本書對電子商務(wù)的基礎(chǔ)知識進(jìn)行了全面的介紹，引導(dǎo)學(xué)生在實訓(xùn)模塊體驗電子商務(wù)，形成對電子商務(wù)全面、具體的理解。內(nèi)容包括走進(jìn)電子商務(wù)、認(rèn)識電子商務(wù)的分類及平臺、體驗電子商務(wù)安全與支付、了解網(wǎng)絡(luò)營銷、了解電子商務(wù)物流、開展電子商務(wù)客戶服務(wù)、了解電子商務(wù)法律法規(guī)和職業(yè)道德、了解電子商務(wù)的行業(yè)應(yīng)用。本書可作為中等職業(yè)院校電子商務(wù)專業(yè)及市場營銷、物流管理等其他專業(yè)的指導(dǎo)教材，也可供有志于學(xué)習(xí)電子商務(wù)相關(guān)知識的社會人士學(xué)習(xí)、參考。