招聘 面試 入職 離職管理實(shí)操?gòu)娜腴T(mén)到精通 第2版
定 價(jià):69.8 元
- 作者:任康磊
- 出版時(shí)間:2022/7/1
- ISBN:9787115588173
- 出 版 社:人民郵電出版社
- 中圖法分類(lèi):F272.92
- 頁(yè)碼:292
- 紙張:
- 版次:02
- 開(kāi)本:小16開(kāi)
本書(shū)介紹了招聘、面試、入職管理、離職管理如何在企業(yè)中有效應(yīng)用的相關(guān)內(nèi)容。在介紹時(shí),作者把大量復(fù)雜的管理理論轉(zhuǎn)變成了簡(jiǎn)單實(shí)用的工具和方法,并把這些工具和方法可視化、流程化、步驟化,讓招聘、面試、入職管理、離職管理變得非常簡(jiǎn)單且容易操作,從而能夠有效地指導(dǎo)和幫助讀者做好相關(guān)實(shí)務(wù)工作。
全書(shū)分為12 章,主要內(nèi)容包括招聘怎么做才有效;崗位管理和能力管理;招聘渠道分類(lèi)與應(yīng)用;招聘JD編寫(xiě)方法與技巧;簡(jiǎn)歷篩選方法與技巧;面試邀約方法與技巧;人才測(cè)評(píng)方法與技巧;面試實(shí)施方法和技巧;背景調(diào)查方法與技巧;薪酬談判方法與技巧;入職操作方法與技巧;離職操作方法與技巧。
本書(shū)內(nèi)容通俗易懂,案例豐富,實(shí)操性強(qiáng),特別適合人力資源管理崗位的專(zhuān)員、主管等相關(guān)從業(yè)人員,人力資源管理實(shí)操的初學(xué)者,將要從事招聘管理相關(guān)工作的人員,高校人力資源管理專(zhuān)業(yè)的學(xué)生,正在考取人力資源管理師或其他人力資源管理相關(guān)證書(shū)的學(xué)員。
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任康磊
山東友榮企業(yè)管理咨詢(xún)有限公司總經(jīng)理
上海哲尼思企業(yè)管理咨詢(xún)中心總經(jīng)理
管理類(lèi)圖書(shū)作家
新浪微博百萬(wàn)粉絲大V
百萬(wàn)學(xué)員網(wǎng)課講師
喜馬拉雅“任康磊的人力資源管理課”專(zhuān)欄主播
千聊“任康磊的人力資源管理”直播間主理人
曾任世界500強(qiáng)、國(guó)內(nèi)大型A股上市公司人力資源總監(jiān)。擁有近20年人力資源管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和1萬(wàn)人次以上人才招募經(jīng)驗(yàn),專(zhuān)注解決團(tuán)隊(duì)管理和人力資源管理實(shí)戰(zhàn)問(wèn)題。常年為多家上市公司提供企業(yè)管理和人力資源管理咨詢(xún)服務(wù);曾幫助多家上市公司搭建和完善管理體系,并取得優(yōu)秀成績(jī)。
注冊(cè)國(guó)際高級(jí)職業(yè)經(jīng)理人(CISPM,ACI認(rèn)證),國(guó)際注冊(cè)高級(jí)人力資源管理師(ICSHRM,ACI認(rèn)證),國(guó)際注冊(cè)高級(jí)職業(yè)培訓(xùn)師(ICSPL,AIVCA認(rèn)證),國(guó)家一級(jí)人力資源管理師,國(guó)家職業(yè)生涯規(guī)劃師,大學(xué)生實(shí)習(xí)就業(yè)指導(dǎo)師。
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第1章 招聘怎么做才最有效
1.1 招聘管理心法及應(yīng)用 / 2
1.1.1 招聘管理的心法 / 2
1.1.2 招聘管理心法的應(yīng)用 / 4
1.2 如何建立招聘管理體系 / 6
1.2.1 招聘管理體系建設(shè)內(nèi)容 / 7
1.2.2 招聘管理實(shí)施基本原則 / 7
1.3 招聘流程與制度 / 8
1.3.1 招聘工作流程 / 8
1.3.2 招聘管理制度 / 9
1.4 如何測(cè)算崗位編制 / 10
1.4.1 如何用勞動(dòng)效率定編 / 11
1.4.2 如何用業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)定編 / 12
1.4.3 如何用行業(yè)對(duì)標(biāo)定編 / 12
1.4.4 如何用預(yù)算控制定編 / 13
1.4.5 如何用業(yè)務(wù)流程定編 / 13
1.4.6 如何用專(zhuān)家訪(fǎng)談定編 / 14
1.5 如何制訂招聘計(jì)劃 / 14
1.5.1 人力資源規(guī)劃程序 / 14
1.5.2 人力需求預(yù)測(cè)程序 / 16
1.5.3 崗位需求申請(qǐng)流程 / 16
1.5.4 招聘計(jì)劃編制方法 / 17
【疑難問(wèn)題】招聘人員應(yīng)具備哪些能力 / 18
【實(shí)戰(zhàn)案例】企業(yè)雇主品牌建設(shè)案例 / 18
【前沿認(rèn)知】有一種HR的境界叫“目中無(wú)人” / 20
第2章 崗位管理和能力管理
2.1 如何進(jìn)行崗位管理 / 23
2.1.1 如何應(yīng)用崗位體系 / 23
2.1.2 如何進(jìn)行崗位分析 / 26
2.1.3 如何分析崗位資料 / 27
2.1.4 如何進(jìn)行崗位訪(fǎng)談 / 29
2.1.5 如何編寫(xiě)崗位說(shuō)明書(shū) / 32
2.2 如何構(gòu)建勝任模型 / 35
2.2.1 人才選拔四個(gè)維度 / 35
2.2.2 勝任模型組成要素 / 37
2.2.3 勝任模型構(gòu)建方法 / 39
【實(shí)戰(zhàn)案例】某上市企業(yè)勝任模型構(gòu)建案例 / 40
【實(shí)戰(zhàn)案例】勝任模型在招聘選拔中的應(yīng)用 / 51
第3章 招聘渠道分類(lèi)與應(yīng)用
3.1 網(wǎng)絡(luò)招聘渠道 / 60
3.1.1 網(wǎng)絡(luò)招聘操作方法 / 60
3.1.2 新興網(wǎng)絡(luò)形式招聘 / 61
3.1.3 網(wǎng)絡(luò)招聘操作流程 / 62
3.2 校園招聘渠道 / 63
3.2.1 校企合作實(shí)施方法 / 63
3.2.2 校園宣講會(huì)實(shí)施方法 / 66
3.2.3 校園雙選會(huì)實(shí)施方法 / 69
3.3 社會(huì)招聘渠道 / 71
3.3.1 社會(huì)招聘操作方法 / 71
3.3.2 招聘會(huì)操作流程 / 72
3.4 內(nèi)部招聘渠道 / 73
3.4.1 內(nèi)部招聘操作方法 / 73
3.4.2 以工代工操作流程 / 74
3.4.3 內(nèi)部招聘操作流程 / 74
3.5 傳媒招聘渠道 / 76
3.5.1 短招聘廣告應(yīng)用 / 76
3.5.2 中招聘廣告應(yīng)用 / 77
3.5.3 長(zhǎng)招聘廣告應(yīng)用 / 77
3.6 外部合作渠道 / 78
3.6.1 外部合作操作方法 / 78
3.6.2 獵頭合作操作流程 / 79
3.6.3 如何選擇合作企業(yè) / 80
3.7 政府協(xié)助渠道 / 81
【疑難問(wèn)題】春季校園招聘缺少優(yōu)秀人才嗎 / 81
【實(shí)戰(zhàn)案例】招聘渠道和招聘方法新招、奇招 / 83
【實(shí)戰(zhàn)案例】實(shí)用的校園招聘計(jì)劃方案 / 84
【實(shí)戰(zhàn)案例】某企業(yè)內(nèi)部推薦人才獎(jiǎng)勵(lì)辦法 / 87
【實(shí)戰(zhàn)案例】某企業(yè)崗位內(nèi)部競(jìng)聘通知 / 89
第4章 招聘JD編寫(xiě)方法與技巧
4.1 招聘JD編寫(xiě)關(guān)鍵要素 / 92
4.1.1 如何編寫(xiě)職位名稱(chēng) / 92
4.1.2 如何編寫(xiě)崗位職責(zé) / 93
4.1.3 如何編寫(xiě)任職要求 / 94
4.1.4 如何編寫(xiě)薪酬待遇 / 95
4.1.5 如何編寫(xiě)工作地點(diǎn) / 96
4.1.6 如何編寫(xiě)企業(yè)情況 / 97
4.2 招聘JD編寫(xiě)注意事項(xiàng) / 98
4.2.1 文字風(fēng)格 / 98
4.2.2 工作重心 / 101
4.2.3 申請(qǐng)方式 / 102
4.3 如何應(yīng)對(duì)招聘JD編寫(xiě)常見(jiàn)問(wèn)題 / 103
4.3.1 如何應(yīng)對(duì)復(fù)制粘貼的問(wèn)題 / 103
4.3.2 如何應(yīng)對(duì)沒(méi)有概念的問(wèn)題 / 103
4.3.3 如何應(yīng)對(duì)文不對(duì)題的問(wèn)題 / 105
【案例分析】招聘JD編寫(xiě)失敗的案例分析 / 106
第5章 簡(jiǎn)歷篩選方法與技巧
5.1 簡(jiǎn)歷中各要素分析 / 109
5.1.1 求職意向分析 / 110
5.1.2 個(gè)人信息分析 / 111
5.1.3 學(xué)習(xí)經(jīng)歷分析 / 112
5.1.4 工作經(jīng)歷分析 / 112
5.1.5 在崗學(xué)習(xí)分析 / 114
5.1.6 自我評(píng)價(jià)分析 / 114
5.1.7 薪酬期望分析 / 115
5.2 簡(jiǎn)歷篩選要點(diǎn) / 115
5.2.1 簡(jiǎn)歷篩選時(shí)間 / 115
5.2.2 簡(jiǎn)歷篩選分類(lèi) / 116
5.2.3 簡(jiǎn)歷篩選注意事項(xiàng) / 117
5.3 簡(jiǎn)歷篩選難點(diǎn)操作 / 118
5.3.1 如何應(yīng)對(duì)可選簡(jiǎn)歷太少的情況 / 118
5.3.2 如何應(yīng)對(duì)可選簡(jiǎn)歷太多的情況 / 119
5.3.3 如何辨別簡(jiǎn)歷內(nèi)容的真假 / 120
5.3.4 如何應(yīng)對(duì)職業(yè)化程度高的簡(jiǎn)歷 / 121
5.3.5 如何應(yīng)對(duì)積極主動(dòng)的候選人 / 122
5.3.6 如何對(duì)待簡(jiǎn)歷信息不清的情況 / 123
第6 章 面試邀約方法與技巧
6.1 提高面試赴約率的價(jià)值 / 125
6.2 面試邀約操作方法與技巧 / 126
6.2.1 面試邀約前期準(zhǔn)備 / 126
6.2.2 面試邀約基本步驟 / 127
6.2.3 面試邀約注意事項(xiàng) / 129
6.2.4 面試邀約操作細(xì)節(jié) / 129
6.3 電話(huà)面試操作方法與技巧 / 131
6.3.1 電話(huà)面試內(nèi)容話(huà)術(shù) / 131
6.3.2 電話(huà)面試注意事項(xiàng) / 132
6.4 視頻面試操作方法與技巧 / 133
6.4.1 視頻面試實(shí)施方法 / 133
6.4.2 視頻面試注意事項(xiàng) / 134
6.5 面試赴約情況分析改進(jìn) / 135
【疑難問(wèn)題】如何提高高端崗位面試赴約率 / 135
【疑難問(wèn)題】如何應(yīng)對(duì)候選人臨時(shí)有事的情況 / 137
【疑難問(wèn)題】如何應(yīng)對(duì)候選人面試抉擇的情況 / 138
【疑難問(wèn)題】如何應(yīng)對(duì)候選人求職意向不強(qiáng)的情況 / 139
第7章 人才測(cè)評(píng)方法與技巧
7.1 人才選拔中測(cè)評(píng)的應(yīng)用 / 141
7.2 PDP人格測(cè)試與應(yīng)用 / 143
7.2.1 PDP人格測(cè)試的人格分類(lèi) / 143
7.2.2 PDP人格測(cè)試的人格介紹 / 144
7.2.3 PDP人格測(cè)試題及答案 / 147
7.2.4 PDP人格測(cè)試應(yīng)用方法 / 150
7.3 評(píng)價(jià)中心設(shè)計(jì)和應(yīng)用 / 152
7.3.1 如何應(yīng)用評(píng)價(jià)中心 / 153
7.3.2 如何構(gòu)建評(píng)價(jià)中心 / 153
7.3.3 實(shí)施評(píng)價(jià)中心注意事項(xiàng) / 154
7.4 公文筐的設(shè)計(jì)和應(yīng)用 / 155
7.4.1 公文筐的評(píng)價(jià)維度 / 155
7.4.2 公文筐的編制步驟 / 156
7.4.3 公文筐的實(shí)施步驟 / 158
【實(shí)戰(zhàn)案例】如何幫助候選人做出職業(yè)選擇 / 160
第8章 面試實(shí)施方法與技巧
8.1 面試準(zhǔn)備工作 / 163
8.1.1 面試前的籌備 / 163
8.1.2 個(gè)人信息模板 / 164
8.2 面試經(jīng)典六問(wèn)實(shí)施方法與技巧 / 166
8.2.1 導(dǎo)入類(lèi)問(wèn)題實(shí)施方法與技巧 / 166
8.2.2 動(dòng)機(jī)類(lèi)問(wèn)題實(shí)施方法與技巧 / 168
8.2.3 行為類(lèi)問(wèn)題實(shí)施方法與技巧 / 169
8.2.4 應(yīng)變類(lèi)問(wèn)題實(shí)施方法與技巧 / 172
8.2.5 壓力類(lèi)問(wèn)題實(shí)施方法與技巧 / 174
8.2.6 情境類(lèi)問(wèn)題實(shí)施方法與技巧 / 175
8.3 結(jié)構(gòu)化面試和半結(jié)構(gòu)化面試實(shí)施方法與技巧 / 176
8.3.1 結(jié)構(gòu)化面試實(shí)施方法 / 177
8.3.2 半結(jié)構(gòu)化面試實(shí)施方法 / 178
8.4 無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論 / 179
8.4.1 無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論測(cè)評(píng)類(lèi)別 / 180
8.4.2 無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論測(cè)評(píng)特點(diǎn) / 181
8.4.3 無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論題目設(shè)計(jì) / 182
8.4.4 無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論實(shí)施流程 / 184
8.4.5 無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論常見(jiàn)角色 / 186
8.4.6 無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論實(shí)戰(zhàn)案例 / 188
8.5 如何通過(guò)面試吸引候選人 / 189
8.5.1 首因效應(yīng)在面試吸引中的應(yīng)用 / 190
8.5.2 專(zhuān)業(yè)流程在面試吸引中的應(yīng)用 / 191
8.5.3 綜合素質(zhì)在面試吸引中的應(yīng)用 / 193
8.5.4 企業(yè)簡(jiǎn)介在面試吸引中的應(yīng)用 / 193
8.5.5 熟人問(wèn)候在面試吸引中的應(yīng)用 / 195
8.5.6 環(huán)境氛圍在面試吸引中的應(yīng)用 / 196
8.5.7 引導(dǎo)技術(shù)在面試吸引中的應(yīng)用 / 197
8.6 面試結(jié)果通知 / 198
8.6.1 錄用通知書(shū)(offer) / 198
8.6.2 未錄用通知書(shū) / 200
【疑難問(wèn)題】offer具備什么樣的法律效力 / 200
【疑難問(wèn)題】面試時(shí)如何判斷謊言 / 201
【疑難問(wèn)題】如何提升用人部門(mén)面試能力 / 202
【疑難問(wèn)題】面試常見(jiàn)誤差及應(yīng)對(duì)辦法 / 204
【前沿認(rèn)知】面試不僅可以用來(lái)做面試 / 205
第9章 背景調(diào)查方法與技巧
9.1 對(duì)背景調(diào)查的正確認(rèn)識(shí) / 209
9.2 背景調(diào)查內(nèi)容與準(zhǔn)備 / 210
9.2.1 背景調(diào)查的崗位類(lèi)別 / 210
9.2.2 背景調(diào)查的主要內(nèi)容 / 211
9.2.3 背景調(diào)查的前期準(zhǔn)備 / 213
9.3 背景調(diào)查實(shí)施方式 / 214
9.3.1 電話(huà)調(diào)查方法應(yīng)用 / 214
9.3.2 問(wèn)卷調(diào)查方法應(yīng)用 / 214
9.3.3 網(wǎng)絡(luò)調(diào)查方法應(yīng)用 / 215
9.3.4 委托調(diào)查方法應(yīng)用 / 215
9.4 背景調(diào)查操作方法 / 216
9.4.1 背景調(diào)查的啟動(dòng)時(shí)機(jī) / 216
9.4.2 背景調(diào)查的具體時(shí)間 / 216
9.4.3 背景調(diào)查的內(nèi)容話(huà)術(shù) / 217
9.5 背景調(diào)查注意事項(xiàng) / 219
【疑難問(wèn)題】如何應(yīng)對(duì)背景調(diào)查過(guò)程中的不配合 / 220
第10章 薪酬談判方法與技巧
10.1 薪酬談判三個(gè)步驟 / 223
10.1.1 詢(xún)問(wèn)對(duì)方期望的方法 / 223
10.1.2 回應(yīng)對(duì)方期望的方法 / 225
10.1.3 降低對(duì)方期望的方法 / 226
10.2 薪酬談判六個(gè)實(shí)用技巧 / 227
10.2.1 清楚薪酬的上下限 / 227
10.2.2 不要亮出薪酬的底牌 / 228
10.2.3 避免模棱兩可的說(shuō)法 / 228
10.2.4 運(yùn)用整體薪酬的概念 / 229
10.2.5 注意談判的態(tài)度和語(yǔ)氣 / 231
10.2.6 超出期望效應(yīng)的應(yīng)用 / 231
10.3 薪酬談判三個(gè)注意事項(xiàng) / 232
10.3.1 適當(dāng)運(yùn)用背景調(diào)查信息 / 232
10.3.2 避免面試開(kāi)始就談薪酬 / 232
10.3.3 薪酬談判始終聚焦結(jié)果 / 233
【疑難問(wèn)題】薪酬談判常見(jiàn)問(wèn)題解析 / 233
第11章 入職操作方法與技巧
11.1 不同用工種類(lèi)入職操作方法 / 236
11.1.1 全日制用工操作 / 236
11.1.2 非全日制用工操作 / 239
11.1.3 實(shí)習(xí)用工操作 / 241
11.1.4 勞務(wù)用工操作 / 243
11.1.5 外籍用工操作 / 244
11.2 員工入職管理操作方法 / 245
11.2.1 員工入職流程 / 245
11.2.2 職工保密操作 / 246
11.2.3 競(jìng)業(yè)限制操作 / 252
11.2.4 試用期及轉(zhuǎn)正 / 255
11.2.5 工時(shí)制度選擇 / 257
【疑難問(wèn)題】實(shí)習(xí)期、試用期、見(jiàn)習(xí)期、學(xué)徒期的區(qū)別 / 266
【疑難問(wèn)題】入職環(huán)節(jié)的法律風(fēng)險(xiǎn)和注意事項(xiàng) / 267
【疑難問(wèn)題】如何幫助外聘高級(jí)人才落地 / 269
第12章 離職操作方法與技巧
12.1 離職操作流程和方法 / 273
12.1.1 離職操作流程原則 / 273
12.1.2 主動(dòng)辭職操作方法 / 274
12.1.3 勞動(dòng)合同到期操作方法 / 276
12.1.4 員工退休操作方法 / 276
12.1.5 辭退或經(jīng)濟(jì)性裁員操作方法 / 277
12.2 離職面談方法和技巧 / 278
12.2.1 離職面談時(shí)間、地點(diǎn) / 278
12.2.2 離職面談操作方法 / 279
12.2.3 離職面談注意事項(xiàng) / 279
12.3 離職風(fēng)險(xiǎn)防控方法 / 280
12.3.1 離職常見(jiàn)風(fēng)險(xiǎn) / 280
12.3.2 離職證明模板 / 281
11.3 人事檔案管理 / 259
11.3.1 人事檔案組成要素 / 259
11.3.2 人事檔案接收流程 / 260
11.3.3 人事檔案轉(zhuǎn)出流程 / 261
11.3.4 人事檔案借閱流程 / 264
11.4 各類(lèi)證明模板和注意事項(xiàng) / 265
11.4.1 在職證明模板 / 265
11.4.2 收入證明模板 / 265
【疑難問(wèn)題】員工非正常離職怎么辦 / 282
【疑難問(wèn)題】如何勸退不合格的員工 / 284
【疑難問(wèn)題】如何降低員工的流失率 / 286
【疑難問(wèn)題】如何提高春節(jié)后返工率 / 287
【前沿認(rèn)知】離職員工也是寶貴財(cái)富 / 287
結(jié)語(yǔ) 別再傻傻地學(xué)大企業(yè)的做法了