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精益制造068:豐田式5W1H思考法 豐田遇到任何難題,都會(huì)用5W1H來(lái)解決,讓危機(jī)轉(zhuǎn)化為機(jī)遇。 對(duì)很多人來(lái)說(shuō),問(wèn)題就是麻煩,要么盡可能推遲,要么快速擺脫。但豐田不這么認(rèn)為。對(duì)豐田來(lái)說(shuō),問(wèn)題是很自然的,沒(méi)有問(wèn)題意味著問(wèn)題不明顯或者問(wèn)題被隱藏了。豐田會(huì)用自己獨(dú)特的 5W1H問(wèn)題解決方案即為什么(WHY),為什么(WHY),為什么(WHY),為什么(WHY),為什么(WHY) 怎么做(HOW)來(lái)找出問(wèn)題的根本原因,拿出確切方案。 本書(shū)通過(guò)列舉分析35個(gè)豐田工廠(chǎng),以及引進(jìn)豐田式管理系統(tǒng)的公司案例,采用大量解說(shuō)圖表,具體闡述了 5W1H思維是如何幫助企業(yè)一步步挖掘到問(wèn)題的本質(zhì)原因,解決各種大小問(wèn)題的。
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