第1章 緒論
第1節(jié)　消費(fèi)者心理與行為學(xué)的研究對(duì)象和內(nèi)容
第2節(jié)　消費(fèi)者心理與行為的學(xué)科性質(zhì)和特點(diǎn)
第3節(jié)　消費(fèi)者心理與行為的學(xué)科演進(jìn)和發(fā)展
第4節(jié)　研究消費(fèi)者心理與行為的重要性
第2章 影響消費(fèi)者行為的因素體系
第1節(jié)　消費(fèi)者行為的基本模式
第2節(jié)　影響消費(fèi)者行為的個(gè)人內(nèi)在因素
第3節(jié)　影響消費(fèi)者行為的外部環(huán)境因素
第3章 消費(fèi)者的注意與知覺(jué)
第1節(jié)　知覺(jué)的特性
第2節(jié)　消費(fèi)者的知覺(jué)過(guò)程
第3節(jié)　消費(fèi)者的感官系統(tǒng)與知覺(jué)
第4節(jié)　消費(fèi)者注意力的獲取與衡量
第5節(jié)　消費(fèi)者知覺(jué)的營(yíng)銷啟示
第4章 消費(fèi)者的學(xué)習(xí)和記憶
第1節(jié)　消費(fèi)者學(xué)習(xí)概述
第2節(jié)　學(xué)習(xí)理論及其在營(yíng)銷中的應(yīng)用
第3節(jié)　消費(fèi)者的記憶
第4節(jié)　品牌價(jià)值與消費(fèi)者記憶
第5章 消費(fèi)者的個(gè)性與自我概念
第1節(jié)　消費(fèi)者的個(gè)性
第2節(jié)　消費(fèi)者的能力、氣質(zhì)與性格
第3節(jié)　自我概念與消費(fèi)者行為
第4節(jié)　消費(fèi)者的生活方式
第5節(jié)　社會(huì)身份對(duì)消費(fèi)者心理與行為的影響
第6章 消費(fèi)者態(tài)度的形成與改變
第1節(jié)　消費(fèi)者態(tài)度的構(gòu)成與功能
第2節(jié)　消費(fèi)者態(tài)度的形成
第3節(jié)　消費(fèi)者態(tài)度的改變
第4節(jié)　消費(fèi)者態(tài)度的測(cè)量
第7章 消費(fèi)者的需要與購(gòu)買動(dòng)機(jī)
第1節(jié)　消費(fèi)者需要的特性和分類
第2節(jié)　消費(fèi)者需要的內(nèi)容與形態(tài)
第3節(jié)　消費(fèi)者購(gòu)買動(dòng)機(jī)的特性與類型
第4節(jié)　購(gòu)買動(dòng)機(jī)的測(cè)量與分析
第8章 消費(fèi)者的購(gòu)買決策與購(gòu)買行為
第1節(jié)　消費(fèi)者的購(gòu)買行為模式和過(guò)程
第2節(jié)　消費(fèi)者購(gòu)買決策的程序與類型
第3節(jié)　需求確認(rèn)與品牌定位
第4節(jié)　信息獲取與決策涉入度
第5節(jié)　評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)與決策規(guī)則
第6節(jié)　購(gòu)后評(píng)價(jià)與消費(fèi)者忠誠(chéng)
第9章 消費(fèi)者的決策偏見(jiàn)與非理性行為
第1節(jié)　決策偏見(jiàn)的成因
第2節(jié)　常見(jiàn)的決策偏見(jiàn)類型
第3節(jié)　規(guī)避決策偏見(jiàn)的方法
第4節(jié)　人工智能助力消費(fèi)者決策
第10章 家庭生命周期、 角色分工與購(gòu)買行為
第1節(jié)　家庭、家庭規(guī)模和家庭結(jié)構(gòu)
第2節(jié)　家庭生命周期及消費(fèi)變動(dòng)
第3節(jié)　家庭角色與家庭購(gòu)買決策
第4節(jié)　影響家庭購(gòu)買行為的營(yíng)銷策略
第11章 群體消費(fèi)心理與行為
第1節(jié)　消費(fèi)者群體特征與類型
第2節(jié)　群體規(guī)范、群體壓力與內(nèi)部溝通
第3節(jié)　口碑傳播和創(chuàng)新擴(kuò)散
第4節(jié)　參照群體的影響
第5節(jié)　消費(fèi)者模仿與從眾行為
第6節(jié)　消費(fèi)習(xí)俗和消費(fèi)流行
第12章 社會(huì)文化與消費(fèi)者行為
第1節(jié)　文化、亞文化與消費(fèi)差異
第2節(jié)　消費(fèi)者行為的跨文化差異
第3節(jié)　社會(huì)階層與消費(fèi)者差異
第4節(jié)　社會(huì)角色對(duì)消費(fèi)者行為的影響
第5節(jié)　社會(huì)比較與消費(fèi)心理
第13章 品牌消費(fèi)心理與行為
第1節(jié)　品牌的內(nèi)涵與構(gòu)成
第2節(jié)　品牌的心理基礎(chǔ)和形成機(jī)制
第3節(jié)　消費(fèi)者的品牌購(gòu)買與轉(zhuǎn)換行為
第4節(jié)　消費(fèi)者的品牌偏好與忠誠(chéng)
第14章 消費(fèi)者行為與營(yíng)銷組合策略
第1節(jié)　新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)與推廣心理策略
第2節(jié)　價(jià)格策略的心理機(jī)制
第3節(jié)　廣告的心理功能與誘導(dǎo)策略
第4節(jié)　購(gòu)物環(huán)境與消費(fèi)者心理反應(yīng)
第5節(jié)　基于消費(fèi)者的整合營(yíng)銷傳播
第15章 大數(shù)據(jù)時(shí)代的在線消費(fèi)心理
第1節(jié)　大數(shù)據(jù)分析與消費(fèi)者行為
第2節(jié)　傳統(tǒng)營(yíng)銷與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷
第3節(jié)　直播帶貨、種草心理與爆款
第4節(jié)　購(gòu)物車的最后一公里
第16章 消費(fèi)者行為的新興研究領(lǐng)域
第1節(jié)　消費(fèi)者體驗(yàn)心理與行為
第2節(jié)　消費(fèi)者投資理財(cái)心理與行為
第3節(jié)　綠色消費(fèi)心理與行為
第4節(jié)　神經(jīng)營(yíng)銷學(xué)與消費(fèi)者行為
第5節(jié)　資源稀缺情境下的消費(fèi)者心理與行為
第6節(jié)　疫情下的消費(fèi)者心理與行為
參考文獻(xiàn)