第一章 供應(yīng)鏈與物流管論

1.現(xiàn)代物流與物流管理概述

1.1.1現(xiàn)代物流的概念

1.1.2現(xiàn)代物流的特征

1.1.3物流管理的概念

1.1.4現(xiàn)代物流管理的特征

1.2供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈管理概述

1.2.pan>供應(yīng)鏈的概念與結(jié)構(gòu)

1.2.2供應(yīng)鏈的特征

1.2.3供應(yīng)鏈管理的概念

1.2.4供應(yīng)鏈管理的特征

1.3供應(yīng)鏈管理與物流管理的關(guān)系

1.3.pan>物流管理與供應(yīng)鏈管理的聯(lián)系·

1.3.2物流管理與供應(yīng)鏈管理的區(qū)別

1.4供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的物流管理…

1.5供應(yīng)鏈管理的運(yùn)營機(jī)制

1.5.pan>供應(yīng)鏈成長理論與供應(yīng)鏈管理.

1.5.2供應(yīng)鏈管理的運(yùn)行機(jī)制

1.5.3供應(yīng)鏈企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)防范機(jī)制

1.6大數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的供應(yīng)鏈管理

1.6.pan>大數(shù)據(jù)分析的價(jià)值

1.6.2供應(yīng)鏈分析及其對(duì)供應(yīng)鏈績效的影響

1.6.3供應(yīng)鏈管理背景下的大數(shù)據(jù)分析

1.6.4供應(yīng)鏈分析技術(shù)

本章小結(jié)

思考題

第2章 供應(yīng)鏈與物流客戶服務(wù)

2.pan>市場驅(qū)動(dòng)的供應(yīng)鏈

2.2客戶服務(wù)的三個(gè)層次

2.2.pan>客戶服務(wù)

2.2.2客戶滿意度

2.2.3客

2.3客戶服務(wù)的基礎(chǔ)——客戶關(guān)系管理

2.4確定客戶服務(wù)目標(biāo)

2.5設(shè)定客戶服務(wù)優(yōu)先級(jí)

2.6 確定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

2.7大數(shù)據(jù)背景下物流客戶服務(wù)的深化與發(fā)展

2.7.pan>大數(shù)據(jù)挖掘與分析

2.7.2大數(shù)據(jù)分析對(duì)客戶服務(wù)的影響

本章小結(jié)

思考題

第3章預(yù)測與需求管理

3.pan>需求管理

3.1.pan>需求管理概述

3.1.2需求管理的重要性

3.2 供應(yīng)鏈需求預(yù)測

3.2.pan>預(yù)測及其分類

3.2.2 影響需求預(yù)測的因素

3.2.3需求預(yù)測的一般步驟

3.2.4預(yù)測中應(yīng)注意的幾個(gè)問題

3.3供應(yīng)鏈需求預(yù)測方法

3.3.pan>定性預(yù)測方法

3.3.2 定量預(yù)測方法

3.3.3預(yù)測誤差的度量

3.4銷售與運(yùn)營計(jì)劃

3.5 協(xié)調(diào)規(guī)劃、預(yù)測和補(bǔ)貨（CPFR）

3.6訂單履行模式

3.6.pan>分銷渠道

3.6.2直接到消費(fèi)者（DTC）訂單履行

本章小結(jié)

思考題

第4章采購管理

4.pan>采購概述

4.1.pan>采購的定義

4.1.2采購過程的組織與管理

4.1.3采購活動(dòng)的作用

4.2采購策略

4.2.pan>與

4.2.2采購策略

4.2.3采購策略組合

4.3采購決策

4.3.pan>日常采購面臨的決策問題

4.3.2供應(yīng)鏈環(huán)境中的采購決策問題

4.3.3采購決策方法

4.4所有成本

4.5大數(shù)據(jù)環(huán)境下的采購

4.5.pan>大數(shù)據(jù)如何影響采購

4.5.2大數(shù)據(jù)分析對(duì)單一采購與多源采購的影響

4.5.3大數(shù)據(jù)分析對(duì)國應(yīng)鏈與全球供應(yīng)鏈中采購的影響……119

本章小結(jié)

思考題

第5章 管理

5.pan>的定能

5.1.pan>的定義

5.1.2能

5.2管理問題的分類

……

10.3.3經(jīng)濟(jì)增加值

本章小結(jié)

思考題

第1pan>章供應(yīng)鏈與物流的未來

11.pan>可持續(xù)供應(yīng)鏈

11.1.pan>可持續(xù)供應(yīng)鏈的發(fā)展

11.1.2可持續(xù)供應(yīng)鏈的特征

11.1.3實(shí)施可持續(xù)供應(yīng)鏈的途徑

11.2 020供應(yīng)鏈

11.2.1020供應(yīng)鏈特點(diǎn)

11.2.2020供應(yīng)鏈趨勢(shì)

11.2.3020供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)

11.2.4020供應(yīng)鏈實(shí)例——以餐飲行業(yè)為例

11.3智慧供應(yīng)鏈

11.3.pan>智慧供應(yīng)鏈的概念與特點(diǎn)

11.3.2智慧供應(yīng)鏈技術(shù)

11.3.3構(gòu)建智慧供應(yīng)鏈的途徑

11.3.4大數(shù)臺(tái)下的智慧供應(yīng)鏈

11.4區(qū)塊鏈+供應(yīng)鏈

11.4.pan>何為區(qū)塊鏈

11.4.2區(qū)塊鏈技術(shù)與物流的融合

11.4.3基于區(qū)塊鏈的供應(yīng)鏈創(chuàng)新和優(yōu)勢(shì)

11.4.4 區(qū)塊鏈在供應(yīng)鏈中的實(shí)踐

本章小結(jié)

思考題

參考文獻(xiàn)