第一章 緒論
第一節(jié) 研究緣起
第二節(jié) 什么是在線(xiàn)評(píng)論
第三節(jié) 對(duì)在線(xiàn)評(píng)論研究的考察
第四節(jié) 情境視角下風(fēng)險(xiǎn)溝通中的在線(xiàn)評(píng)論行為
第五節(jié) 研究理論基礎(chǔ)
第六節(jié) 研究?jī)r(jià)值
本章小結(jié)
第二章 在線(xiàn)評(píng)論行為的現(xiàn)狀研究
第一節(jié) 普遍與遞增：在線(xiàn)評(píng)論行為的發(fā)生
第二節(jié) 理性與情感：在線(xiàn)評(píng)論的特征
本章小結(jié)
第三章 影響在線(xiàn)評(píng)論行為的網(wǎng)絡(luò)情境
第一節(jié) 網(wǎng)絡(luò)情境：發(fā)帖場(chǎng)與評(píng)論場(chǎng)的并存
第二節(jié) 話(huà)語(yǔ)競(jìng)合：發(fā)帖場(chǎng)內(nèi)的風(fēng)險(xiǎn)信息建構(gòu)
第三節(jié) 支持與反對(duì)：評(píng)論場(chǎng)的類(lèi)聚
第四節(jié) 網(wǎng)絡(luò)情境對(duì)在線(xiàn)評(píng)論行為影響的實(shí)證研究
本章小結(jié)
第四章 影響在線(xiàn)評(píng)論行為的現(xiàn)實(shí)情境
第一節(jié) “不太滿(mǎn)意”與“不夠信任”：對(duì)社會(huì)情境的認(rèn)知
第二節(jié) “利他”與“利己”：媒體情境的功能
第三節(jié) 現(xiàn)實(shí)情境對(duì)在線(xiàn)評(píng)論行為影響的實(shí)證研究
本章小結(jié)
第五章 在線(xiàn)評(píng)論的規(guī)制
第一節(jié) 理解公眾參與風(fēng)險(xiǎn)溝通的邏輯
第二節(jié) 傳媒的“專(zhuān)業(yè)化”是輿論的壓艙石
第三節(jié) 善用多元化渠道溝通
第四節(jié) 實(shí)現(xiàn)真正的雙向溝通
第五節(jié) 算法技術(shù)建構(gòu)良性溝通平臺(tái)
本章小結(jié)
第六章 結(jié)語(yǔ)
參考文獻(xiàn)
后記