本書(shū)針對(duì)禮儀培訓(xùn)師，較為系統(tǒng)地介紹了禮儀培訓(xùn)的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范教程，內(nèi)容涵蓋：商務(wù)舉止禮儀、商務(wù)形象禮儀、商務(wù)會(huì)面禮儀、商務(wù)交往禮儀、中餐禮儀、西餐禮儀、服務(wù)禮儀及禮儀培訓(xùn)師的授課技巧等。