電話鈴聲突然響起，當(dāng)時(shí)恰好是找我的電話。來(lái)電者在一家非營(yíng)利機(jī)構(gòu)工作，他想讓我們對(duì)他的團(tuán)隊(duì)進(jìn)行銷售培訓(xùn)。
“多少錢？”他立刻問(wèn)道。
“好吧，我先問(wèn)你幾個(gè)問(wèn)題，看看我們是否找對(duì)了人�！蔽疫@樣說(shuō)道，然后就巧妙地避開(kāi)了他的問(wèn)題。“那我們先從這個(gè)問(wèn)題開(kāi)始吧：你所做的工作中有哪些方面對(duì)你來(lái)說(shuō)很有意義呢？”
在接下來(lái)的四十五分鐘里，我?guī)缀跻痪湓捯矝](méi)講。我聽(tīng)?wèi){他跟我講述他的熱情、他的事業(yè)以及他的員工。Z后，他說(shuō)道：“看，我有這么多錢，你能幫我嗎？”
緊接著，還沒(méi)等我顧得上去回應(yīng)什么，這位客戶就開(kāi)始問(wèn)：“這要花多少錢�。俊比缓笥志o接著說(shuō)：“請(qǐng)你收下我的錢，好嗎？”
我們內(nèi)向者似乎有一種與生俱來(lái)的能力，讓我們比外向者更有優(yōu)勢(shì)。
是的，你沒(méi)看錯(cuò)。我，杰布·布朗特（Jeb Blount），全球銷售演講家和培訓(xùn)師、銷售類暢銷書(shū)作家、全球營(yíng)銷大會(huì)OutBound聯(lián)合創(chuàng)始人，也是一個(gè)內(nèi)向者。我不喜歡在擁擠的房間里四處走動(dòng)，同別人握手。我不擅長(zhǎng)社交。我不喜歡人太多的地方，也不喜歡跟人閑聊。我喜歡自己待著。事實(shí)上，我和馬修初次見(jiàn)面時(shí)，我們相互取笑彼此，明面上好像都很享受這種公眾生活，但私底下，我們更喜歡安靜地生活。
在我的整個(gè)銷售職業(yè)生涯里，記得自己可能跟客戶總共就吃過(guò)兩次飯。我從不打高爾夫球，也從不跟客戶一起去看體育比賽。我從不刻意去模仿那些外向者，但無(wú)論在哪家公司的哪個(gè)崗位，我都是金牌銷售。我總能創(chuàng)下新的銷售紀(jì)錄，有些記錄甚至至今仍未被打破。
那么，我們內(nèi)向者究竟有何秘密優(yōu)勢(shì)呢？事實(shí)上，銷售就像人際交往，Z重要的技巧就是傾聽(tīng)。而這一點(diǎn)，恰恰是內(nèi)向者所擅長(zhǎng)的。
客戶之所以不覺(jué)得我內(nèi)向，是因?yàn)槲冶憩F(xiàn)得并不像典型的內(nèi)向者那樣緊張害羞，反而，我會(huì)表現(xiàn)得像個(gè)典型的外向者那樣輕松自信。我能夠掌控很多人（尤其是內(nèi)向者）都感覺(jué)近乎失控的場(chǎng)面。我之所以能在銷售領(lǐng)域取得成績(jī)，并不是因?yàn)槲掖魃狭送庀虻拿婢�，而是因�(yàn)槲艺莆罩�一套系統(tǒng)化方法。
我和馬修初次見(jiàn)面時(shí)就好像一見(jiàn)如故正是因?yàn)樗�也采用了系統(tǒng)化的銷售方法，正如他在自己的第一本書(shū)《內(nèi)向者的優(yōu)勢(shì)：安靜害羞的人如何脫穎而出》（The Introvert’s Edge: How the Quiet and Shy Can Outsell Anyone）中所述。雖然世界上有很多出色的內(nèi)向型銷售人員，有些比我們大多數(shù)人所想象的還要成功，但馬修是第一個(gè)真正支持我們多數(shù)人相信的觀點(diǎn)——內(nèi)向者才是Z好的銷售人員！可以這么說(shuō)：只要掌握正確的方法，內(nèi)向者就能跟外向者進(jìn)行正面交鋒，且次次都能碾壓他們。
而這次，馬修在《內(nèi)向者的優(yōu)勢(shì)》系列書(shū)籍的新書(shū)中，從人際交往的角度，提出了自己的新觀點(diǎn)。他對(duì)這個(gè)大部分內(nèi)向者都自認(rèn)難以掌控的新領(lǐng)域進(jìn)行了研究，并制定了一套引導(dǎo)我們逐步利用自身優(yōu)勢(shì)、彌補(bǔ)自身劣勢(shì)的方法。這種社交方式與我們以往所看到的那些截然不同，它是從內(nèi)向者的角度出發(fā)的。它并沒(méi)有強(qiáng)迫我們變成另一個(gè)人，也并未讓我們隱藏自己的內(nèi)向型性格，同時(shí)未讓我們自我催眠直至成功。相反，他只是教給了我們一種很自然的方法——做自己，但Z終卻能完全主宰社交場(chǎng)合。對(duì)數(shù)十億我們這樣的內(nèi)向者來(lái)說(shuō)，這是個(gè)多么鼓舞人心的消息！
馬修的這套方法令我Z欣賞之處在于，他向人們揭示了一個(gè)人在社交上能否取得成功并非取決于一些表面的東西，比如，比別人說(shuō)話更大聲，肢體語(yǔ)言運(yùn)用得當(dāng)，或者掌握一些握手技巧等。正如他在第一本書(shū)中所述，社交上能否取得成功，秘訣就在于你是否采用了系統(tǒng)化的方法。你不需要外表有多么的迷人，或者天生就有多么好的口才。它其實(shí)就在于你使用的方法，也在于圍繞社交場(chǎng)合里發(fā)生活動(dòng)背后的指導(dǎo)框架。
不過(guò)，除了講社交的制勝之道，這本書(shū)甚至講得更深入。我認(rèn)為，幸福并非一種生活的狀態(tài)，而是一種追求生活的狀態(tài)。人生苦短，何故悲慘生活？本書(shū)是一本寶貴的書(shū)籍，它教給你如何將自己認(rèn)為重要的東西與讓自己真正賺錢的事結(jié)合起來(lái)。它不僅能讓你成為一個(gè)社交強(qiáng)者，還能讓你真正樂(lè)此而不疲。
人們付給我學(xué)費(fèi)，讓我教他們我自己Z熱衷的事情。我希望每個(gè)人也都能像我一樣。這本書(shū)會(huì)教你該怎么做。
杰布·布朗特