本教材旨在處理好專業(yè)性通用性核心性三重內(nèi)涵，擺正發(fā)生心理學(xué)規(guī)律與教育心理學(xué)規(guī)律、縱向組織結(jié)構(gòu)與橫向組織結(jié)構(gòu)等辯證關(guān)系，因此編者設(shè)計(jì)了6個(gè)項(xiàng)目17個(gè)任務(wù)，從禮儀認(rèn)知、形象禮儀、職場(chǎng)禮儀、溝通禮儀、商務(wù)禮儀到涉外禮儀，從敲開(kāi)禮儀之門到邁向國(guó)際舞臺(tái)。
作為探索體現(xiàn)高等職業(yè)教育教學(xué)改革理念的創(chuàng)新型立體化教材，本教材具有以下鮮明特色：
1. 符合新時(shí)期人才培養(yǎng)目標(biāo)
本教材較好地適應(yīng)了新時(shí)期職場(chǎng)既需要懂禮儀認(rèn)知，也需要會(huì)禮儀技能和肯行為自律的務(wù)實(shí)人才培養(yǎng)目標(biāo)，重構(gòu)并優(yōu)化了禮儀知識(shí)、禮儀能力和禮儀素質(zhì)三重本位，依照任務(wù)目標(biāo)、任務(wù)導(dǎo)入、知識(shí)儲(chǔ)備、任務(wù)實(shí)施、任務(wù)評(píng)價(jià)、項(xiàng)目評(píng)價(jià)的設(shè)計(jì)循序漸進(jìn)地展開(kāi)。
2. 全面貫徹立德樹(shù)人方針
本教材全面落實(shí)立德樹(shù)人的根本任務(wù)，行云流水般融入社會(huì)主義建設(shè)者和接班人應(yīng)知應(yīng)懂的做人做事基本道理、社會(huì)主義核心價(jià)值觀的認(rèn)知和要求、實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的理想和責(zé)任等課程思政元素。
3. 體現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng) 職業(yè)教育
本教材按照《教育部關(guān)于進(jìn)一步推進(jìn)職業(yè)教育信息化發(fā)展的指導(dǎo)意見(jiàn)》（教職成〔2017〕4 號(hào)） 中提到的進(jìn)一步推進(jìn)職業(yè)教育信息化發(fā)展、《教育信息化2.0 行動(dòng)計(jì)劃》（教技〔2018〕6 號(hào)） 中提到的持續(xù)推進(jìn)信息技術(shù)與教育深度融合等要求精心FOREWORDS前言打造而成。編寫團(tuán)隊(duì)牽手智慧樹(shù)平臺(tái)專業(yè)課程制作團(tuán)隊(duì)打磨出了豐富的富媒體資源，并在教材中通過(guò)二維碼便捷呈現(xiàn)。這些資源包括微動(dòng)畫、微課堂、微示范、微演練、微測(cè)試等，可以更好地滿足廣大職業(yè)院校對(duì)富媒體教學(xué)資源的需求。
4. 綜合運(yùn)用多種教學(xué)方法
本教材運(yùn)用了項(xiàng)目式工作導(dǎo)向式學(xué)導(dǎo)式互動(dòng)式案例式問(wèn)題式討論式等教學(xué)方法，相輔相成。
5. 創(chuàng)新虛擬人物教學(xué)設(shè)計(jì)
本教材設(shè)計(jì)了虛擬人物小白，并以小白同學(xué)的各種職場(chǎng)經(jīng)歷為線索，介紹了大學(xué)生、職場(chǎng)新人、職場(chǎng)達(dá)人、管理者4個(gè)主要角色需要掌握的職場(chǎng)商務(wù)禮儀和職場(chǎng)處世原則，從入職前需要掌握的形象禮儀、求職禮儀、面試禮儀，到入職后的職場(chǎng)小白階段需要掌握的辦公室禮儀、溝通禮儀，再到初具成熟態(tài)的職業(yè)能手階段所需要掌握的商務(wù)禮儀，以及后成為管理者對(duì)外洽談業(yè)務(wù)時(shí)應(yīng)具備的涉外禮儀。
6. 編寫體例設(shè)計(jì)豐富多樣
本教材遵循實(shí)用為主，適用為變的原則，以職場(chǎng)小白禮儀提升路徑為線索，結(jié)合職場(chǎng)中常見(jiàn)的商務(wù)場(chǎng)景，進(jìn)行情景示范，采用了知識(shí)拓展、業(yè)務(wù)鏈接、頭腦風(fēng)暴、情景模擬、角色扮演、實(shí)操演示、行為糾錯(cuò)等豐富多樣的體例形式。