目 錄


項(xiàng)目1 認(rèn)知網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷 1
任務(wù)1.1 了解營(yíng)銷框架及網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)施過(guò)程 2
1.1.1 市場(chǎng)與市場(chǎng)營(yíng)銷 3
1.1.2 市場(chǎng)營(yíng)銷的框架及實(shí)施過(guò)程 5
1.1.3 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與電子商務(wù) 8
1.1.4 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)施過(guò)程 9
任務(wù)1.2 制定網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷部門工作手冊(cè) 11
1.2.1 根據(jù)企業(yè)目標(biāo)確定組織架構(gòu) 12
1.2.2 根據(jù)組織架構(gòu)確定部門職能 13
1.2.3 根據(jù)部門職能定崗定編 14
1.2.4 撰寫崗位說(shuō)明書 16
1.2.5 形成部門工作手冊(cè) 17
項(xiàng)目2 調(diào)研網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷市場(chǎng) 19
任務(wù)2.1 營(yíng)銷市場(chǎng)調(diào)研 20
2.1.1 了解調(diào)研內(nèi)容 20
2.1.2 掌握調(diào)研方法 23
2.1.3 設(shè)計(jì)調(diào)研問(wèn)卷 25
2.1.4 分析調(diào)研結(jié)果 26
2.1.5 撰寫調(diào)研報(bào)告 27
項(xiàng)目3 制定網(wǎng)絡(luò)推廣策劃案 30
任務(wù)3.1 產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)——打造爆款 31
3.1.1 產(chǎn)品概述 31
3.1.2 電子商務(wù)企業(yè)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng) 35
3.1.3 網(wǎng)店爆款產(chǎn)品的打造流程 36
任務(wù)3.2 價(jià)格運(yùn)營(yíng)——傳遞價(jià)值 39
3.2.1 定價(jià)思路 40
3.2.2 確定需求 41
3.2.3 估計(jì)成本 42
3.2.4 定價(jià)方法 42
3.2.5 確定價(jià)格 44
任務(wù)3.3 渠道運(yùn)營(yíng)——布局網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道 47
3.3.1 確定渠道建設(shè)方向 48
3.3.2 選擇渠道分銷策略 51
3.3.3 招募網(wǎng)絡(luò)分銷商 52
3.3.4 制定分銷獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制 53
3.3.5 進(jìn)行分銷推廣 54
任務(wù)3.4 促銷運(yùn)營(yíng)——打造私域流量池 56
3.4.1 了解促銷目的 57
3.4.2 規(guī)劃促銷內(nèi)容 57
3.4.3 選擇促銷渠道 58
3.4.4 確定促銷對(duì)象 61
3.4.5 總結(jié)促銷效果 62
任務(wù)3.5 撰寫網(wǎng)絡(luò)推廣策劃案 64
3.5.1 了解媒體、新媒體、自媒體、社會(huì)化媒體 65
3.5.2 認(rèn)識(shí)網(wǎng)絡(luò)推廣的方式方法 68
3.5.3 網(wǎng)絡(luò)推廣三板斧 71
3.5.4 網(wǎng)絡(luò)推廣策劃案寫作七步法 74
項(xiàng)目4 搭建自媒體營(yíng)銷矩陣 79
任務(wù)4.1 自媒體營(yíng)銷矩陣的搭建流程 80
4.1.1 確定營(yíng)銷目標(biāo) 80
4.1.2 定位目標(biāo)人群 83
4.1.3 規(guī)劃自媒體營(yíng)銷矩陣 84
4.1.4 打造人格化內(nèi)容 86
4.1.5 進(jìn)行MVP測(cè)試 88
任務(wù)4.2 建設(shè)四合一企業(yè)官方網(wǎng)站 91
4.2.1 申請(qǐng)域名和租賃主機(jī) 92
4.2.2 獲取ICP經(jīng)營(yíng)許可證或備案 92
4.2.3 網(wǎng)站規(guī)劃 93
4.2.4 網(wǎng)站建設(shè)與實(shí)施 95
4.2.5 網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)推廣與維護(hù) 97
任務(wù)4.3 運(yùn)營(yíng)官方微博 102
4.3.1 設(shè)置官方微博 105
4.3.2 進(jìn)行內(nèi)容生產(chǎn) 106
4.3.3 粉絲運(yùn)營(yíng) 109
4.3.4 活動(dòng)運(yùn)營(yíng) 110
4.3.5 數(shù)據(jù)管理 112
任務(wù)4.4 微信矩陣運(yùn)營(yíng) 114
4.4.1 微信公眾號(hào)概述 116
4.4.2 內(nèi)容運(yùn)營(yíng)——奠定營(yíng)銷基石 119
4.4.3 用戶運(yùn)營(yíng)——引流激活 125
4.4.4 小程序運(yùn)營(yíng)——實(shí)現(xiàn)商業(yè)變現(xiàn) 130
4.4.5 企業(yè)微信運(yùn)營(yíng)——提供高效服務(wù) 133
4.4.6 微信矩陣運(yùn)營(yíng)——整合營(yíng)銷資源 134
任務(wù)4.5 運(yùn)營(yíng)抖音藍(lán)V號(hào) 139
4.5.1 賬號(hào)運(yùn)營(yíng)——打造“人設(shè)” 140
4.5.2 抖音養(yǎng)號(hào)——證明真實(shí) 144
4.5.3 優(yōu)質(zhì)內(nèi)容——運(yùn)營(yíng)根本 146
4.5.4 算法推薦——投其所好 151
4.5.5 引流漲粉——實(shí)現(xiàn)變現(xiàn) 153
項(xiàng)目5 實(shí)施社會(huì)化媒體營(yíng)銷 161
任務(wù)5.1 社會(huì)化媒體營(yíng)銷五步四有法 162
5.1.1 社會(huì)化媒體營(yíng)銷五步法 163
5.1.2 社會(huì)化媒體營(yíng)銷四有法 171
任務(wù)5.2 小紅書筆記與KOL營(yíng)銷 174
5.2.1 小紅書的發(fā)展歷程與產(chǎn)品分析 175
5.2.2 小紅書養(yǎng)號(hào)及發(fā)文流程 178
5.2.3 小紅書筆記 180
5.2.4 小紅書推廣與KOL營(yíng)銷 184
任務(wù)5.3 手淘內(nèi)容營(yíng)銷與直播帶貨 189
5.3.1 電商內(nèi)容化 190
5.3.2 直播與直播電商 193
5.3.3 淘寶直播操作手冊(cè) 195
5.3.4 直播帶貨流程 197
任務(wù)5.4 百度搜索優(yōu)化與推廣 201
5.4.1 搜索認(rèn)知：從PC端到移動(dòng)端 202
5.4.2 搜索引擎營(yíng)銷（SEM） 203
5.4.3 搜索引擎優(yōu)化原理及實(shí)施 205
5.4.4 百度搜索推廣及實(shí)施流程 208
項(xiàng)目6 投放網(wǎng)絡(luò)廣告 219
任務(wù)6.1 網(wǎng)絡(luò)廣告與信息流廣告 220
6.1.1 信息：從搜索到推薦 220
6.1.2 了解廣告和網(wǎng)絡(luò)廣告 224
6.1.3 信息流廣告與廣告投放平臺(tái) 228
6.1.4 信息流廣告投放優(yōu)化流程 230
參考文獻(xiàn) 237