消費(fèi)者尋求多樣化行為是市場學(xué)研究和行為運(yùn)營管理研究的關(guān)注焦點(diǎn)之一。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，市場競爭環(huán)境發(fā)生變化，企業(yè)由以產(chǎn)品為中心轉(zhuǎn)化為以客戶為中心，消費(fèi)者由過去被動式的接受產(chǎn)品逐漸變?yōu)橹鲃邮降倪x擇產(chǎn)品。消費(fèi)者地位的提高不僅給企業(yè)帶來了新的機(jī)遇，也帶來了新的挑戰(zhàn)。因此，企業(yè)管理者在決策中考慮影響消費(fèi)者重復(fù)購買行為的因素顯得尤為重要。 尋求多樣化行為通常是指消費(fèi)者由于重復(fù)購買對此前消費(fèi)過的產(chǎn)品會產(chǎn)生一定的饜足感從而降低其再次購買的意愿。本文在霍特林模型的框架下，通過博弈論理論和方法，討論不同市場競爭環(huán)境下，消費(fèi)者尋求多樣化行為對企業(yè)定質(zhì)和定價策略的影響，以及拓展到供應(yīng)鏈環(huán)境下，尋求多樣化行為對供應(yīng)鏈渠道選擇的影響。