本書介紹了商務(wù)航空企業(yè)的管理實(shí)踐，前一部分闡述了商務(wù)航空的發(fā)展歷史及其在整個(gè)航空運(yùn)輸體系中的重要地位，后一部分重點(diǎn)介紹了商務(wù)航空企業(yè)在日常運(yùn)營(yíng)中所面臨的各種實(shí)際問題，如政策法規(guī)、行業(yè)管理、飛機(jī)及相關(guān)設(shè)施的維護(hù)、融資及預(yù)算、飛機(jī)選型和引進(jìn)等。

目 錄






譯 者的 話






代 前 言






第1 章 商 務(wù) 航空 發(fā) 展 簡(jiǎn) 史






1.1 美國(guó)的航空運(yùn)輸體系






1.2 商務(wù)飛機(jī)運(yùn)營(yíng)






1.3 商務(wù)航空的角色






1.4 早期的商務(wù)航空






1.5 美國(guó)國(guó)家商務(wù)航空協(xié)會(huì)（NBAA）






1.6 進(jìn)入噴氣機(jī)時(shí)代






1.7 直升機(jī)在商務(wù)航空中的應(yīng)用






1.8 商務(wù)航空的未來






第2 章 與商 務(wù) 航空相關(guān)的法律法 規(guī)






2.1 航空法規(guī)的歷史沿革






2.2 與商務(wù)航空相關(guān)的規(guī)章條例






第3 章 商 務(wù) 航空運(yùn)行企 業(yè) 的 組織 架構(gòu)






3.1 商務(wù)航空運(yùn)行企業(yè)






3.2 職位描述






3.3 運(yùn)行流程






3.4 機(jī)組調(diào)配






3.5 飛行員的配備






3.6 員工更替成本






第4 章 機(jī) 務(wù)維護(hù)






4.1 簡(jiǎn)介






4.2 與維護(hù)工作相關(guān)人員的職責(zé)






4.3 機(jī)務(wù)維護(hù)管理






4.4 安全生產(chǎn)






4.5 飛機(jī)文件及文獻(xiàn)






4.6 航材管理






4.7 機(jī)務(wù)維修人員培訓(xùn)






4.8 資料室






第5 章 標(biāo) 準(zhǔn)運(yùn)行程序






5.1 商務(wù)飛機(jī)運(yùn)行國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)






5.2 標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)行程序






5.3 飛行各階段程序






5.4 緊急情況處置






第6 章 國(guó) 際 運(yùn)行 規(guī) 范






6.1 國(guó)際飛行






6.2 飛機(jī)相關(guān)文件






6.3 制定國(guó)際飛行計(jì)劃






6.4 飛行計(jì)劃與程序






6.5 應(yīng)急情況的處理






第7 章 人 員 培 訓(xùn)






7.1 概述






7.2 培訓(xùn)的類別






7.3 與培訓(xùn)相關(guān)的FAA 條例






7.4 機(jī)組資源管理






7.5 培訓(xùn)手冊(cè)






7.6 培訓(xùn)記錄






7.7 FAR135 部飛行員培訓(xùn)要求






7.8 機(jī)務(wù)人員培訓(xùn)






7.9 生存與急救培訓(xùn)






第8 章 人力 資 源管理






8.1 人力資源






8.2 組織結(jié)構(gòu)






8.3 人員招聘






8.4 入職資格與崗位要求






8.5 飛行員管理






8.6 工作職責(zé)






8.7 人事管理政策






第9 章 組織 機(jī)構(gòu)建 設(shè)






9.1 領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)






9.2 團(tuán)隊(duì)合作






9.3 小航空企業(yè)的管理特點(diǎn)






9.4 績(jī)效考核






9.5 工作調(diào)度安排






第10 章 財(cái)務(wù) 管理






10.1 固定成本






10.2 變動(dòng)成本






10.3 編制預(yù)算






10.4 日常開支的管理






10.5 資本預(yù)算






10.6 財(cái)務(wù)控制






10.7 飛機(jī)運(yùn)行成本的內(nèi)部分?jǐn)?br />





10.8 因私使用商務(wù)機(jī)的財(cái)務(wù)處理






第11 章 飛 機(jī) 選 型與引 進(jìn)






11.1 商務(wù)航空的優(yōu)勢(shì)






11.2 可行性研究






11.3 出行需求分析






11.4 飛機(jī)運(yùn)營(yíng)成本分析






11.5 飛機(jī)選型






11.6 一個(gè)真實(shí)案例






第12 章 安全管理體系






12.1 安全管理體系（SMS）與商務(wù)航空






12.2 安全管理體系（SMS）是航空安全的保障






12.3 小企業(yè)建立安全管理體系的步驟與方法






12.4 安全管理體系的整合






第13 章 商 務(wù) 航空的安保






13.1 商務(wù)航空與安全保衛(wèi)






13.2 行李與危險(xiǎn)品的運(yùn)輸






13.3 事故報(bào)告






13.4 事故處置






 






13.5 應(yīng)對(duì)威脅