序 停止做老好人，做自己

居伊科爾諾

在尊重他人和尊重自我的基礎(chǔ)上表達(dá)自己的真實想法，這就是我們邀請托馬斯德昂桑布爾（Thomas dAnsembourg）闡述的課題。他借這本書向我們發(fā)出了邀請，建議我們真正深入我們與自己和與他人對話方式的核心。我們將從中學(xué)會重新規(guī)劃自我表達(dá)的方式，也就是說出真話的方式。這一嘗試結(jié)束后，我們會獲得更靠近他人和更靠近自己的喜悅，會獲得向他人敞開心扉的幸福。在這一嘗試過程中，我們有可能會拋棄習(xí)以為常的隨和的含糊其詞，抵達(dá)一個由選擇與自由構(gòu)成的世界。

多么妙的課題！多么棒的計劃！人們可能會贊嘆。在不要觸碰這一話題或只是輕描淡寫地帶出事物的表面即人們向自己以外的世界傳達(dá)的信息的風(fēng)氣下，托馬斯德昂桑布爾建議的方法對每個人的心理大廈提出了質(zhì)疑。這是一項要求嚴(yán)苛的創(chuàng)舉，因為要做到清晰地陳述我們內(nèi)心的想法，就得拆除無意識的包裝。這是一項革命性的創(chuàng)舉，因為在這條道路上，我們會發(fā)現(xiàn)清晰地說出真話的計劃暴露了我們的脆弱，證明了我們的傲慢。這是一個顛覆性的計劃，因為它凸顯了我們對事物放任自流的傾向，我們擔(dān)心講真話會妨礙別人，也擔(dān)心別人反過來會妨礙我們自己。這是一個具有挑戰(zhàn)性和刺激性的計劃，因為它引導(dǎo)每個人努力改變自己，而不是等待他人改變。

當(dāng)我在撒哈拉沙漠中跋涉的時候，我就了解了非暴力溝通的全部潛力。在讓-瑪麗德拉克洛瓦（JeanMarie Delacroix）的協(xié)助下，我在那里為參加一個名為內(nèi)心的火焰的專題研修班的 24人團(tuán)體提供指導(dǎo)。我接受了托馬斯德昂桑布爾的建議，同意聘請警察與流氓協(xié)會的一些年輕人和他們的幾位成人導(dǎo)師，讓他們在這次歷險中為我提供技術(shù)支持。幾年前我就結(jié)識了這個關(guān)注街頭青年的協(xié)會。當(dāng)時，該協(xié)會發(fā)起人皮埃爾-貝納爾韋勒日（Pierre-Bernard Velge）和他的得力助手托馬斯德昂桑布爾邀請我以心理學(xué)顧問的身份加入他們組織的一次問題青年沙漠遠(yuǎn)征。因此，我聘請他們與我們的專題研修班一路相伴，挑戰(zhàn)這次幫助問題青年重新融入社會的冒險。

我接受了挑戰(zhàn)，但是當(dāng)技術(shù)團(tuán)隊中的一名青年拿著刀威脅一名成年人時，我開始后悔了。在通往一切文明的道路上，恐懼偶爾會露出它的尾巴。我不想讓我的團(tuán)隊中的人身處險境，我只想到了一個解決方案：盡快將鬧事者遣返回國。實際上，這是使我自己擺脫問題的一個簡單的方法。

我把自己的意圖告訴了托馬斯。他沒有否決我的建議，而是請求我寬限幾個小時。在離營地稍遠(yuǎn)的一個沙丘上，他們討論了很長時間。令我大吃一驚的是，討論結(jié)束后，團(tuán)隊內(nèi)部重新擰成了一股繩，而且之后再也沒有出現(xiàn)妨礙遠(yuǎn)征順利進(jìn)行的任何問題。在佩服托馬斯的耐心之余，我對自己說，他所采用的非暴力溝通技巧非常值得研究。

后來，托馬斯成為我的專題研修班的正式助手和合作者。在心靈 .com（Cur.com）協(xié)會中，我經(jīng)常請他幫忙解決一些棘手的問題。我參加了他主持的介紹非暴力溝通的專題研修班，而這一學(xué)科的基本原則也已在我自己的研討會中得到應(yīng)用。

為什么？因為我意識到，我們中的大多數(shù)人，首先是我，還處于溝通的初步摸索階段。我們習(xí)慣于評價別人，判斷他們，給他們貼標(biāo)簽，而不向他們暴露我們自己的感覺，不敢說真話。實際上，我們中有誰能自夸在陳述自己的評判之前，曾努力盤點過這些評判所依據(jù)的感覺？有誰曾努力去識別和說出在我們所表達(dá)的話語背后被壓抑和掩蓋的需求？又有誰曾試圖在自己與別人的關(guān)系中提出過現(xiàn)實的、可協(xié)商的請求？

這種建立在現(xiàn)實的、可協(xié)商的請求基礎(chǔ)上的溝通方式，在我看來更有意思，因為它為其他溝通方法提供了補充性的建議，尤其是薩羅梅和高爾頓的那些方法。所有這些方法都準(zhǔn)確地強調(diào)了我們有必要學(xué)習(xí)從自身的生活經(jīng)驗出發(fā)來用我講話，并學(xué)習(xí)承認(rèn)我們的需求本身是正當(dāng)?shù)�。然而，這一正當(dāng)性有其局限性。我們應(yīng)在向他人提出可協(xié)商的請求時找到它的表達(dá)方式，否則它將被封閉在一個自我中心主義的氣泡里。因為即使我們的所有需求本身都是正當(dāng)?shù)�，它們也不可能全部得到滿足。應(yīng)找到每個人都可接受的折中方案。我認(rèn)為，非暴力溝通在這方面顯示了它的全部力量。

這樣一種技巧可能帶來政治上的奇跡。另外，應(yīng)該在小學(xué)生一入學(xué)時就傳授給他們這種技巧，以免他們養(yǎng)成壞習(xí)慣而遠(yuǎn)離他們自己和屬于他們自己的表達(dá)方式。在夫妻之間，人與人之間的摩擦有時會痛苦地甚至危險地加劇，由此，這種技巧也有了它的用武之地。我覺得非暴力溝通既像是心理學(xué)的接待室，又能夠使我們對人際關(guān)系問題的理解在日常生活中得到實踐。

說實話，盡管一切溝通方法的原則通常是容易掌握的，但實踐卻是很難的。在這個意義上，這本書的確是一本參考手冊。同時，它顯示了作者的全部才能和開明的思想。在這本書中，作者帶我們接近了感覺和需求的世界，我們從中看到了他在律師的長期實踐中使用的兩張王牌分析的嚴(yán)謹(jǐn)性和對有效性的密切關(guān)注。

我認(rèn)為，在那些敢于說出自己想法的人中，托馬斯德昂桑布爾是能以巧妙的方式做到此事的人。這位溝通方面的詩人，這位內(nèi)心的沙漠與現(xiàn)實世界中的沙漠的探險者懂得，為了實現(xiàn)與他人的真正溝通，就應(yīng)該放棄權(quán)力關(guān)系，大膽說出自己的真實想法。我曾看到他自己用幾年時間從一個害怕承諾的好好先生轉(zhuǎn)變成一個鐘情的丈夫和忠誠的父親。我曾看到他逐漸脫離律師和銀行顧問的職務(wù)，為的是始終忠于自己并幫助其他人變得忠于自己。我很高興地看到，他在為我們撰寫的這本書中想方設(shè)法讓我們了解，歸根結(jié)底，如果不親近自己，就無法親近他人；如果不親近他人，就無法親近自己。借助圣-�？颂K佩里筆下的小王子的溫柔與優(yōu)雅，托馬斯德昂桑布爾提醒我們，我們可以與他人相處，同時不喪失自我。