導你因勢利導、有的放矢地去左右顧客的心理，讓你能夠輕松應對并掌握顧客的心理變化.以心攻心，讓你進入一個“知己知彼、百戰(zhàn)百勝”的銷售境界，改善你的人際關系，提升你的銷售業(yè)績.讓你立刻躋身銷售精英階層。
　　 銷售就是一場心理戰(zhàn)，是心與心的較量！心理戰(zhàn)的雙方是顧客與銷售員，銷售員要想提高業(yè)績，就必須成為這場心理戰(zhàn)的贏家。每天學點銷售心理學，增強心理技巧，使顧客變拒絕為順從；實現(xiàn)心理制勝，讓銷售員變平庸。
　　 金牌銷售員不是只會單方面向顧客推銷產(chǎn)品，而是站在顧客的立場幫助顧客購買產(chǎn)品。他的言行舉止都向顧客傳達著這樣一種信息：他是在為顧客謀利益，而不是一心想要掏空顧客的錢包。要達到這種境界，一味埋頭推銷是不行的，還應該認真揣摩顧客的心理。了解了顧客的喜好和需求，就能夠引導顧客的情緒、化解顧客的抵觸，從而判斷顧客的真實想法，愉快地達成交易！