目錄 第一章禮儀概述 第一節(jié)禮儀的形成和發(fā)展 一、 禮儀的含義 二、 禮貌、禮節(jié)、禮儀的區(qū)別 三、 禮儀的起源和特點 四、 禮儀的發(fā)展歷史 第二節(jié)禮儀的表現形式和分類 一、 禮儀的表現形式 二、 禮儀的分類 第三節(jié)踐行禮儀應遵循的基本原則和影響禮儀發(fā)展的社會因素 一、 踐行禮儀應遵循的基本原則 二、 影響禮儀發(fā)展的社會因素 第四節(jié)禮儀的社會作用 第二章個人禮儀 第一節(jié)儀容禮儀 一、 儀容禮儀的含義 二、 踐行儀容禮儀應遵循的原則 三、 儀容禮儀的內容 四、 大學生的儀容禮儀 第二節(jié)舉止禮儀 一、 舉止的含義 二、 基本的舉止禮儀 第三節(jié)言談禮儀 一、 踐行言談禮儀應遵循的基本原則 二、 言談的基本禮儀 三、 言談的技巧 第四節(jié)服飾禮儀 一、 著裝的美學常識 二、 著裝的基本原則 三、 服飾禮儀 四、 飾品的佩戴禮儀 第三章家庭禮儀 第一節(jié)家庭禮儀概述 一、 家庭的含義 二、 家庭禮儀的特點 三、 家庭禮儀的社會價值 第二節(jié)家庭成員禮儀 一、 夫妻之間的禮儀 二、 子女與父母相處的禮儀 三、 父母與子女相處的禮儀 四、 兄弟姐妹之間的禮儀 五、 公婆與兒媳相處之禮 六、 岳父岳母與女婿相處之禮 第三節(jié)家庭儀式禮儀 一、 結婚慶典禮儀 二、 家庭成員生日禮儀 三、 喪葬禮儀 四、 家庭節(jié)日禮儀 第四節(jié)家庭交往禮儀 一、 鄰里交往禮儀 二、 親朋交往禮儀 第四章日常交往禮儀 第一節(jié)介紹禮儀 一、 介紹的基本規(guī)則 二、 自我介紹 三、 介紹他人 第二節(jié)名片禮儀 一、 名片的格式 二、 名片的使用 第三節(jié)會面禮儀 一、 問候禮 二、 握手禮 三、 鞠躬禮 四、 致意禮 五、 擁抱禮 第四節(jié)稱呼禮儀 一、 姓名稱呼 二、 親屬稱呼 三、 職務職銜稱呼 四、 使用稱呼時應注意的問題 第五節(jié)公共場所禮儀 一、 公共場所禮儀的主要內容 二、 公共交通禮儀 第六節(jié)網絡禮儀 一、 網絡禮儀的含義、特點和作用 二、 網絡禮儀的基本內容 三、 踐行網絡禮儀的基本前提 四、 網絡禮儀的教育途徑 第五章學校禮儀 第一節(jié)學校禮儀概述 一、 學校禮儀的含義 二、 學校禮儀的特點 三、 學校禮儀的作用 四、 踐行學校禮儀應遵循的原則 第二節(jié)教師禮儀 一、 教師禮儀的具體要求 二、 課堂教學禮儀 三、 課外師生交談禮儀 四、 構建和諧的師生關系 第三節(jié)學生禮儀 一、 課堂禮儀 二、 公共場所禮儀 三、 學校活動禮儀 四、 人際交往禮儀 五、 畢業(yè)求職禮儀 第六章社交禮儀 第一節(jié)社交禮儀概述 一、 社交禮儀的含義和特點 二、 踐行社交禮儀應遵循的基本原則 三、 社交關系的類型 第二節(jié)拜訪禮儀和聚會禮儀 一、 拜訪禮儀 二、 聚會禮儀 第三節(jié)舞會禮儀與晚會禮儀 一、 舞會禮儀 二、 晚會禮儀 第四節(jié)宴請禮儀 一、 宴請的方式 二、 宴請禮儀 三、 赴宴禮儀 第五節(jié)饋贈禮儀 一、 選擇禮品 二、 贈送禮品 三、 接受禮品 四、 贈送禮品的禁忌 五、 送花禮儀 第七章職場禮儀 第一節(jié)職場禮儀概述 一、 職場禮儀的含義及特點 二、 職場禮儀的作用 三、 職場禮儀的基本法則 第二節(jié)職場常規(guī)禮儀 一、 著裝禮儀 二、 舉止禮儀 三、 言談禮儀 第三節(jié)職場日常工作禮儀 一、 職場人際關系禮儀 二、 職場環(huán)境禮儀 三、 職場溝通禮儀 四、 職場接待禮儀 五、 職場通信禮儀 第八章商務禮儀 第一節(jié)商務禮儀概述 一、 商務禮儀的含義 二、 商務禮儀的作用 第二節(jié)商務接待禮儀和商務洽談禮儀 一、 商務接待禮儀 二、 商務洽談禮儀 第三節(jié)商務會議禮儀和商務慶典禮儀 一、 商務會議禮儀 二、 商務慶典禮儀 第四節(jié)一些主要國家的商務禮儀 一、 亞洲國家 二、 歐洲國家 三、 美洲國家 第九章出游禮儀 第一節(jié)出游禮儀概述 一、 出游禮儀的含義及特點 二、 踐行出游禮儀應遵循的原則 三、 出游禮儀的作用 第二節(jié)游覽景點的禮儀 一、 游覽景點的禮儀規(guī)范 二、 游覽景點的禮儀禁忌 三、 出國（境）旅游的禮儀禁忌 第三節(jié)出游安全禮儀 一、 人身安全禮儀 二、 交通安全禮儀 三、 財產安全禮儀 四、 食品安全禮儀 五、 住宿安全禮儀 第十章涉外禮儀 第一節(jié)涉外禮儀概述 一、 涉外禮儀的含義 二、 涉外禮儀的特點 三、 踐行涉外禮儀應遵循的原則 第二節(jié)涉外日常禮儀 一、 著裝禮儀 二、 拜訪禮儀 三、 國旗禮儀 四、 通信禮儀 五、 給付小費禮儀 第三節(jié)涉外接待禮儀 一、 迎送禮儀 二、 會面禮儀 三、 宴會禮儀 參考文獻