本書旨在對逆向物流進行界定，并描述逆向物流發(fā)展的趨勢和實踐。本書的部分內(nèi)容敘述了美國逆向物流的發(fā)展現(xiàn)狀。
在進行文獻綜述時我們發(fā)現(xiàn)，絕大部分文獻強調(diào)綠色或逆向物流對環(huán)境的影響，而本書除了涉及綠色，還著重探討了逆向物流在經(jīng)濟和供應(yīng)鏈方面的問題，目的是對當前實踐進行界定、審視，并從逆向物流相關(guān)的實踐中提取信息，豐富對逆向物流的理解和研究。
為了完成這項任務(wù)，研究團隊采訪了150位負責逆向物流的經(jīng)理。我們考察了這些經(jīng)理所在的公司，以及這些公司逆向物流的現(xiàn)狀以獲得一手資料。我們還向1200名逆向物流管理者發(fā)放了問卷，在收到的1053份問卷中，311份問卷可用，問卷有效率為2953%。
《溯流而上：逆向物流的內(nèi)涵、價值與實踐》較為詳細的介紹了美國逆向物流領(lǐng)域的相關(guān)專業(yè)知識，在此基礎(chǔ)上對逆向物流的內(nèi)涵、價值及實踐進行了探討，并預測了未來幾年的發(fā)展趨勢，對于加深人們對逆向物流的認識具有重要意義。
戴爾·羅杰斯博士
亞利桑那州立大學供應(yīng)鏈管理系的教授，目前擔任前沿經(jīng)濟物流實驗室主任和互聯(lián)網(wǎng)供應(yīng)鏈實驗室聯(lián)席主任。羅杰斯博士是逆向物流、可持續(xù)供應(yīng)鏈管理、供應(yīng)鏈金融和二級市場領(lǐng)域的領(lǐng)先研究者，曾在供應(yīng)鏈和物流領(lǐng)域的領(lǐng)先期刊上發(fā)表文章，出版多本逆向物流和供應(yīng)鏈方面的著作。
羅納德·倫布克博士
內(nèi)華達大學里諾分校商學院市場營銷系主任，市場營銷和運營管理學副教授。研究領(lǐng)域為逆向物流和可持續(xù)發(fā)展。擔任逆向物流協(xié)會標準委員會的主席。他在美國西北大學獲得工業(yè)工程碩士和博士學位，在明尼蘇達州諾斯菲爾德的圣奧拉夫?qū)W院獲得數(shù)學和計算機科學學士學位。
目錄
1逆向物流的發(fā)展規(guī)模和價值1
11逆向物流的概念1
12逆向物流活動6
13逆向物流的戰(zhàn)略價值10
14逆向物流帶來的挑戰(zhàn)19
15逆向物流成功實施的障礙22
2退貨管理25
21做好退貨的守門環(huán)節(jié)25
22壓縮處置時間28
23逆向物流信息系統(tǒng)29
24集中式退貨中心34
25零退貨41
26再制造和翻新43
27資產(chǎn)回收44
28談判45
29財務(wù)管理46
210逆向物流外包47
3處置和二級市場48
31逆向物流流程概述48
32退貨產(chǎn)品類型49
33產(chǎn)品處置52
34物料流57
35二級市場59
36二級市場公司61
37二級市場的戰(zhàn)略要素66
4逆向物流與環(huán)境68
41垃圾填埋場的成本和可用性70
42運輸包裝76
43可回收包裝注意事項83
44產(chǎn)品回收89
5歐洲的逆向物流92
51德國包裝法律92
52運輸包裝98
53產(chǎn)品回收99
54歐洲結(jié)論104
6行業(yè)概覽106
61出版業(yè)106
62計算機/電子行業(yè)111
63汽車行業(yè)116
64零售行業(yè)121
65結(jié)論123
7未來趨勢和結(jié)論125
71減少逆向物流中的物料125
72管理逆向物流中的產(chǎn)品流135
73結(jié)論140
參考資料141
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