本書梳理了互聯(lián)網(wǎng)對(duì)傳統(tǒng)商業(yè)模式的影響，分析產(chǎn)品服務(wù)系統(tǒng)的商業(yè)模式和價(jià)值增值機(jī)理；通過(guò)分析顧客對(duì)租賃產(chǎn)品服務(wù)系統(tǒng)的感知價(jià)值測(cè)量，理解租賃產(chǎn)品服務(wù)系統(tǒng)實(shí)施的關(guān)鍵點(diǎn)；基于產(chǎn)品服務(wù)系統(tǒng)實(shí)施的關(guān)鍵點(diǎn)，建立產(chǎn)品服務(wù)鏈協(xié)調(diào)模型研究不同契約結(jié)構(gòu)對(duì)產(chǎn)品服務(wù)鏈的協(xié)調(diào)機(jī)制和效果；然后分析產(chǎn)品服務(wù)鏈實(shí)施的關(guān)鍵因素之一客戶參與對(duì)產(chǎn)品服務(wù)鏈的影響。產(chǎn)品維度按產(chǎn)品租售方式的差異需要進(jìn)行其"售價(jià)/租金"決策，對(duì)應(yīng)的后市場(chǎng)服務(wù)維度又有"服務(wù)收費(fèi)/服務(wù)水平"決策之分。因此，擬根據(jù)產(chǎn)品維度（售價(jià)/租金）和服務(wù)維度（收費(fèi)/水平）重點(diǎn)探究三類契約優(yōu)化決策，借此解決"產(chǎn)品+后市場(chǎng)服務(wù)"創(chuàng)新商業(yè)模式下的主體利益沖突和服務(wù)渠道努力投入，有利于實(shí)現(xiàn)合作共贏。