跨境電子商務(wù)理論與實(shí)務(wù)（微課版）
定 價(jià)：46 元
- 作者：逯宇鐸 陳璇 易靜 張斌
- 出版時(shí)間：2021/7/1
- ISBN：9787115551788
- 出 版 社：人民郵電出版社
- 中圖法分類：F713.36
- 頁(yè)碼：200
- 紙張：
- 版次：01
- 開(kāi)本：16開(kāi)
本書(shū)由10章組成，包括緒論、跨境電子商務(wù)模式、跨境電子商務(wù)法律規(guī)范、跨境電子商務(wù)交易流程、跨境電子商務(wù)平臺(tái)操作、跨境電子商務(wù)定價(jià)技巧、跨境電子商務(wù)物流、跨境電子商務(wù)支付、跨境電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、跨境電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析等內(nèi)容。
本書(shū)適合作為高等院校和職業(yè)院校的國(guó)際貿(mào)易、電子商務(wù)、跨境電子商務(wù)、商務(wù)英語(yǔ)、市場(chǎng)營(yíng)銷等專業(yè)相關(guān)課程的教材，也可供跨境電子商務(wù)行業(yè)從業(yè)人員了解行業(yè)發(fā)展，提高技能所用。
1. 緊跟行業(yè)人才需求，結(jié)合企業(yè)實(shí)戰(zhàn)案例實(shí)。本教材以跨境電商的全產(chǎn)業(yè)鏈環(huán)節(jié)實(shí)踐操作為基礎(chǔ)，從跨境電商基本理論、不同平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)規(guī)則、定價(jià)、營(yíng)銷、物流、倉(cāng)儲(chǔ)到跨境支付、法律政策，以及政府宏觀政策的調(diào)整和未來(lái)的趨勢(shì)都作了較為詳細(xì)的闡述。
2. 新知識(shí)、新技術(shù)、新方法。本教材系統(tǒng)地闡述了跨境電子商務(wù)的基本原理和實(shí)際應(yīng)用，盡量體現(xiàn)新知識(shí)、新技術(shù)和新方法，注重培養(yǎng)學(xué)生的綜合素養(yǎng)和科學(xué)思維方式，提高學(xué)生的創(chuàng)新能力。
3. 具有“寬”“新”“實(shí)”三方面特色。內(nèi)容涉及范圍“寬”、知識(shí)點(diǎn)“新”：使讀者比較全面的了解跨境電商的最新進(jìn)展；內(nèi)容“實(shí)”：以跨境電商理論為指針，突出跨境電商中的操作、規(guī)則、慣例的實(shí)際運(yùn)作過(guò)程和方法，使讀者達(dá)到“學(xué)以致用”的目的。
4. 讀者受眾廣泛。本教材可以作為高等院�？缇畴娮由虅�(wù)、國(guó)際貿(mào)易、商務(wù)英語(yǔ)、市場(chǎng)營(yíng)銷等相關(guān)專業(yè)的教材或教學(xué)參考用書(shū)，對(duì)跨境電商企業(yè)的平臺(tái)運(yùn)營(yíng)、管理及營(yíng)銷等人員也具有實(shí)戰(zhàn)指導(dǎo)作用。
5. 作者知名度高。本教材作者逯宇鐸教授/博導(dǎo)，是大連理工大學(xué)盤錦校區(qū)經(jīng)濟(jì)學(xué)專業(yè)負(fù)責(zé)人、大連校區(qū)國(guó)際貿(mào)易學(xué)科主任。目前已經(jīng)在盤錦校區(qū)電子商務(wù)專業(yè)開(kāi)設(shè)了“電子貿(mào)易概論”課程、經(jīng)濟(jì)學(xué)專業(yè)開(kāi)設(shè)了“跨境電子商務(wù)” 課程、 大連校區(qū)國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)開(kāi)設(shè)了“跨境電子商務(wù)” 實(shí)訓(xùn)課程。
逯宇鐸，男，大連理工大學(xué)教授，工商管理類，所在院系 經(jīng)濟(jì)系。 國(guó)際貿(mào)易學(xué)科主任，博士生導(dǎo)師。
科技部火炬專家 科技服務(wù)類專家
遼寧省區(qū)域協(xié)調(diào)發(fā)展研究會(huì) 理事
遼寧省區(qū)域協(xié)調(diào)發(fā)展研究會(huì)專家委員會(huì) 特邀專家
遼寧省國(guó)際貿(mào)易學(xué)會(huì) 常務(wù)理事
大連市區(qū)域經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)研究會(huì) 副會(huì)長(zhǎng)
中國(guó)管理科學(xué)研究院 特邀研究員
外經(jīng)貿(mào)大學(xué)WTO研究院 特邀研究員
全國(guó)國(guó)際商務(wù)人才培養(yǎng)基地(大連) 負(fù)責(zé)人
菲律賓卡威迪國(guó)立大學(xué) 客座教授
第 1章 緒論 1
1.1 認(rèn)識(shí)跨境電子商務(wù) 2
1.1.1 跨境電子商務(wù)的概念和分類 2
1.1.2 跨境電子商務(wù)與國(guó)內(nèi)電子商務(wù)的區(qū)別 5
1.1.3 跨境電子商務(wù)發(fā)展歷程和趨勢(shì) 6
1.2 跨境電子商務(wù)與傳統(tǒng)外貿(mào) 11
1.2.1 跨境電子商務(wù)與傳統(tǒng)外貿(mào)模式 11
1.2.2 跨境電子商務(wù)給傳統(tǒng)外貿(mào)帶來(lái)的機(jī)遇 16
第 2章 跨境電子商務(wù)模式 19
2.1 跨境電子商務(wù)B2B 20
2.1.1 跨境電子商務(wù)B2B概念 20
2.1.2 跨境電子商務(wù)B2B模式 20
2.1.3 跨境電子商務(wù)B2B優(yōu)劣勢(shì)分析 20
2.1.4 跨境電子商務(wù)B2B平臺(tái)介紹 23
2.2 跨境電子商務(wù)B2C 25
2.2.1 跨境電子商務(wù)B2C概念 25
2.2.2 跨境電子商務(wù)B2C模式 25
2.2.3 跨境電子商務(wù)B2C優(yōu)劣勢(shì)分析 26
2.2.4 跨境電子商務(wù)B2C平臺(tái)介紹 28
2.3 跨境電子商務(wù)C2C——海外代購(gòu) 29
2.3.1 跨境電子商務(wù)C2C及海外代購(gòu)含義 29
2.3.2 海外代購(gòu)優(yōu)劣勢(shì) 30
2.3.3 海外代購(gòu)模式及平臺(tái)介紹 31
第3章 跨境電子商務(wù)法律規(guī)范 34
3.1跨境電子商務(wù)合同的法律規(guī)范 35
3.1.1數(shù)據(jù)電文 35
3.1.2電子合同 37
3.1.3電子簽名 44
3.2 跨境電子商務(wù)中的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù) 47
3.2.1 電子商務(wù)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)概述 47
3.2.2 電子商務(wù)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的法律法規(guī) 48
3.3 跨境電子商務(wù)中的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù) 56
3.3.1 電子商務(wù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)概述 56
3.3.2 電子商務(wù)商標(biāo)權(quán)法律法規(guī) 57
3.2.3 域名知識(shí)產(chǎn)權(quán)的法律法規(guī) 61
3.2.4 網(wǎng)絡(luò)版權(quán)的法律法規(guī) 65
3.3.5 計(jì)算機(jī)軟件著作權(quán)的法律法規(guī) 69
3.4 跨境電子商務(wù)中的爭(zhēng)議解決機(jī)制 73
3.4.1 傳統(tǒng)跨境電子商務(wù)糾紛解決方式 73
3.4.2 電子商務(wù)爭(zhēng)議在線解決方式 75
3.5主要國(guó)際組織和國(guó)際法有關(guān)跨境電商的法律法規(guī) 78
3.5.1 WTO有關(guān)電子商務(wù)的法律法規(guī) 78
3.5.2 主要國(guó)際法中有關(guān)電子商務(wù)的法律法規(guī) 80
第4章 跨境電子商務(wù)交易流程 84
4.1 跨境電商交易流程簡(jiǎn)介 85
4.2 國(guó)際市場(chǎng)調(diào)研與客戶開(kāi)發(fā) 87
4.2.1 跨境電子商務(wù)市場(chǎng)調(diào)研 87
4.2.2 跨境電子商務(wù)市場(chǎng)的調(diào)研方法 89
4.2.3 尋找和了解客戶的途徑 92
4.2.4 網(wǎng)上發(fā)布商務(wù)信息的途徑 93
4.3 網(wǎng)上交易磋商 94
4.3.1網(wǎng)上交易磋商的方式 95
4.3.2交易磋商的主要內(nèi)容 96
4.3.3網(wǎng)上交易磋商的基本過(guò)程 96
4.4合同的簽訂和履行 101
4.4.1合同簽訂 101
4.4.2出口合同履行 103
第5章 跨境電子商務(wù)平臺(tái)操作 107
5.1阿里巴巴國(guó)際站 108
5.1.1 阿里巴巴國(guó)際站平臺(tái)介紹 108
5.1.2 阿里巴巴阿里巴國(guó)際站平臺(tái)操作 109
5.1.3 阿里巴巴國(guó)際站平臺(tái)規(guī)則 111
5.2亞馬遜 115
5.2.1 亞馬遜介紹 115
5.2.2 亞馬遜平臺(tái)操作 115
5.2.3 亞馬遜平臺(tái)規(guī)則 118
5.3敦煌網(wǎng) 121
5.3.1敦煌網(wǎng)簡(jiǎn)介 121
5.3.2敦煌網(wǎng)平臺(tái)操作 121
5.3.3敦煌網(wǎng)平臺(tái)規(guī)則 123
5.4 蘭亭集勢(shì) 128
5.4.1 蘭亭集勢(shì)平臺(tái)簡(jiǎn)介 128
5.4.2 蘭亭集勢(shì)平臺(tái)操作 128
5.4.3蘭亭集勢(shì)平臺(tái)規(guī)則 129
5.5 設(shè)備時(shí)代 131
5.5.1 設(shè)備時(shí)代平臺(tái)簡(jiǎn)介 131
5.5.2設(shè)備時(shí)代平臺(tái)操作 132
5.5.3 設(shè)備時(shí)代平臺(tái)規(guī)則 135
5.6 eBay 136
5.6.1 eBay平臺(tái)簡(jiǎn)介 136
5.6.2 eBay平臺(tái)操作 136
5.6.3 eBay平臺(tái)規(guī)則 139
5.7 Wish 143
5.7.1 Wish平臺(tái)功能 143
5.7.2 Wish平臺(tái)操作 143
5.7.3 Wish平臺(tái)規(guī)則 148
第6章 跨境電子商務(wù)定價(jià)技巧 152
6.1 跨境電商產(chǎn)品定價(jià)基本概念 153
6.1.1成本構(gòu)成 153
6.2.2 開(kāi)店費(fèi)用 153
6.2 跨境電商產(chǎn)品成本核算 155
6.2.1 運(yùn)營(yíng)推廣成本核算 156
6.2.2 售后維護(hù)成本的計(jì)算 156
6.3 價(jià)格的調(diào)整與換算 156
6.4 定價(jià)方法 158
6.4.1 成本導(dǎo)向定價(jià)法 158
6.4.2 競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)法 159
6.4.3 價(jià)值導(dǎo)向定價(jià)法 159
6.5 定價(jià)技巧及誤區(qū) 160
6.5.1 定價(jià)技巧 160
6.5.2 定價(jià)誤區(qū) 162
第7章 跨境電子商務(wù)物流 164
7.1 郵政物流介紹 165
7.1.1 EMS介紹 165
7.1.2 ePacket 165
7.1.3 中國(guó)郵政大包、小包介紹 167
7.2 商業(yè)快遞介紹 171
7.2.1 TNT介紹 171
7.2.2 UPS介紹 172
7.2.3 FedEx介紹 173
7.2.4 DHL介紹 174
7.3專線物流介紹 175
7.3.1 Special Line—YW介紹 176
7.3.2 Ruston 177
7.3.3 Aramex 178
7.3.4 中俄快遞—SPSR 179
7.4 其他物流方式介紹 180
7.5 海外倉(cāng)集貨物流 183
7.5.1 海外倉(cāng)產(chǎn)品運(yùn)費(fèi)模板設(shè)置 183
7.5.2 海外倉(cāng)產(chǎn)品運(yùn)費(fèi)模板選用 185
7.6 跨境電商物流中的通關(guān)與報(bào)關(guān) 187
7.6.1通關(guān)與報(bào)關(guān)的基本流程 187
7.6.2一達(dá)通外貿(mào)綜合服務(wù)平臺(tái)的通關(guān)服務(wù) 188
第8章 跨境電子商務(wù)支付 190
8.1 國(guó)際貨款結(jié)算方式 191
8.1.1 普通銀行電匯 191
8.1.2 專業(yè)國(guó)際匯款公司 193
8.2 收款賬戶設(shè)置 196
8.2.1 收款賬戶的類型 196
8.2.2 跨境支付賬戶設(shè)置—以速賣通為例 197
8.2.3 查詢銀行的SWIFT Code 201
8.3 PayPal和國(guó)際支付寶 202
8.3.1 PayPal的支付與結(jié)算 202
8.3.2 國(guó)際支付寶 204
第9章 跨境電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷 207
9.1 電子郵件營(yíng)銷（EDM） 207
9.1.1 電子郵件營(yíng)銷的特點(diǎn)及使用 207
9.1.2 電子郵件營(yíng)銷的功能和流程 208
9.1.3 電子郵件營(yíng)銷的實(shí)用技巧 211
9.2 社會(huì)化媒體營(yíng)銷—LinkedIn營(yíng)銷 213
9.2.1 領(lǐng)英（LinkedIn）的功能 213
9.2.2 推廣方式 214
9.2.3 通過(guò)LinkedIn+Google搜索組合找到目標(biāo)客戶 215
9.2.4 添加LinkedIn會(huì)員為好友 216
9.2.5 多個(gè)社交平臺(tái)管理工具Buffer平臺(tái) 216
9.3 社會(huì)化媒體營(yíng)銷—Facebook營(yíng)銷 217
9.3.1 如何通過(guò)Facebook找客戶 217
9.3.2 通過(guò)Facebook為網(wǎng)站帶來(lái)流量 220
9.3.3 在Facebook上進(jìn)行企業(yè)推廣 221
9.3.4 挑選Facebook廣告圖片 223
第 10章 跨境電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析 224
10.1 數(shù)據(jù)分析導(dǎo)論 224
10.2 行業(yè)數(shù)據(jù)分析 226
10.2.1 選品專家 226
10.2.2 關(guān)鍵詞分析 227
10.3 店鋪經(jīng)營(yíng)分析 228
10.3.1 店鋪流量來(lái)源分析 228
10.3.2 裝修效果分析 229
10.3.3 自有商品分析 229
10.4 客戶行為分析 230
10.4.1 客戶購(gòu)買決策過(guò)程 230
10.4.2 客戶期望 231
10.4.3 客戶對(duì)質(zhì)量的感知 232
10.4.4 客戶對(duì)價(jià)值的感知 233
10.4.5 客戶滿意度 234
10.4.6 客戶抱怨 235
10.4.7 客戶忠誠(chéng)度 236
附錄：電子商務(wù)法 238
參考書(shū)目 247
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