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民航乘務(wù)人員服務(wù)禮儀與儀態(tài)訓(xùn)練(航空職業(yè)教育十三五規(guī)劃教材)/空中乘務(wù)專(zhuān)業(yè)系列

民航乘務(wù)人員服務(wù)禮儀與儀態(tài)訓(xùn)練(航空職業(yè)教育十三五規(guī)劃教材)/空中乘務(wù)專(zhuān)業(yè)系列

定  價(jià):20 元

叢書(shū)名:空中乘務(wù)專(zhuān)業(yè)系列

        

  • 作者: 劉雅晴,付照 編
  • 出版時(shí)間:2020/12/1
  • ISBN:9787516521571
  • 出 版 社:航空工業(yè)出版社
  • 中圖法分類(lèi):F560.9 
  • 頁(yè)碼:107
  • 紙張:
  • 版次:1
  • 開(kāi)本:16開(kāi)
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本書(shū)主要介紹民航的空中乘務(wù)人員服務(wù)禮儀與儀態(tài)訓(xùn)練的相關(guān)知識(shí)。共七個(gè)項(xiàng)目,分別是禮儀概述、空中乘務(wù)服務(wù)禮儀概述、塑造空中乘務(wù)人員的標(biāo)準(zhǔn)職業(yè)形象、空中乘務(wù)人員的儀態(tài)訓(xùn)練與養(yǎng)成、空中乘務(wù)人員標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)用語(yǔ)、應(yīng)具備的其他禮儀以及空中乘務(wù)人員的親和力養(yǎng)成。
本書(shū)從空中乘務(wù)人員工作崗位出發(fā),對(duì)空中乘務(wù)人員的職業(yè)形象、儀容儀態(tài)、言談舉止、內(nèi)在涵養(yǎng)等方面進(jìn)行了系統(tǒng)規(guī)整。讓禮儀貫穿于服務(wù)工作中,提升空中乘務(wù)專(zhuān)業(yè)學(xué)生的職業(yè)技能水平,旨在全方位提高空中乘務(wù)人員的綜合素養(yǎng),從而提高民航服務(wù)的質(zhì)量。本書(shū)可作為高職院校空中乘務(wù)專(zhuān)業(yè)的教材,也可作為航空服務(wù)的其他相關(guān)專(zhuān)業(yè)的輔助教材使用。
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