輔導(dǎo)是一種通過對話建立聯(lián)系的系統(tǒng)。職場中的輔導(dǎo)系統(tǒng)也應(yīng)該包括輔導(dǎo)者與自我的關(guān)系、輔導(dǎo)者與被輔導(dǎo)者的關(guān)系、輔導(dǎo)雙方與團(tuán)隊(duì)溝通的關(guān)系、輔導(dǎo)雙方與組織愿景使命的關(guān)系。本書通過角色與認(rèn)知、信任與關(guān)系、意義與溝通、愿景與目標(biāo)四個(gè)部分,幫助輔導(dǎo)者搭建關(guān)于輔導(dǎo)的邏輯框架,讓被輔導(dǎo)者認(rèn)識目標(biāo)的輪廓,心中有方向,行動有動力,全心全意地融入組織,以奮斗為美,以拼搏為樂,以創(chuàng)造為榮,從而形成生生不息的內(nèi)在動力。
大量實(shí)證研究表明:在崗輔導(dǎo)能夠有效提升員工績效,快速縮短成長周期,幫助組織發(fā)展人才和賦能業(yè)務(wù)。
本書將會為你帶來:
● 成為一名導(dǎo)師型管理者的成長指南
● 輔導(dǎo)系統(tǒng)理論的四維邏輯框架
● 輔導(dǎo)六級邏輯層次的分析工具
● 建立信任的輔導(dǎo)關(guān)系,做到知己解彼
● 制訂清晰的輔導(dǎo)目標(biāo),結(jié)構(gòu)化展開
輔導(dǎo)
● 與輔導(dǎo)對象成為績效伙伴的方式方法
● 傳遞輔導(dǎo)內(nèi)容的萃取技術(shù)
● 開展輔導(dǎo)對話的教練技術(shù)
● 推進(jìn)輔導(dǎo)進(jìn)程的完整步驟
● 促進(jìn)員工成長發(fā)展的引導(dǎo)工具
● 營造輔導(dǎo)文化的技術(shù)思路
周瑞,碩士研究生,韜鈺咨詢高級合伙人,企業(yè)導(dǎo)師與教練中心創(chuàng)始人,專注于Mentoring和Coaching技術(shù)和項(xiàng)目的應(yīng)用和推廣。著有《四元八步腦友好型課程設(shè)計(jì)》《能師高徒導(dǎo)師制項(xiàng)目設(shè)計(jì)與運(yùn)營》,翻譯《全腦體驗(yàn)如何運(yùn)用腦神經(jīng)科學(xué)與心理學(xué)提升培訓(xùn)效果》,曾為多家大型企業(yè)設(shè)計(jì)和推進(jìn)導(dǎo)師制和教練制項(xiàng)目。
周濤,博士,韜鈺咨詢創(chuàng)始人、首席顧問,華為公司學(xué)習(xí)設(shè)計(jì)顧問。教育學(xué)博士學(xué)位、心理學(xué)博士后,美國佛羅里達(dá)大學(xué)神經(jīng)科學(xué)研究方向訪問學(xué)者;英國倫敦國王學(xué)院應(yīng)用神經(jīng)科學(xué)專業(yè)MSc。曾獲得麻省理工斯隆管理學(xué)院商業(yè)與神經(jīng)科學(xué)專修認(rèn)證,美國ATD高級教學(xué)設(shè)計(jì)師、績效支持專業(yè)認(rèn)證、神經(jīng)科學(xué)教練等國際認(rèn)證。創(chuàng)立運(yùn)籌唯我業(yè)務(wù)導(dǎo)向的學(xué)習(xí)項(xiàng)目設(shè)計(jì)、四元八步腦友好型課程設(shè)計(jì)、E.R.M.P專家經(jīng)驗(yàn)萃取等方法論體系,在中國企業(yè)學(xué)習(xí)設(shè)計(jì)領(lǐng)域享有廣泛的影響力。
部分 角色與認(rèn)知
章 輔導(dǎo)的本質(zhì) 2
一、輔導(dǎo)的由來 2
二、什么是輔導(dǎo) 4
三、認(rèn)識輔導(dǎo)者 5
四、輔導(dǎo)的價(jià)值層次 10
第二章 輔導(dǎo)的特征 18
一、輔導(dǎo)與教育、培訓(xùn)、教練的區(qū)別與聯(lián)系 18
二、輔導(dǎo)既是管理也是領(lǐng)導(dǎo) 20
三、交易型輔導(dǎo)和變革型輔導(dǎo) 27
第二部分 信任與關(guān)系
第三章 輔導(dǎo)是一種關(guān)系 32
一、關(guān)系決定成果 32
二、六層級輔導(dǎo)關(guān)系 33
第四章 輔導(dǎo)的腦科學(xué)基礎(chǔ) 40
一、一個(gè)大腦 40
二、兩個(gè)半球 42
三、三腦模型 46
四、四葉腦模型 50
五、五大感官 52
第五章 后設(shè)程序模式 59
一、后設(shè)程序的意義 59
二、常用的后設(shè)程序 61
第六章 輔導(dǎo)風(fēng)格與學(xué)習(xí)風(fēng)格 69
一、自知者明:認(rèn)識你的輔導(dǎo)風(fēng)格 69
二、知人者智:快速判斷對方的學(xué)習(xí)偏好 72
三、因材施教:針對不同學(xué)習(xí)風(fēng)格調(diào)整輔導(dǎo)策略 78
第三部分 意義與溝通
第七章 輔導(dǎo)場景與溝通策略 86
一、輔導(dǎo)需要溝通 86
二、輔導(dǎo)場景與應(yīng)對策略 88
三、教導(dǎo)式輔導(dǎo)流程 92
四、教練式輔導(dǎo)流程 94
五、實(shí)施輔導(dǎo)四部曲 108
第八章 輔導(dǎo)對話的溝通工具 117
一、厘清角色定位 118
二、創(chuàng)造信任關(guān)系 127
三、溝通工作意義 134
四、廓清愿景方向 153
第四部分 愿景與目標(biāo)
第九章 設(shè)定輔導(dǎo)目標(biāo) 164
一、明確輔導(dǎo)目標(biāo) 164
二、撰寫輔導(dǎo)目標(biāo) 165
三、分析輔導(dǎo)任務(wù) 170
四、傳遞輔導(dǎo)內(nèi)容 180
第十章 價(jià)值觀整合 191
一、價(jià)值觀傳遞 191
二、價(jià)值觀探索 193
三、價(jià)值觀整合 197
第十一章 愿景激勵(lì) 201
一、七種不同的愿景理解 201
二、修煉自我愿景 203
三、激勵(lì)他人愿景 205
四、推廣共同愿景 206
參考文獻(xiàn) 209