本書主要對如何運用信息分析方法，實現(xiàn)社會管理決策領(lǐng)域網(wǎng)絡(luò)輿情信息資源的有效組織與利用進行了探索。本書從國家和地方政府對網(wǎng)絡(luò)輿情管理相關(guān)規(guī)定、輿情應(yīng)對決策需求出發(fā)，從網(wǎng)絡(luò)輿情分析與應(yīng)對決策活動、信息資源管理等方面建立理論基礎(chǔ)，明確網(wǎng)絡(luò)輿情信息聚合的對象，提出網(wǎng)絡(luò)輿情信息聚合模型。著重探討了網(wǎng)絡(luò)輿情事件本體的構(gòu)建，基于本體對網(wǎng)絡(luò)輿情信息資源進行挖掘和組織、文本主題聚類、情感傾向分析，實現(xiàn)多來源的網(wǎng)絡(luò)輿情觀點分析，在突發(fā)事件情境下呈現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)輿情信息分析結(jié)果，并以輿情事件中的兩類實體為信息聚合基點，分析網(wǎng)絡(luò)輿情事件中的高校形象與政府形象，形成符合網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對決策者需求的網(wǎng)絡(luò)輿情分析報告，用以輔助社會管理領(lǐng)域的決策。