本書采取戰(zhàn)略決策導(dǎo)向，系統(tǒng)介紹制訂和實(shí)施零售戰(zhàn)略的六個(gè)步驟，內(nèi)容涵蓋主要的零售主題，包括商品經(jīng)營(yíng)、消費(fèi)者行為、信息系統(tǒng)、全渠道零售、商店選址、運(yùn)營(yíng)、物流、服務(wù)零售業(yè)、零售審計(jì)、零售機(jī)構(gòu)、特許經(jīng)營(yíng)、人力資源管理、計(jì)算機(jī)化等。強(qiáng)調(diào)零售商必須適應(yīng)復(fù)雜多變的環(huán)境，綜合考慮機(jī)會(huì)和限制條件以制訂經(jīng)營(yíng)計(jì)劃。
第13版的更新內(nèi)容包括：
?各章均進(jìn)行了大幅改寫，尤其是第6章網(wǎng)絡(luò)、無(wú)店鋪和其他形式的非傳統(tǒng)零售、第19章促銷策略、第20章零售戰(zhàn)略的整合與控制等。
?用大量篇幅介紹全渠道零售，即零售商能夠了解并無(wú)縫地整合不同渠道。
?更新了所有的數(shù)據(jù)和案例，充分反映當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)。