本書分上篇和下篇兩大部分，上篇是民航旅客運(yùn)輸實(shí)務(wù)，主要介紹國內(nèi)、國際航空旅客運(yùn)輸業(yè)務(wù)知識(shí)；下篇是民航貨物運(yùn)輸實(shí)務(wù)，主要介紹國內(nèi)、國際航空貨物運(yùn)輸業(yè)務(wù)知識(shí)。
趙影，海口經(jīng)濟(jì)學(xué)院公共管理學(xué)院副教授，高#級(jí)禮儀培訓(xùn)師，全國專業(yè)人才教育專家委員會(huì)禮儀委員，�？谑猩缈坡�(lián)特聘禮儀講師，海南省藝術(shù)素養(yǎng)教育協(xié)會(huì)會(huì)長。
自2001年起從事空乘、民航運(yùn)輸專業(yè)教學(xué)，主要講授《服務(wù)禮儀》、《商務(wù)禮儀》、《民航乘務(wù)服務(wù)》、《人際關(guān)系與溝通》、《民航客貨運(yùn)輸實(shí)務(wù)》、《民航旅客運(yùn)輸》、《民航貨物運(yùn)輸》等課程的教學(xué)，近5年來年均授課學(xué)生300人以上。
目 錄
緒 言
上篇 民航旅客運(yùn)輸實(shí)務(wù)
第#一章 民航旅客運(yùn)價(jià)
第二章 民航客票銷售
第三章 民航旅客的運(yùn)送
第四章 國際航空運(yùn)輸基礎(chǔ)知識(shí)
第五章 國際航空旅客運(yùn)價(jià)計(jì)算
下篇 民航貨物運(yùn)輸實(shí)務(wù)
第六章 航空貨物的裝載
第七章 航空貨物的運(yùn)送
第八章 特種貨物的運(yùn)送
第九章 航空貨物運(yùn)價(jià)與運(yùn)費(fèi)
附錄 世界主要城市/ 機(jī)場(chǎng)三字代碼表
參考文獻(xiàn)
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