推薦序
前言
第1 章 52 種運(yùn)營方法概述
1.1 互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營的趨勢流量邊界被打破后的融合運(yùn)營
1.2 互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營的典型困境與誤區(qū)
1.3 52 種運(yùn)營方法的創(chuàng)作背景
1.4 52 種運(yùn)營方法的內(nèi)容特點(diǎn)與結(jié)構(gòu)
1.5 52 種運(yùn)營方法的使用說明
1.6 52 種運(yùn)營方法的組成明細(xì)與導(dǎo)覽
1.7 52 種運(yùn)營方法的有效性升級

第2 章 獲取/ 留存用戶
2.1 獲取/ 留存用戶的典型困境與原因
2.2 獲取/ 留存用戶的20 種方法
2.2.1　流量四維度分解法
2.2.2　流量圈層法
2.2.3　全渠道綜合布局法
2.2.4　用戶路徑規(guī)劃法
2.2.5　用戶16 宮格分析法
2.2.6　老用戶價值矩陣RFM 分析
2.2.7　用戶激活/ 召回法
2.2.8　碎片需求拉新法
2.2.9　變現(xiàn)類社群運(yùn)營8 要素法
2.2.10　線下融合法
2.2.11　驚喜節(jié)點(diǎn)設(shè)計(jì)
2.2.12　用戶偏好盲測法
2.2.13　產(chǎn)品實(shí)物化
2.2.14　標(biāo)桿打造法
2.2.15　產(chǎn)品六維度分析法
2.2.16　凈推薦值（NPS）法
2.2.17　入口圖點(diǎn)擊提升法
2.2.18　關(guān)系鏈挖掘法
2.2.19　營銷活動游戲化
2.2.20　大型營銷事組織實(shí)踐法
2.3 獲取/ 留存用戶的實(shí)戰(zhàn)心得

第3 章 轉(zhuǎn)化用戶
3.1 轉(zhuǎn)化用戶的典型困境與原因
3.2 轉(zhuǎn)化用戶的14 種方法
3.2.1　分層競爭力分析
3.2.2　用戶決策因素分析法
3.2.3　錨點(diǎn)定價法
3.2.4　商品屬性競爭力分析法
3.2.5　五感滿足法
3.2.6　消費(fèi)決策全鏈路干預(yù)法
3.2.7　三級渠道法
3.2.8　相關(guān)因素法
3.2.9　結(jié)果導(dǎo)向法
3.2.10　破零法
3.2.11　價值轉(zhuǎn)移法
3.2.12　商品分類分層運(yùn)營法
3.2.13　用戶分類分層運(yùn)營法
3.2.14　終點(diǎn)推薦法

第4 章 運(yùn)營綜合能力與管理能力
4.1 運(yùn)營綜合能力的六階成長
4.2 提高運(yùn)營綜合能力與管理的16 種方法
4.2.1　業(yè)務(wù)邏輯分層分析法
4.2.2　數(shù)據(jù)分析四種基礎(chǔ)方法
4.2.3　節(jié)點(diǎn)跟蹤法
4.2.4　運(yùn)營方案模板
4.2.5　終態(tài)構(gòu)造法
4.2.6　結(jié)果倒推分方法
4.2.7　視覺交互效率提升三三法則
4.2.8　運(yùn)營節(jié)點(diǎn)流面試法
4.2.9　運(yùn)營提效管理運(yùn)營人員成長的三維評估
4.2.10　運(yùn)營職級制度與運(yùn)營能力特征模型
4.2.11　績效相對排名法
4.2.12　每日清單法
4.2.13　風(fēng)險預(yù)警法
4.2.14　反向驗(yàn)證法
4.2.15　復(fù)盤方法
4.2.16 頭腦風(fēng)暴法

第5 章 短視頻/ 直播平臺運(yùn)營
5.1 互聯(lián)網(wǎng)常規(guī)體驗(yàn)的上限
5.2 短視頻/ 直播運(yùn)營的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)指標(biāo)
5.3 短視頻基礎(chǔ)運(yùn)營整套方法
短視頻運(yùn)營整套方法
5.4 直播基礎(chǔ)運(yùn)營的全套方法
直播運(yùn)營整套方法