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突發(fā)事件對城市形象的影響路徑及作用機制研究 城市是旅游產(chǎn)業(yè)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵樞紐點,是旅游發(fā)展主要的資源載體和主要的旅游目的地和旅游的依托點。城市形象的成功塑造將成為城市的旅游產(chǎn)業(yè)、服務(wù)產(chǎn)業(yè)乃至整個城市的社會經(jīng)濟實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的加速器和催化劑。然而由于旅游產(chǎn)業(yè)自身的脆性,對外部因素具有高度的依賴性和敏感性,城市形象極為容易受到外部危機環(huán)境的影響。本書剖析了城市形象的構(gòu)成要素和影響因素:采用質(zhì)化研究與量化研究相結(jié)合的方式,從受眾感知的角度遴選影響認知城市形象主要因素;谕话l(fā)事件情境,構(gòu)建了突發(fā)事件對城市形象的影響及作用機制模型,探討了風(fēng)險感知在影響路徑中的中介作用,并考慮了響應(yīng)策略的調(diào)節(jié)作用。為突發(fā)事件背景下緩解突發(fā)事件的負面影響,提升城市形象提供科學(xué)的依據(jù)和支撐。
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