項(xiàng)目1　走進(jìn)城市軌道交通系統(tǒng)
任務(wù)1　國內(nèi)外城市軌道交通系統(tǒng)的發(fā)展
任務(wù)2　城市軌道交通系統(tǒng)的類型
任務(wù)3　城市軌道交通系統(tǒng)的運(yùn)營特性
項(xiàng)目2　城市軌道交通客流預(yù)測(cè)與分析
任務(wù)1　城市軌道交通需求的基本特征
任務(wù)2　客流預(yù)測(cè)
任務(wù)3　客流調(diào)查
項(xiàng)目3　城市軌道交通運(yùn)輸計(jì)劃
任務(wù)1　客流計(jì)劃
任務(wù)2　全日行車計(jì)劃
任務(wù)3　車輛配備計(jì)劃
任務(wù)4　列車交路計(jì)劃
項(xiàng)目4　城市軌道交通車站和客運(yùn)組織工作
任務(wù)1　車站的構(gòu)造和主要設(shè)備
任務(wù)2　城市軌道交通客運(yùn)組織工作
任務(wù)3　車站客流組織方法
任務(wù)4　城市軌道交通客運(yùn)服務(wù)
任務(wù)5　車站各崗位職責(zé)與作業(yè)流程
任務(wù)6　城市軌道交通車站的應(yīng)急處理
項(xiàng)目5　城市軌道交通車站票務(wù)組織與管理
任務(wù)1　城市軌道交通車站票務(wù)系統(tǒng)
任務(wù)2　自動(dòng)售檢票系統(tǒng)與票務(wù)設(shè)備的管理
任務(wù)3　車票使用與管理
任務(wù)4　現(xiàn)金使用與管理
任務(wù)5　票務(wù)差錯(cuò)及違章管理
項(xiàng)目6　城市軌道交通車輛運(yùn)用與乘務(wù)管理
任務(wù)1　城市軌道交通車輛
任務(wù)2　車輛段及停車場(chǎng)
任務(wù)3　車輛運(yùn)用流程
任務(wù)4　乘務(wù)管理
項(xiàng)目7　城市軌道交通客運(yùn)市場(chǎng)營銷
任務(wù)1　城市軌道交通市場(chǎng)營銷的基本概念
任務(wù)2　城市客運(yùn)市場(chǎng)細(xì)分
任務(wù)3　營銷組合
項(xiàng)目8　城市軌道交通系統(tǒng)運(yùn)營經(jīng)濟(jì)效果分析
任務(wù)1　運(yùn)營指標(biāo)體系
任務(wù)2　運(yùn)營成本
任務(wù)3　國內(nèi)外城市軌道交通系統(tǒng)運(yùn)營經(jīng)濟(jì)狀況分析
附錄
附錄1　鞏固與提高部分參考答案
附錄2　城市軌道交通常用術(shù)語中英文對(duì)照袁
參考文獻(xiàn)