本書全面系統(tǒng)地介紹了市場營銷學(xué)的基本框架和內(nèi)容,從環(huán)境分析到市場研究,再到戰(zhàn)略制定和策略分析,詳細(xì)闡述了市場營銷的整個(gè)過程。
本書定位于高等院校市場營銷學(xué)的課程改革配套教材,特別是基于雨課堂的教學(xué)改革。本書的特色和優(yōu)勢是能滿足混合式教學(xué)的需求,通過配套雨課件和教學(xué)設(shè)計(jì)手冊,幫助教師輕松實(shí)現(xiàn)課前、課中、課后的教學(xué)設(shè)計(jì),使教學(xué)內(nèi)容做減法、課堂教學(xué)效果做加法,豐富教學(xué)方式和學(xué)習(xí)方式。本書每章均設(shè)有進(jìn)階圖譜和思維導(dǎo)圖,在幫助學(xué)生自主學(xué)習(xí)的同時(shí),將知識、能力、價(jià)值觀有機(jī)融合,通過辯論練習(xí)、策劃實(shí)訓(xùn)、案例分析討論,以及作業(yè)、考核與拓展訓(xùn)練等欄目,實(shí)現(xiàn)從知識到能力再到價(jià)值觀的學(xué)習(xí)進(jìn)階,也幫助各位老師將課程打造成“金課”。
本書可作為高等院校本科經(jīng)濟(jì)管理類專業(yè)市場營銷課程的教材,也可供市場營銷初學(xué)者學(xué)習(xí)使用。
前 言
市場營銷就是使商品或服務(wù)從生產(chǎn)者或提供者手中移交到消費(fèi)者手中的一種過程,是企業(yè)或其他組織以滿足消費(fèi)者需要為中心進(jìn)行的一系列活動。市場營銷學(xué)是系統(tǒng)地研究市場營銷活動規(guī)律的一門學(xué)科。
從學(xué)科性質(zhì)來看,市場營銷學(xué)是一門歷史悠久的交叉型學(xué)科,表現(xiàn)在它與數(shù)學(xué)、哲學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、心理學(xué)都有密切聯(lián)系,尤其是在信息技術(shù)高度發(fā)達(dá)的21世紀(jì),人工智能和大數(shù)據(jù)技術(shù)的不斷發(fā)展,使市場營銷思想和技術(shù)不斷迭代和進(jìn)階。隨著“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”的持續(xù)推進(jìn),以及大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練計(jì)劃的不斷實(shí)施,圍繞“市場”的理論創(chuàng)新和實(shí)踐創(chuàng)新不斷涌現(xiàn),這極大地豐富了市場營銷學(xué)的研究和應(yīng)用領(lǐng)域。
從社會需求來看,伴隨著有中國特色的市場經(jīng)濟(jì)的不斷完善、粵港澳大灣區(qū)的建設(shè)、自貿(mào)區(qū)的推進(jìn),作為世界第二大經(jīng)濟(jì)體的中國將面臨供給側(cè)改革、新動能培育等一系列挑戰(zhàn),這也對市場營銷學(xué)提出了更高要求,催生學(xué)科和課程建設(shè)的創(chuàng)新和進(jìn)步,特別是“互聯(lián)網(wǎng)+”以及“三創(chuàng)賽”“挑戰(zhàn)杯”等校園競賽的開展,對市場營銷學(xué)課程的需求日益迫切,并使得課程的挑戰(zhàn)度不斷提升。
從專業(yè)發(fā)展和人才培養(yǎng)來看,市場營銷學(xué)課程在我國高等院校工商管理學(xué)院具有重要的地位。作為同經(jīng)濟(jì)學(xué)、行為科學(xué)、人類學(xué)、數(shù)學(xué)等學(xué)科相結(jié)合的應(yīng)用邊緣管理學(xué)科,市場營銷學(xué)的原理、概念、戰(zhàn)略、策略、方法和技巧有利于引導(dǎo)學(xué)生廣泛涉獵不同學(xué)科領(lǐng)域知識,培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)造性思維,打造創(chuàng)新型人才。
現(xiàn)代教學(xué),無論是網(wǎng)絡(luò)教學(xué)還是面授教學(xué),都有混合的趨勢,即融合面授和網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的優(yōu)勢,既利用面授交流的方便、直接、快速反饋,也利用網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺的智能化,進(jìn)行深度的數(shù)據(jù)挖掘,增強(qiáng)科學(xué)性、反饋性、實(shí)效性和個(gè)性化。
我們正在進(jìn)入優(yōu)質(zhì)教育資源不再稀缺的時(shí)代,課堂教學(xué)必須有所改變才能有效應(yīng)對學(xué)生的改變。課程改革實(shí)質(zhì)上是改革教學(xué)理念、教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方式方法和教學(xué)評價(jià),根本性的改革表現(xiàn)為學(xué)生學(xué)習(xí)方式的改革,超越封閉、僵化、單一的教學(xué)理念,為學(xué)生主動、開放、差異發(fā)展尋求學(xué)習(xí)路徑。
從以上角度出發(fā),本書編寫主要致力于滿足混合式教學(xué)的需求,實(shí)現(xiàn)促進(jìn)學(xué)生發(fā)展的知識、能力和價(jià)值觀目標(biāo),通過創(chuàng)造性地設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)過程,真正實(shí)現(xiàn)“以學(xué)生為本”和教學(xué)的育人價(jià)值。
本書圍繞“以學(xué)生發(fā)展為中心”的教學(xué)理念,基于雨課堂的混合式教學(xué)方式,摒棄“PPT就是教學(xué)設(shè)計(jì)”的傳統(tǒng)觀念,將結(jié)構(gòu)脈絡(luò)分割為課前、課中、課后三個(gè)環(huán)節(jié),以適應(yīng)碎片化學(xué)習(xí)的時(shí)代特征,并且通過課堂教學(xué)連點(diǎn)成線。
本書在編撰過程中參閱了大量國內(nèi)外文獻(xiàn)著作和企業(yè)資料,在此向相關(guān)作者表示感謝。
由于編者水平有限,書中難免存在疏漏,懇請廣大讀者和同行不吝賜教,給予批評指正,在此表示由衷的感謝。
編 者
前 言
章 認(rèn)識營銷
本章進(jìn)階圖譜
一、市場營銷學(xué)的歷史
二、市場營銷的核心概念
三、市場營銷的觀念
四、市場營銷的管理過程
課后拓展訓(xùn)練
本章思維導(dǎo)圖
第二章 分析環(huán)境
本章進(jìn)階圖譜
一、認(rèn)識環(huán)境
二、直接營銷環(huán)境
三、間接營銷環(huán)境
四、環(huán)境分析
課后拓展訓(xùn)練
本章思維導(dǎo)圖
第三章 研究市場
本章進(jìn)階圖譜
一、消費(fèi)者市場
二、影響消費(fèi)者購買行為的因素分析
三、消費(fèi)者購買行為類型與決策過程
課后拓展訓(xùn)練
本章思維導(dǎo)圖
第四章 制定戰(zhàn)略
本章進(jìn)階圖譜
一、市場細(xì)分
二、目標(biāo)市場選擇
三、市場定位
課后拓展訓(xùn)練
本章思維導(dǎo)圖
第五章 產(chǎn)品策略
本章進(jìn)階圖譜
一、產(chǎn)品與產(chǎn)品組合
二、產(chǎn)品生命周期策略
三、新產(chǎn)品開發(fā)策略
四、品牌和包裝策略
課后拓展訓(xùn)練
本章思維導(dǎo)圖
第六章 價(jià)格策略
本章進(jìn)階圖譜
一、影響企業(yè)定價(jià)的因素
二、企業(yè)定價(jià)的程序與方法
三、企業(yè)定價(jià)的基本策略
課后拓展訓(xùn)練
本章思維導(dǎo)圖
第七章 分銷策略
本章進(jìn)階圖譜
一、分銷渠道概述
二、分銷渠道構(gòu)建
三、中間商
四、分銷渠道管理
課后拓展訓(xùn)練
本章思維導(dǎo)圖
第八章 促銷策略
本章進(jìn)階圖譜
一、促銷組合
二、人員推銷
三、營業(yè)推廣
四、廣告
五、公共關(guān)系
課后拓展訓(xùn)練
本章思維導(dǎo)圖
參考文獻(xiàn)