項目經(jīng)理在規(guī)劃和執(zhí)行項目時可能遇到的許多問題,本書旨在介紹解決這些問題的好方法。
本書作者通過自己在項目管理實踐中的心得和理解,明確了對于項目管理的執(zhí)行人員應(yīng)明晰的事項。例如:為什么設(shè)定明確的目標(biāo)很重要;如何評估各種項目事項;在出錯之后,如何讓一切回到正軌;如何跟蹤大型項目;為什么工作和生活的平衡很重要。出色的項目管理要關(guān)注具體的行為。
本書會告訴你哪些行為可以幫助你成功完成項目,更重要的是幫助你實際應(yīng)用這些好的做法。
中國國際人才交流基金會(原國家外國專家局培訓(xùn)中心)于1999年將美國項目管理協(xié)會開發(fā)的項目管理方法【以《項目管理知識體系指南》(《PMBOK指南》)為基礎(chǔ)】和項目管理專業(yè)人士認(rèn)證(PMP)引進(jìn)中國。經(jīng)過20多年的推廣和傳播,項目管理方法和項目管理專業(yè)人士認(rèn)證在國內(nèi)的企業(yè)和個人中越來越普及。尤其是最近幾年,企業(yè)和個人對項目管理方法的重視程度陡增。我舉幾個實例進(jìn)行佐證。
。1)我輔導(dǎo)的很多企業(yè)開始推行項目制。包括建立項目管理辦公室,構(gòu)建項目管理體系、流程和制度,采用項目型組織結(jié)構(gòu),培養(yǎng)項目經(jīng)理和項目團(tuán)隊,實行項目經(jīng)理負(fù)責(zé)制,制定項目績效管理制度,通過項目來驅(qū)動企業(yè)發(fā)展和個人成長,用項目管理的專業(yè)方法來提升企業(yè)的項目管理成熟度,從而提高項目成功率,等等。不僅如此,一些企業(yè)在日常運(yùn)營中也采用了項目化的管理方法來改善和提升運(yùn)營效率,降低運(yùn)營成本,提高客戶滿意度。
。2)我培養(yǎng)的4萬多名項目管理專業(yè)人士受到了用人單位的歡迎。這些學(xué)員的薪酬、待遇、職級都有了顯著提升:有些學(xué)員在三年間連升三級;有些學(xué)員的薪酬增長數(shù)倍;還有些學(xué)員成功轉(zhuǎn)型,進(jìn)入了新興行業(yè)。值得一提的是,有些學(xué)員在學(xué)完項目管理,進(jìn)行創(chuàng)業(yè)時,由于有了風(fēng)險管理意識和系統(tǒng)的管理方法,少了很多無謂的嘗試,少交了很多學(xué)費(fèi),從而順利達(dá)到了預(yù)期目標(biāo)。
。3)在20年前,當(dāng)我在圖書館查閱書籍時,項目管理方面的書寥寥無幾,而且大多數(shù)都為譯著。如今,項目管理方面的書不僅琳瑯滿目,而且國內(nèi)專家的作品也越來越多了。
。4)一些大學(xué)開設(shè)了項目管理專業(yè),給項目管理相關(guān)人士提供了接受繼續(xù)教育、攻讀項目管理碩士學(xué)位的機(jī)會。
。5)在我女兒讀大學(xué)期間、求職階段和工作生涯中,我有意培養(yǎng)她運(yùn)用項目管理方法來完成任務(wù)、實現(xiàn)目標(biāo)的能力。在大學(xué)里,她是能給同學(xué)帶來價值的項目管理者。畢業(yè)后,她因項目管理能力突出順利地被名企錄用。事實上,她在工作和生活中都因項目管理方法而受益頗多。
。6)在我撰寫本序時,恰逢國內(nèi)公立小學(xué)一位校長談及他在學(xué)校大力推行項目式學(xué)習(xí)的做法。雖然項目式學(xué)習(xí)和教育方式在西方國家的一些小學(xué)中并不鮮見,但在國內(nèi)的小學(xué)中這是一個良好的開端,令人期待。
凡此種種,不一而足。這些實例都指向同一個事實,那就是,項目管理在中國正以燎原之勢,從廣度和深度迅猛發(fā)展著。
費(fèi)格斯??奧康奈爾是ETP公司的創(chuàng)始人。ETP公司專注于有關(guān)項目集和項目管理的咨詢和培訓(xùn)服務(wù),其業(yè)務(wù)遍及世界各地。ETP公司已向數(shù)百家公司的數(shù)千名員工傳播了項目管理的常識。在創(chuàng)立ETP公司前,費(fèi)格斯曾在一家美國的軟件公司工作,負(fù)責(zé)歐洲市場的產(chǎn)品開發(fā)和客戶支持業(yè)務(wù)。
樓政金指南企業(yè)管理咨詢有限公司創(chuàng)辦人、首席顧問,海外留學(xué)回國專家。國家創(chuàng)新方法研究會技術(shù)創(chuàng)新方法專業(yè)委員會理事、科技部創(chuàng)新方法新系統(tǒng)研究課題負(fù)責(zé)人、PgMP授權(quán)培訓(xùn)師、《項目管理知識體系指南》和《項目集管理標(biāo)準(zhǔn)》的編審貢獻(xiàn)者、產(chǎn)品經(jīng)理(NPDP)師資班培訓(xùn)師(中國國際人才交流基金會特聘)、《產(chǎn)品經(jīng)理認(rèn)證(NPDP)知識體系(第2版)》的編審貢獻(xiàn)者和譯者。他從事項目實踐和培訓(xùn)咨詢30多年,培訓(xùn)、輔導(dǎo)和咨詢了包括IBM、華為、日立、三星、富士康、華潤集團(tuán)在內(nèi)的500多家企業(yè)及4萬多名專業(yè)人士。他提出了實戰(zhàn)演習(xí)結(jié)合全真項目實戰(zhàn)的培訓(xùn)方法,建立了產(chǎn)品、市場、收益“三者融合”的咨詢法,以及個人、團(tuán)隊、組織“三位一體”的咨詢法。他撰寫、翻譯作品近20部。他獲得了PMP、NPDP、六西格瑪黑帶、TPM導(dǎo)師、6D學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化教練的認(rèn)證。微信和電話:18029169969梁楹廣東醫(yī)科大學(xué)外國語學(xué)院教師,在英語翻譯和功能語言學(xué)方面具有豐富的經(jīng)驗。她曾翻譯多部著作,公開發(fā)表過多篇與翻譯和功能語言學(xué)相關(guān)的論文,曾主持市級研究課題,并以副主編的身份參與編寫了3套英語教材。
第一章 設(shè)定項目目標(biāo) / 001
項目管理中的關(guān)鍵問題 / 002
錦囊妙計 / 004
設(shè)定清晰的項目目標(biāo) / 005
控制項目目標(biāo)的變更 / 008
使相關(guān)方的成功因素最大化 / 013
成功項目的定義 / 015
SMART 原則 / 015
設(shè)定目標(biāo)會讓你有動力去做項目 / 017
設(shè)定項目目標(biāo)的時機(jī) / 018
第二章 評估項目信息 / 024
為項目目標(biāo)制訂計劃 / 025
如何預(yù)測未來 / 025
持續(xù)時間和工作量 / 030
預(yù)算 / 032
假設(shè) / 033
甘特圖 / 036
一些非常實用的評估方法 / 038
關(guān)鍵路徑 / 041
計算管理項目所需的工作量 / 044
項目管理方法論 / 047
項目管理工具 / 050
第三章 了解資源供需現(xiàn)況 / 054
項目管理是關(guān)于供需的學(xué)問 / 055
每項工作都必須有人做 / 057
可得性低是項目的隱秘殺手 / 060
讓團(tuán)隊揚(yáng)長避短 / 066
評估成果 / 071
第四章 管理項目風(fēng)險 / 077
應(yīng)急措施與風(fēng)險分析 / 078
為什么要制定應(yīng)急措施 / 081
應(yīng)急措施:如何制定、制定數(shù)量及制定方法 / 082
風(fēng)險分析 / 090
測算成功概率指標(biāo) / 094
成功概率指標(biāo)中分?jǐn)?shù)的含義 / 098
第五章 管理相關(guān)方的期望 / 103
向相關(guān)方做出承諾 / 104
提出多個方案 / 106
基于事實進(jìn)行談判 / 111
如何應(yīng)對“不可能完成的任務(wù)” / 113
當(dāng)你接受“不可能完成的任務(wù)”之后 / 115
壓縮項目進(jìn)度的技巧 / 120
第六章 跟蹤和報告項目狀態(tài) / 141
運(yùn)用計劃驅(qū)動項目實施 / 142
管理人員 / 143
運(yùn)用不同的管理風(fēng)格 / 144
處理問題員工和棘手情況 / 147
項目經(jīng)理的日常工作 / 149
如何編制狀態(tài)報告 / 156
項目經(jīng)驗教訓(xùn)總結(jié) / 160
項目失敗的12 個最常見原因 / 163
拯救項目 / 165
?
第七章 多項目管理 / 168
項目管理的永恒法則 / 169
排序 / 172
定義多項目 / 173
管理多項目時遇到的問題 / 174
項目經(jīng)理職業(yè) / 179
優(yōu)秀項目經(jīng)理需要具備的能力 / 181
第八章 平衡工作和生活 / 183
為什么要平衡工作和生活 / 184
為什么做好時間管理還不夠 / 188
終極時間管理 / 190
平衡工作和生活的秘訣 / 191