卓越績效模式在法定機構(gòu)建設(shè)中的應(yīng)用研究
定 價：78 元
- 作者： 林夢笑 著
- 出版時間：2021/3/1
- ISBN：9787550442474
- 出 版 社：西南財經(jīng)大學(xué)出版社
- 中圖法分類：D035-0
- 頁碼：
- 紙張：膠版紙
- 版次：1
- 開本：16開
選題已通過，編號：2018Z00377。且合同已簽訂并返給總編室。（已根據(jù)意見修改收入欄）文章步從法定機構(gòu)的性質(zhì)研究入手，結(jié)合文獻資料與實踐經(jīng)驗，從法定機構(gòu)的法定性（與政府、市場的關(guān)系）及其相對獨立性兩個維度出發(fā)，歸納出重要的特性。法定機構(gòu)的性質(zhì)是文章研究的邏輯起點，起著承上啟下的關(guān)鍵作用。第二步，在已分析得到的法定機構(gòu)性質(zhì)的基礎(chǔ)上，進一步從政府視角、社會視角和學(xué)術(shù)視角三方面總結(jié)歸納法定機構(gòu)的效用。法定機構(gòu)的效用是其性質(zhì)所決定的，也與各個特性相互呼應(yīng)，但探討如何更好地發(fā)揮效用才是研究的目地，也是文章的出發(fā)點。第三步，為更好地發(fā)揮法定機構(gòu)效用，結(jié)合法定機構(gòu)的特性導(dǎo)入很好績效管理模式，并以案例分析為工具將這一過程條分縷析。其中兩大特性決定了導(dǎo)入很好績效管理模式時，領(lǐng)導(dǎo)、戰(zhàn)略、顧客、測量、員工、運營六大部分呈現(xiàn)出與其他類型機構(gòu)不同的特點。第四步，對案例對象的導(dǎo)入效果進行評估，采用第三方評審專家評價的方式，闡釋案例對象在導(dǎo)入很好績效管理模式后的積極變化及不足之處，從而展現(xiàn)很好績效管理模式在法定機構(gòu)中的適用性。后進行總結(jié)與展望。
本書所做研究得到如下結(jié)論。一，法定機構(gòu)具有法定性和相對獨立性，所遵循的審慎商業(yè)原則要求其既融入市場競爭、收支平衡，又避免與民爭利、控制利潤。二，法定機構(gòu)可以緩解政府施政壓力，有利于完善我國行政主體理論和制度。三，法定機構(gòu)導(dǎo)入很好績效模式具有必要性和可行性，很好績效模式在法定機構(gòu)運作的關(guān)鍵因素包括領(lǐng)導(dǎo)，戰(zhàn)略，顧客，測量、分析和知識管理，員工，運營六大部分。四，很好績效模式的導(dǎo)入所產(chǎn)生的作用主要體現(xiàn)在：一是調(diào)查總結(jié)現(xiàn)狀，發(fā)現(xiàn)問題；二是檢查現(xiàn)狀與很好績效準則的差距；三是根據(jù)很好績效準則的要求進行改進和改善�；诜ǘC構(gòu)的特性逐項導(dǎo)入很好績效模式，能讓法定機構(gòu)產(chǎn)生較明顯的積極變化。這說明很好績效模式在法定機構(gòu)的應(yīng)用中具有良好的適用性。在進行質(zhì)量管理分析時，筆者在很好績效模式的框架下，綜合利用了組織文化、戰(zhàn)略管理、客戶管理、知識管理、人力資源管理等領(lǐng)域的測量工具，但因本書并非工具書，故未詳細闡述測量工具的使用方法，主要展示其在法定機構(gòu)質(zhì)量管理中的使用過程和效果。
林夢笑，管理學(xué)博士。2016年于哈爾濱工業(yè)大學(xué)城市規(guī)劃與管理學(xué)院博士后出站，主要從事公共管理、法定機構(gòu)、土地房產(chǎn)交易等方面的研究和事務(wù)工作。在國內(nèi)外知名專業(yè)期刊（會議）發(fā)表近三十篇學(xué)術(shù)論文，參與國家社科基金重點項目、教育部人文社科項目等十幾項課題研究。
第1章 緒論
1．1 問題的提出
1．2 研究意義
1．3 研究綜述
1．4 研究內(nèi)容與技術(shù)路線
1．5 研究方法
第2章 法定機構(gòu)的性質(zhì)與效用分析
2．1 法定機構(gòu)的性質(zhì)分析
2．2 法定機構(gòu)的效用分析
2．3 本章小結(jié)
第3章 法定機構(gòu)導(dǎo)入卓越績效模式的理論分析
3．1 法定機構(gòu)導(dǎo)入卓越績效模式的必要性分析
3．2 法定機構(gòu)導(dǎo)入卓越績效模式的可行性分析
第4章 Ａ機構(gòu)導(dǎo)入卓越績效模式的頂層設(shè)計
4．1 機構(gòu)概述
4．2 質(zhì)量管理目標
4．3 總體設(shè)計框架
4．4 實施步驟
第5章 卓越績效模式在Ａ機構(gòu)運作的關(guān)鍵因素
5．1 領(lǐng)導(dǎo)
5．2 戰(zhàn)略
5．3 顧客
5．4 測量、分析和知識管理
5．5 員工
5．6 運營
第6章 Ａ機構(gòu)導(dǎo)入卓越績效模式的效果評估
6．1 積極變化
6．2 不足之處
第7章 總結(jié)與展望
7．1 法定機構(gòu)的本土化值得持續(xù)研究
7．2 卓越績效模式可在法定機構(gòu)中推廣
7．3 Ａ機構(gòu)應(yīng)建立長效質(zhì)量管理機制，并為探索法定機構(gòu)和卓越績效模式本土化提供寶貴經(jīng)驗
參考文獻
附錄
附錄1 卓越績效準則評分指南
附錄2 Ａ機構(gòu)的組織文化調(diào)查問卷
附錄3 Ａ機構(gòu)的文化理念創(chuàng)意征集問卷
附錄4 Ａ機構(gòu)的戰(zhàn)略創(chuàng)意征集問卷
附錄5 Ａ機構(gòu)的顧客滿意度調(diào)查問卷
附錄6 Ａ機構(gòu)的知識管理成熟度調(diào)查問卷
附錄7 Ａ機構(gòu)的員工滿意度和敬業(yè)度調(diào)查問卷
后記
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