第一章 秘書禮儀概述
第一節(jié) 禮儀概述
一、禮儀的概念
二、中國禮儀的起源與發(fā)展
三、中西禮儀比較
第二節(jié) 現(xiàn)代秘書禮儀工作
一、現(xiàn)代秘書禮儀工作的特點
二、現(xiàn)代秘書禮儀工作的職能
三、現(xiàn)代秘書禮儀工作的原則
四、現(xiàn)代秘書禮儀工作的意義和作用
五、現(xiàn)代秘書人員的禮儀修養(yǎng)

第二章 個人禮儀
第一節(jié) 儀表禮儀
一、儀容禮儀
二、服飾禮儀
第二節(jié) 儀態(tài)禮儀
一、站姿禮儀
二、坐姿禮儀
三、走姿禮儀
四、蹲姿禮儀
五、手勢禮儀
六、表情禮儀

第三章 交往禮儀
第一節(jié) 見面禮儀
一、拜訪約會禮節(jié)
二、見面禮節(jié)
三、引見介紹禮節(jié)
四、遞接名片禮節(jié)
第二節(jié) 交談禮儀
一、從容坦誠的態(tài)度
二、文明禮貌的語言
三、適宜恰當?shù)脑掝}
四、妥帖得體的方式
第三節(jié) 饋贈禮儀
一、饋贈禮品的原則
二、送禮禮節(jié)
三、受禮禮節(jié)

第四章 接待禮儀
第一節(jié) 接待工作的禮儀要求
一、端正態(tài)度
二、遵循原則
三、熟悉程序
四、規(guī)范舉止
第二節(jié) 日常接待禮儀
一、迎送賓客禮儀
二、接待賓客禮儀
第三節(jié) 活動接待禮儀
一、文藝晚會禮儀
二、舞會禮儀
三、參觀訪問禮儀
第四節(jié) 國旗禮儀
一、中華人民共和國國旗
二、國旗升掛使用的基本要求
三、國旗升掛的地點和場合
四、國旗升掛的排序

第五章 會議禮儀
第一節(jié) 會議禮儀
……
第六章 宴請禮儀
第七章 儀式禮儀
第八章 電子通信禮儀
第九章 涉外禮儀
第十章 文書禮儀
主要參考文獻
后記