本書結(jié)合跨境電子商務(wù)的業(yè)務(wù)流程,以敦煌網(wǎng)及其他跨境電子商務(wù)平臺的操作與使用為貫穿全書的內(nèi)容,一共分為9 個項目,分別是跨境電子商務(wù)的初步認(rèn)識、跨境電子商務(wù)平臺的注冊及操作、跨境電子商務(wù)選品與產(chǎn)品定價、跨境電子商務(wù)產(chǎn)品的發(fā)布與信息優(yōu)化、跨境電子商務(wù)店鋪的運營與管理、跨境電子商務(wù)物流與運費設(shè)置、跨境電子商務(wù)的在線支付、跨境電子商務(wù)訂單的處理及出口報關(guān)報檢業(yè)務(wù)、跨境電子商務(wù)客戶服務(wù)。
本書實戰(zhàn)性強、直觀易懂,可以作為高職高專院校、中職院校相關(guān)專業(yè)的課程教材或相關(guān)社會從業(yè)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)教材。通過學(xué)習(xí),讀者能夠掌握從事跨境電子商務(wù)店鋪運營、跨境電子商務(wù)店鋪營銷、跨境電子商務(wù)客服等工作的基礎(chǔ)技能。
1.實操性強:作者結(jié)合多年教學(xué)經(jīng)驗,配套實訓(xùn)指導(dǎo)材料和互動作業(yè),著力解決教學(xué)痛點。
2.配套資源豐富:配套動畫視頻、PPT、教案等。
3.全篇以一票綜合的跨境電商業(yè)務(wù)為背景,每一個項目再細(xì)分為多個任務(wù),引導(dǎo)學(xué)生完成一票業(yè)務(wù)的跨境電子商務(wù)出口。
本書既適合想要涉足跨境電商的企業(yè)、自由職業(yè)店主、大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者等學(xué)習(xí)和參考,也適合擁有一定跨境電商從業(yè)經(jīng)歷、想進(jìn)一步提升能力的企業(yè)營銷經(jīng)理、網(wǎng)店推廣經(jīng)理、網(wǎng)店運營總監(jiān)等人士閱讀,還可作為職業(yè)院校電子商務(wù)及其他相關(guān)專業(yè)的教學(xué)用書。
項目一 跨境電子商務(wù)的初步認(rèn)識
任務(wù)一 初識跨境電子商務(wù) 1
任務(wù)二 跨境電子商務(wù)的發(fā)展 5
任務(wù)三 跨境電子商務(wù)崗位及職業(yè)素養(yǎng)分析 13
項目總結(jié) 17
綜合實訓(xùn) 17
項目二 跨境電子商務(wù)平臺的注冊及操作
任務(wù)一 跨境電子商務(wù)平臺的認(rèn)知及分類 19
任務(wù)二 主要跨境電子商務(wù)平臺介紹 22
任務(wù)三 跨境電子商務(wù)平臺的注冊 28
項目總結(jié) 36
綜合實訓(xùn) 36
項目三 跨境電子商務(wù)選品與產(chǎn)品定價
任務(wù)一 境外市場調(diào)研 37
任務(wù)二 跨境電子商務(wù)選品 47
任務(wù)三 跨境電子商務(wù)產(chǎn)品定價 56
項目總結(jié) 63
綜合實訓(xùn) 63
項目四 跨境電子商務(wù)產(chǎn)品的發(fā)布與信息優(yōu)化
任務(wù)一 跨境電子商務(wù)產(chǎn)品的發(fā)布 64
任務(wù)二 跨境電子商務(wù)產(chǎn)品信息的優(yōu)化 78
項目總結(jié) 89
綜合實訓(xùn) 89
項目五 跨境電子商務(wù)店鋪的運營與管理
任務(wù)一 跨境電子商務(wù)店鋪的裝修 91
任務(wù)二 跨境電子商務(wù)店鋪的數(shù)據(jù)分析與優(yōu)化 96
任務(wù)三 跨境電子商務(wù)店鋪的營銷推廣 101
項目總結(jié) 112
綜合實訓(xùn) 113
項目六 跨境電子商務(wù)物流與運費設(shè)置
任務(wù)一 跨境電子商務(wù)物流模式 114
任務(wù)二 物流運費模板的設(shè)置 121
任務(wù)三 運費計算方法 126
項目總結(jié) 128
綜合實訓(xùn) 128
項目七 跨境電子商務(wù)在線支付
任務(wù)一 跨境電子商務(wù)支付方式 130
任務(wù)二 收款與提現(xiàn) 141
項目總結(jié) 148
綜合實訓(xùn) 148
項目八 跨境電子商務(wù)訂單處理及出口報關(guān)報檢業(yè)務(wù)
任務(wù)一 跨境電子商務(wù)訂單處理 150
任務(wù)二 跨境電子商務(wù)出口報關(guān)報檢業(yè)務(wù) 159
項目總結(jié) 162
綜合實訓(xùn) 162
項目九 跨境電子商務(wù)客戶服務(wù)
任務(wù)一 客戶溝通 163
任務(wù)二 售后服務(wù) 173
項目總結(jié) 177
綜合實訓(xùn) 178