第1章 戰(zhàn)略營(yíng)銷管理基礎(chǔ)
確定細(xì)織的業(yè)務(wù)、使命和目標(biāo)
識(shí)別與分析組織的成長(zhǎng)機(jī)會(huì)
制定產(chǎn)品市場(chǎng)戰(zhàn)略
營(yíng)銷、財(cái)務(wù)和生產(chǎn)資源預(yù)算
調(diào)整與恢復(fù)戰(zhàn)略的開(kāi)發(fā)
起草營(yíng)銷計(jì)劃
營(yíng)銷倫理與社會(huì)責(zé)任
附錄A營(yíng)銷計(jì)劃范例

第2章 營(yíng)銷管理的財(cái)務(wù)方面
變動(dòng)成本和固定成本
相關(guān)成本和沉沒(méi)成本
利潤(rùn)
貢獻(xiàn)分析
流動(dòng)性
營(yíng)業(yè)杠桿
折現(xiàn)現(xiàn)金流
顧客終身價(jià)值
準(zhǔn)備預(yù)估利潤(rùn)表

第3章 營(yíng)銷決策與案例分析
決策制定流程
準(zhǔn)備和報(bào)告案例分析

第4章 機(jī)會(huì)分析、市場(chǎng)細(xì)分和目標(biāo)市場(chǎng)選擇
機(jī)會(huì)分析
什4是市場(chǎng)
市場(chǎng)細(xì)分
提供物市場(chǎng)矩陣
目標(biāo)市場(chǎng)選擇
市場(chǎng)銷售潛力和盈利性
案例41Zenith寵物食品公司
案例4-2瓊斯·布萊爾公司
案例43鄧肯工業(yè)公司：在歐盟的市場(chǎng)機(jī)會(huì)
案例44Frlto-Lay’s調(diào)味醬
案例45南特拉華科斯公司

第5章 產(chǎn)品與服務(wù)戰(zhàn)略和品牌管理
提供物組合
調(diào)整提供物組合
提供物的定位
品牌權(quán)益和品牌管理
案例5-1樂(lè)倍／七喜公司：Squirt品牌
案例5-2Zoecon公司：昆蟲(chóng)生長(zhǎng)調(diào)節(jié)劑
案例5-3寶潔公司：Scope品牌
案例54青島海爾集團(tuán)：收購(gòu)美泰克的思考
案例55菲多利公司：CrackexJack品牌

第6章 整合營(yíng)銷溝通策略和管理
整合營(yíng)銷溝通戰(zhàn)略框架
購(gòu)買決策中的信息要求
制定合理的溝通目標(biāo)
開(kāi)發(fā)整體溝通組合
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷和整合營(yíng)銷
營(yíng)銷溝通預(yù)算
溝通過(guò)程的評(píng)估和控制
案例6-1卡靈頓家具公司(A)
案例6-2卡靈頓家具公司(B)
案例6-3吉百利飲料公司：crush品牌
案例64Drypers公司：全美電視廣告運(yùn)動(dòng)
案例65CraftMarine公司
案例66歌蒂梵歐洲公司

第7章 營(yíng)銷渠道策略和管理
渠道選擇決策
雙重分銷和多渠道營(yíng)銷
滿足中間商的要求和貿(mào)易關(guān)系
渠道改進(jìn)決策
案例7-1夏威夷潘趣：進(jìn)軍市場(chǎng)的戰(zhàn)略
案例7-2斯威舍割草機(jī)和機(jī)械公司：評(píng)估自有品牌的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)會(huì)
案例7-3固特異輪胎和橡膠制品公司
……
第8章 定價(jià)策略和管理
第9章 營(yíng)銷戰(zhàn)略的調(diào)整：控制過(guò)程
第10章 綜合營(yíng)銷計(jì)劃
附錄準(zhǔn)備書(shū)面案例分析
術(shù)語(yǔ)表