目 錄 工作領(lǐng)域一　社交網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容運(yùn)營(yíng)　01 工作任務(wù)一：選擇并開通社交網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容賬號(hào)　01 子任務(wù)一：選擇合適的社交網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容平臺(tái)　03 子任務(wù)二：開通賬號(hào)　06 工作任務(wù)二：創(chuàng)建人格化賬號(hào)并完成設(shè)置　09 子任務(wù)一：對(duì)賬號(hào)進(jìn)行人格化設(shè)定　11 子任務(wù)二：設(shè)置賬號(hào)的基礎(chǔ)形象　15 子任務(wù)三：策劃賬號(hào)的菜單欄　17 子任務(wù)四：策劃賬號(hào)的自動(dòng)回復(fù)功能　20 子任務(wù)五：策劃賬號(hào)的關(guān)鍵詞自動(dòng)回復(fù)功能　22 工作任務(wù)三：制訂一份選題規(guī)劃　25 子任務(wù)一：制訂稿件發(fā)布的計(jì)劃　27 子任務(wù)二：明確稿件生產(chǎn)方式　31 子任務(wù)三：召開選題策劃會(huì)　33 子任務(wù)四：確定稿件審核流程和標(biāo)準(zhǔn)　35 工作任務(wù)四：編輯一篇合格的稿件　37 子任務(wù)一：確定稿件的選題內(nèi)容　39 子任務(wù)二：確定稿件類型　41 子任務(wù)三：策劃文章呈現(xiàn)形式　42 子任務(wù)四：撰寫文章標(biāo)題　45 子任務(wù)五：對(duì)文章進(jìn)行排版　48 工作領(lǐng)域二　短視頻內(nèi)容運(yùn)營(yíng)　51 工作任務(wù)一：選擇并開通短視頻賬號(hào)　51 子任務(wù)一：選擇合適的短視頻平臺(tái)　53 子任務(wù)二：開通賬號(hào)　55 工作任務(wù)二：創(chuàng)建人格化賬號(hào)并完成設(shè)置　57 子任務(wù)一：對(duì)賬號(hào)進(jìn)行人格化設(shè)定　59 子任務(wù)二：設(shè)置賬號(hào)的基礎(chǔ)形象　62 工作任務(wù)三：策劃短視頻內(nèi)容　65 子任務(wù)一：確定短視頻選題內(nèi)容　67 子任務(wù)二：策劃短視頻的表現(xiàn)形式　69 子任務(wù)三：撰寫短視頻腳本　70 工作任務(wù)四：拍攝短視頻　73 子任務(wù)一：選用合適的器材　75 子任務(wù)二：確定拍攝現(xiàn)場(chǎng)方案　76 工作任務(wù)五：剪輯短視頻　79 子任務(wù)一：選擇合適的剪輯軟件　81 子任務(wù)二　：確定視頻素材　82 子任務(wù)三：確定背景音樂(lè)　83 子任務(wù)四：添加視頻創(chuàng)意元素　85 工作任務(wù)六：明確短視頻運(yùn)營(yíng)規(guī)劃　87 子任務(wù)一：運(yùn)營(yíng)人員的工作流程和內(nèi)容　89 子任務(wù)二：制訂視頻發(fā)布計(jì)劃　91 工作領(lǐng)域三　用戶運(yùn)營(yíng)　95 工作任務(wù)一：獲取種子用戶　95 子任務(wù)一：認(rèn)識(shí)并創(chuàng)建用戶畫像　97 子任務(wù)二：制定種子用戶獲取方案　99 工作任務(wù)二：設(shè)計(jì)用戶運(yùn)營(yíng)規(guī)則　101 子任務(wù)一：設(shè)計(jì)用戶標(biāo)簽規(guī)則　103 子任務(wù)二：設(shè)計(jì)用戶成長(zhǎng)體系　105 子任務(wù)三：設(shè)計(jì)激勵(lì)體系　107 工作任務(wù)三：制定用戶增長(zhǎng)方案　111 子任務(wù)一：使用RFM模型進(jìn)行用戶分層　113 子任務(wù)二：制定長(zhǎng)期用戶運(yùn)營(yíng)方案　116 工作領(lǐng)域四　生活服務(wù)平臺(tái)流量運(yùn)營(yíng)　119 工作任務(wù)一：認(rèn)識(shí)生活服務(wù)平臺(tái)的數(shù)據(jù)　119 子任務(wù)一：認(rèn)識(shí)店鋪主要的經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)　121 子任務(wù)二：認(rèn)識(shí)生活服務(wù)平臺(tái)的流量影響因素　122 工作任務(wù)二：外賣平臺(tái)的店鋪流量運(yùn)營(yíng)　125 子任務(wù)一：分析餓了么平臺(tái)店鋪的流量結(jié)構(gòu)　127 子任務(wù)二：分析美團(tuán)外賣平臺(tái)店鋪的流量結(jié)構(gòu)　128 子任務(wù)三：制定提升搜索質(zhì)量的方案　130 工作任務(wù)三：酒店旅行平臺(tái)的店鋪流量運(yùn)營(yíng)　135 子任務(wù)一：分析攜程平臺(tái)酒店的流量結(jié)構(gòu)　137 子任務(wù)二：分析美團(tuán)平臺(tái)酒店的流量結(jié)構(gòu)　138 子任務(wù)三：提升展現(xiàn)量　140 子任務(wù)四：提升轉(zhuǎn)化率　142