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文明禮儀
本書(shū)內(nèi)容包括:禮儀概述、志愿服務(wù)禮儀的基本理論、志愿者形象禮儀、志愿服務(wù)的語(yǔ)言規(guī)范、志愿者溝通禮儀、志愿者會(huì)面禮儀、志愿者會(huì)展服務(wù)禮儀、志愿者通訊禮儀、殘障人士服務(wù)禮儀、志愿者涉外交往禮儀等。
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