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服務(wù)的細(xì)節(jié)114：超市新常識(shí)2：激發(fā)顧客共鳴 
定 價(jià)：58 元 叢書名：服務(wù)的細(xì)節(jié)
9 7 7 8 1 7 8 5 4 2 4 0 8 本書內(nèi)容與作者的前作《超市新常識(shí)1：旺店教科書》一樣，均由事實(shí)構(gòu)成，沒有任何一處紙上空談。作者將現(xiàn)場、現(xiàn)實(shí)、現(xiàn)貨的三現(xiàn)主義作為自己開展咨詢的重要支柱，寫作中同樣堅(jiān)持以事實(shí)為基礎(chǔ)，對于消費(fèi)者心理的變化以女性為中心的策展體驗(yàn)式銷售的進(jìn)化，以及從費(fèi)力招攬式向不請自來式促銷的革新等超市未來的發(fā)展道路，進(jìn)行了詳盡的說明。
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