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電子商務(wù)是現(xiàn)代信息技術(shù)和商務(wù)活動(dòng)相結(jié)合的產(chǎn)物。在互聯(lián)網(wǎng)不斷發(fā)展與成熟的背后，電子商務(wù)的發(fā)展主題也由數(shù)量邁向質(zhì)量。電子商務(wù)發(fā)展的原動(dòng)力是技術(shù)與管理的兩輪驅(qū)動(dòng)。本書正是從技術(shù)和管理兩個(gè)視角，以實(shí)踐為前提，闡述和分析電子商務(wù)，目的是讓讀者在深刻感受互聯(lián)網(wǎng)給經(jīng)濟(jì)生活帶來變化的同時(shí)，了解并理解電子商務(wù)實(shí)踐。
全書內(nèi)容分為三個(gè)維度，基礎(chǔ)與沿革、技術(shù)與技能、運(yùn)營與雙創(chuàng)；六個(gè)項(xiàng)目，即電子商務(wù)導(dǎo)論、電子商務(wù)中的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、電子商務(wù)中的視覺設(shè)計(jì)技術(shù)、電子商務(wù)中的安全與電子支付、電子商務(wù)中的服務(wù)與管理、電子商務(wù)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)與案例分析。本書本著以基礎(chǔ)沿革為前導(dǎo)，以技術(shù)技能為支撐，以運(yùn)營與雙創(chuàng)為目的的基本思路，在理論方面?zhèn)戎貙?shí)踐分析，在實(shí)踐方面?zhèn)戎貎r(jià)值分析。所有項(xiàng)目均配有實(shí)踐環(huán)節(jié)，以理論與實(shí)踐相結(jié)合的方式貫穿始終。
本書的主要特點(diǎn)是：商務(wù)化，以商務(wù)實(shí)現(xiàn)為視角；本土化，以國內(nèi)實(shí)例為主要案例；系統(tǒng)化，采用基礎(chǔ)沿革技術(shù)技能運(yùn)營管理的三層遞進(jìn)式結(jié)構(gòu)布局；實(shí)用化，配套相應(yīng)的圖文解說項(xiàng)目習(xí)題課后思考項(xiàng)目小結(jié)我的學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)與能力提升訓(xùn)練，訓(xùn)練環(huán)節(jié)無須另購軟件平臺(tái)。
本書可作為高職高專院校管理類、經(jīng)濟(jì)類、信息類專業(yè)的選用教材，也可供其他專業(yè)學(xué)生及對(duì)電子商務(wù)感興趣的人員參考使用。

前　　言
信息技術(shù)的廣泛應(yīng)用，特別是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的普及與發(fā)展，讓人們?cè)絹碓礁惺艿揭环N信息化時(shí)代變革的力量，這種力量將現(xiàn)今社會(huì)帶入了一個(gè)全新的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代。企業(yè)在這場(chǎng)變革中清醒地意識(shí)到，實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)是企業(yè)在全球化市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中得以生存和發(fā)展的必由之路。在企業(yè)迅速發(fā)展的同時(shí)，高校電子商務(wù)人才的培養(yǎng)也亟須適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的需要，為企業(yè)輸送更多的電子商務(wù)人才。
企業(yè)寄希望于電子商務(wù)改變傳統(tǒng)的競(jìng)爭(zhēng)規(guī)則，適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展；高校電子商務(wù)人才的培養(yǎng)，意在滿足企業(yè)對(duì)人才的需求，促進(jìn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展。電子商務(wù)不但在微觀上影響著企業(yè)的經(jīng)營行為、組織管理模式和消費(fèi)者的消費(fèi)行為，而且在宏觀上影響著我國國際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易關(guān)系的發(fā)展速度和在經(jīng)濟(jì)全球化中的競(jìng)爭(zhēng)力，這就給高校人才培養(yǎng)提出了新的要求。
電子商務(wù)是信息技術(shù)與經(jīng)營管理活動(dòng)相融合的產(chǎn)物，它要求學(xué)生既要懂得一定的信息技術(shù)，又要掌握企業(yè)經(jīng)營管理知識(shí)。目前的很多教材是從技術(shù)視角來介紹電子商務(wù)知識(shí)，忽略了電子商務(wù)中核心的商務(wù)問題。這種忽略有其背景因素，一種先進(jìn)的理念往往在發(fā)生作用時(shí)，需要先讓更多的人知道它應(yīng)該如何實(shí)踐。但現(xiàn)今這種視角很顯然已不能滿足社會(huì)發(fā)展的需要。電子商務(wù)發(fā)展至今不再是單純的技術(shù)問題，它融入了很多理論并漸漸自成體系。電子商務(wù)人才應(yīng)當(dāng)及早地體會(huì)并形成自己的電子商務(wù)理論體系。如若不然，論技術(shù)無法與計(jì)算機(jī)專業(yè)的同學(xué)相比擬，論管理亦無法與經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)的同學(xué)相競(jìng)爭(zhēng)。
基于這一背景，作者在保留前兩版的主體框架和基本特色的前提下，主要從企業(yè)經(jīng)營管理的角度，在吸收國內(nèi)外已有研究成果的基礎(chǔ)上，根據(jù)自身多年的電子商務(wù)教學(xué)和研究經(jīng)驗(yàn)，有針對(duì)性地結(jié)合我國網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的發(fā)展情況，同時(shí)借助大量案例對(duì)電子商務(wù)進(jìn)行了系統(tǒng)的介紹和分析，結(jié)合現(xiàn)階段國家提倡的大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)，對(duì)全書的內(nèi)容進(jìn)行了修訂。本書增加了時(shí)代發(fā)展中產(chǎn)生的一些新元素，對(duì)部分章節(jié)的內(nèi)容進(jìn)行了增刪。與其他版本的電子商務(wù)概論教材相比，本書主要特點(diǎn)如下：
（1）商務(wù)化。電子商務(wù)概論這門課程歷經(jīng)數(shù)年發(fā)展，已經(jīng)成為高等院校許多專業(yè)的必修課程。本書旨在從企業(yè)經(jīng)營的角度來介紹電子商務(wù)如何在信息技術(shù)的基礎(chǔ)上進(jìn)行企業(yè)經(jīng)營管理活動(dòng)，輔以適當(dāng)?shù)募夹g(shù)描述，沒有過多要求信息技術(shù)背景。
（2）系統(tǒng)性。全書分為六個(gè)項(xiàng)目：電子商務(wù)導(dǎo)論、電子商務(wù)中的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、電子商務(wù)中的視覺設(shè)計(jì)技術(shù)、電子商務(wù)中的安全與電子支付、電子商務(wù)中的服務(wù)與管理、電子商務(wù)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)與案例分析。每個(gè)項(xiàng)目由學(xué)習(xí)目標(biāo)、學(xué)習(xí)內(nèi)容、圖文解說、項(xiàng)目習(xí)題、課后思考、項(xiàng)目小結(jié)、我的學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)和能力提升訓(xùn)練等內(nèi)容組成。
（3）實(shí)用性。電子商務(wù)課程的實(shí)踐性很強(qiáng)，如物流管理、營銷管理和案例推演等。本書從理論到實(shí)踐，對(duì)一些理論和案例進(jìn)行了深入剖析，希望讀者能夠深入思索，總結(jié)出成功和失敗的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。與此同時(shí)，結(jié)合我國目前推行的1 X證書和電子商務(wù)類技能競(jìng)賽的要求，在不影響寫作框架的情況下，做了一定的闡述和突出。希望對(duì)這類讀者也有所幫助。
鑒于電子商務(wù)是一門不斷發(fā)展、更新的學(xué)科，有很多理論還不是很成熟，編者在寫作過程中也做出了適當(dāng)?shù)奶接�。在教學(xué)過程中，教師可以進(jìn)行取舍。
電子商務(wù)的發(fā)展不以個(gè)人的意志為轉(zhuǎn)移，它代表著經(jīng)濟(jì)發(fā)展的前進(jìn)方向。我國從2001年次試點(diǎn)開設(shè)電子商務(wù)專業(yè)至今，電子商務(wù)發(fā)生了許多變化，無論是技術(shù)的還是理論的，因此，我們的教材也應(yīng)當(dāng)與時(shí)俱進(jìn)。編者希望借此將自己的成果與學(xué)生一起分享，供同行借鑒，對(duì)自己鞭策。
從本書的版到目前即將付梓出版的第三版，一路走來歷經(jīng)十余載。作為一名教師，我總希望能將自己的發(fā)現(xiàn)、體悟，傳遞給學(xué)生，使他們能自發(fā)地萌生專業(yè)學(xué)習(xí)興趣，盡快感知自己所處的專業(yè)領(lǐng)域。于是，我和我的伙伴們聚在一起、夜以繼日，急于將有限的認(rèn)知交付大家。
在本書的編寫與出版過程中，由衷地感謝我的同事楊瀟老師，我的同門郭小宇博士和我的學(xué)生、已成長(zhǎng)為一名教師的徐政老師，自版起就給予我很多幫助的各位老師，也由衷地感謝機(jī)械工作出版社的孔文梅編輯、喬晨編輯及其團(tuán)隊(duì)，從始至今，一直鼓勵(lì)和幫助我。有幸，在大家的幫助和支持下，本書得以完成。
為方便教學(xué)，本書配備了電子課件、習(xí)題答案、訓(xùn)練視頻等教學(xué)資源。凡選用本書作為教材的教師均可登錄機(jī)械工業(yè)出版社教育服務(wù)網(wǎng)www.cmpedu.com免費(fèi)下載。咨詢電話：010-88379375，服務(wù)QQ：945379158。
杭　俊

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