定 價(jià):48 元
叢書名:高職高專“十四五”資源庫精品教材·經(jīng)管系列 , 上海市精品課程配套教材
- 作者:李蘭英,肖云林,葛紅巖,鄭陵紅 編
- 出版時(shí)間:2021/3/1
- ISBN:9787564236885
- 出 版 社:上海財(cái)經(jīng)大學(xué)出版社
- 中圖法分類:F718
- 頁碼:225
- 紙張:膠版紙
- 版次:4
- 開本:16開
商務(wù)禮儀是商業(yè)活動的重要內(nèi)容,是現(xiàn)代商務(wù)組織不可替代的形象資源!渡虅(wù)禮儀(第四版)》本著適用、夠用、管用和好用的原則介紹商務(wù)禮儀,內(nèi)容涵蓋了禮儀的起源、商務(wù)人員個(gè)人禮儀、日常交往禮儀、商務(wù)活動禮儀、商務(wù)儀式禮儀、商務(wù)會展禮儀、求職禮儀、商務(wù)文書禮儀及涉外商務(wù)禮儀,適用于商務(wù)類、管理類及文秘類專業(yè)的學(xué)生,也可作為商務(wù)人員以及政府、企事業(yè)單位禮儀學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的指導(dǎo)書。
《商務(wù)禮儀》自2007年出版以來,受到眾多讀者的支持。以本教材為主的“商務(wù)禮儀”課程被評為2013年度上海高職院校市級精品課程,詳見滬教委高[2013]66文件,我們繼續(xù)本著務(wù)實(shí)求真、與時(shí)俱進(jìn)的思想,在汲取該教材第一版、第二版和第三版的經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上,對本教材做一次修訂。
本次修訂的原則是:首先,保持第一版生動版面和務(wù)實(shí)知識體系的優(yōu)點(diǎn);其次,理論與實(shí)際相結(jié)合,以案例引領(lǐng)教學(xué)的理念來編寫本書;再次,在案例內(nèi)容上去舊更新,保留了部分經(jīng)典案例,更新了部分“引入案例”“微型案例”“案例研究”“實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)”等,增加了與禮儀相關(guān)的一些小資料;最后,將原有部分不適合當(dāng)前要求的內(nèi)容進(jìn)行了刪減。
在第四版中,編寫人員的具體分工如下:第一章、第二章、第五章、第八章由上海外國語大學(xué)賢達(dá)經(jīng)濟(jì)人文學(xué)院李蘭英老師負(fù)責(zé)編寫及修訂;第四章由湖北荊州職業(yè)技術(shù)學(xué)院肖云林老師負(fù)責(zé)編寫及修訂;第三章、第七章由上海金融學(xué)院葛紅巖老師負(fù)責(zé)編寫及修訂;第六章、第九章由湖北荊州職業(yè)技術(shù)學(xué)院鄭陵紅老師負(fù)責(zé)編寫及修訂。李蘭英老師設(shè)計(jì)了全書的框架與體系,并負(fù)責(zé)統(tǒng)稿、整理與修訂工作。
感謝上海財(cái)經(jīng)大學(xué)出版社以及其他兄弟院校對本教材一如既往的支持,感謝廠大讀者對本書的厚愛和建議,所有這一切將始終鞭策我們不懈地努力和不倦地追求。我們衷心希望第四版教材能夠得到廣大讀者的認(rèn)同,能為讀者們的學(xué)習(xí)和工作提供應(yīng)有的幫助。但是,由于我們的水平有限、時(shí)間倉促,書中難免存在疏漏與不妥之處,敬請讀者批評指正,以便在教材修訂時(shí)進(jìn)行完善。如有相關(guān)意見,可發(fā)電子郵件至:1shh12001@163.com。
另外,為了方便教師的教學(xué),上海財(cái)經(jīng)大學(xué)出版社備有教師教學(xué)用的課件。如有需要,請致電或者E-mail聯(lián)系。聯(lián)系人:李成軍;電話:021-65904706;E-mail:littlelcj2@163. com。
前言
第一章 商務(wù)禮儀概述
學(xué)習(xí)目標(biāo)
引入案例
第一節(jié) 商務(wù)禮儀的內(nèi)涵
第二節(jié) 商務(wù)禮儀的作用與原則
第三節(jié) 商務(wù)人員應(yīng)具備的禮儀修養(yǎng)
小結(jié)
應(yīng)用
第二章 商務(wù)人員的個(gè)人禮儀
學(xué)習(xí)目標(biāo)
引入案例
第一節(jié) 服飾禮儀
第二節(jié) 儀容禮儀
第三節(jié) 儀態(tài)禮儀
第四節(jié) 社交語言禮儀
小結(jié)
應(yīng)用
第三章 日常交往禮儀
學(xué)習(xí)目標(biāo)
引入案例
第一節(jié) 稱呼禮儀
第二節(jié) 握手禮儀
第三節(jié) 介紹禮儀
第四節(jié) 名片禮儀
第五節(jié) 方位禮儀
小結(jié)
應(yīng)用
第四章 商務(wù)活動禮儀
學(xué)習(xí)目標(biāo)
引入案例
第一節(jié) 商務(wù)接待禮儀
第二節(jié) 商務(wù)談判禮儀
第三節(jié) 商務(wù)宴請禮儀
第四節(jié) 商務(wù)饋贈禮儀
第五節(jié) 商務(wù)電話禮儀
小結(jié)
應(yīng)用
第五章 商務(wù)儀式禮儀
學(xué)習(xí)目標(biāo)
引入案例
第一節(jié) 簽字儀式禮儀
第二節(jié) 開業(yè)典禮禮儀
第三節(jié) 剪彩儀式禮儀
第四節(jié) 新聞發(fā)布會禮儀
小結(jié)
應(yīng)用
第六章 商務(wù)會展禮儀
學(xué)習(xí)目標(biāo)
引入案例
第一節(jié) 商務(wù)會議禮儀
第二節(jié) 商務(wù)會展禮儀
小結(jié)
應(yīng)用
第七章 求職禮儀
學(xué)習(xí)目標(biāo)
引入案例
第一節(jié) 求職前的準(zhǔn)備
第二節(jié) 求職相關(guān)信函的寫作
第三節(jié) 面試禮儀
小結(jié)
應(yīng)用
第八章 商務(wù)文書禮儀
學(xué)習(xí)目標(biāo)
引入案例
第一節(jié) 社交類禮儀文書
第二節(jié) 儀式類禮儀文書
小結(jié)
應(yīng)用
第九章 涉外商務(wù)禮儀
學(xué)習(xí)目標(biāo)
引入案例
第一節(jié) 亞太地區(qū)主要國家的商務(wù)禮儀
第二節(jié) 歐美地區(qū)主要國家的商務(wù)禮儀
第三節(jié) 非洲及中東地區(qū)主要國家的商務(wù)禮儀
小結(jié)
應(yīng)用
參考文獻(xiàn)