第一章 管理系統(tǒng)
本章學(xué)習(xí)目標(biāo)
第一節(jié) 管理與管理系統(tǒng)
一、管理的概念與屬性
二、管理系統(tǒng)及其構(gòu)成
第二節(jié) 管理主體——管理者
一、管理工作
二、管理者
三、管理者的素質(zhì)
四、現(xiàn)代管理者素質(zhì)的核心——創(chuàng)新
第三節(jié) 管理客體——管理對象與管理環(huán)境
一、管理對象
二、管理環(huán)境
第四節(jié) 管理作用方式——管理機(jī)制與管理方法
一、管理機(jī)制
二、管理方法
本章小結(jié)
復(fù)習(xí)思考題
自我評估
案例分析
實(shí)踐訓(xùn)練

第二章 管理思想的演進(jìn)
本章學(xué)習(xí)目標(biāo)
第一節(jié) 近代管理理論
一、西方早期的管理思想
二、古典管理理論的產(chǎn)生
三、行為科學(xué)理論
第二節(jié) 現(xiàn)代管理理論
一、現(xiàn)代管理理論概述
二、主要學(xué)派的貢獻(xiàn)
第三節(jié) 中國古代管理思想的演進(jìn)
一、中國古代管理思想
二、中國近代管理思想
三、臺灣當(dāng)代管理思想
第四節(jié) 管理理論的發(fā)展
一、非理性主義傾向與企業(yè)文化
二、戰(zhàn)略管理思想與波特理論
三、企業(yè)再造理論
四、“學(xué)習(xí)型組織”理論
本章小結(jié)
復(fù)習(xí)思考題
案例分析
實(shí)踐訓(xùn)練

第三章 管理道德、社會責(zé)任與組織文化
本章學(xué)習(xí)目標(biāo)
第一節(jié) 管理道德
一、道德概述
二、影響管理道德的因素
三、改善道德行為
第二節(jié) 社會責(zé)任
一、組織社會責(zé)任概述
二、社會責(zé)任的具體表現(xiàn)
三、組織承擔(dān)社會責(zé)任的意義
四、社會責(zé)任與企業(yè)經(jīng)濟(jì)績效
第三節(jié) 組織文化
一、組織文化的興起及其內(nèi)容
二、組織文化的類型
三、組織文化的作用與功能
四、組織文化建設(shè)
本章小結(jié)
復(fù)習(xí)思考題
自我評估
案例分析
實(shí)踐訓(xùn)練

第四章 計劃與決策
本章學(xué)習(xí)目標(biāo)
第一節(jié) 計劃
一、計劃的含義與內(nèi)容
二、計劃工作的特征
三、計劃工作的作用
四、計劃工作的類型
第二節(jié) 環(huán)境分析
一、組織環(huán)境的概念及特征
二、組織環(huán)境分析
第三節(jié) 計劃的程序和方法
一、計劃的程序
二、計劃編制的方法
第四節(jié) 決策
一、決策的概念
二、決策的類型
三、決策的過程
四、決策的方法
本章小結(jié)
復(fù)習(xí)思考題
案例分析
實(shí)踐訓(xùn)練

第五章 組織
本章學(xué)習(xí)目標(biāo)
第一節(jié) 組織概述
一、組織的定義
二、組織的分類
三、組織工作
第二節(jié) 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計
一、組織結(jié)構(gòu)及組織結(jié)構(gòu)設(shè)計含義
二、組織橫向結(jié)構(gòu)設(shè)計——部門的劃分
三、組織縱向結(jié)構(gòu)設(shè)計——管理層次與管理幅度
四、組織結(jié)構(gòu)內(nèi)容設(shè)計——職務(wù)職權(quán)設(shè)計
第三節(jié) 組織結(jié)構(gòu)形式
一、直線型組織結(jié)構(gòu)
二、職能型組織結(jié)構(gòu)
三、直線職能型組織結(jié)構(gòu)
四、事業(yè)部型組織結(jié)構(gòu)
五、矩陣型組織結(jié)構(gòu)
六、控股型組織結(jié)構(gòu)
七、委員會組織結(jié)構(gòu)
八、現(xiàn)代流行的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)類型。
第四節(jié) 組織變革
一、組織變革的影響因素
二、組織變革的動力及阻力
三、組織變革的程序
本章小結(jié)
復(fù)習(xí)思考題
案例分析
實(shí)踐訓(xùn)練

第六章 人力資源管理
本章學(xué)習(xí)目標(biāo)
第一節(jié) 人力資源管理概述
一、人力資源的定義
二、人力資源管理的含義
三、人力資源管理的內(nèi)容與原則
第二節(jié) 人力資源管理過程
一、人力資源規(guī)劃
二、選聘
三、培訓(xùn)
四、績效評估
第三節(jié) 薪酬
一、薪酬及其功能
二、薪酬體系
三、薪酬管理
四、福利
本章小結(jié)
復(fù)習(xí)思考題
自我評估
案例分析
實(shí)踐訓(xùn)練

第七章 領(lǐng)導(dǎo)
本章學(xué)習(xí)目標(biāo)
第一節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)概述
一、領(lǐng)導(dǎo)的概念
二、領(lǐng)導(dǎo)理論
三、權(quán)力與權(quán)威
第二節(jié) 溝通
一、溝通概述
二、溝通的作用
三、溝通的類型
四、有效溝通
第三節(jié) 激勵
一、激勵概述
二、人性的假設(shè)
三、激勵理論
四、激勵方法
本章小結(jié)
案例分析
復(fù)習(xí)思考題
實(shí)踐訓(xùn)練

第八章 控制
本章學(xué)習(xí)目標(biāo)
第一節(jié) 控制機(jī)制與控制要領(lǐng)
一、控制
二、控制的基本類型
三、有效控制的前提和要求
第二節(jié) 控制過程
一、制定標(biāo)準(zhǔn)
二、衡量工作績效
三、糾正行動
第三節(jié) 控制方法與技術(shù)
一、預(yù)算控制
二、非預(yù)算控制
第四節(jié) 控制的現(xiàn)代化方法
一、市場控制與社群控制
二、目標(biāo)管理
三、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)
四、全面質(zhì)量管理
五、存貨管理
六、價值工程
第五節(jié) 信息管理系統(tǒng)
一、管理信息與管理信息系統(tǒng)
二、信息搜集與處理的方法
本章小結(jié)
復(fù)習(xí)思考題
案例分析
實(shí)踐訓(xùn)練

第九章 創(chuàng)新
本章學(xué)習(xí)目標(biāo)
第一節(jié) 創(chuàng)新概述
一、創(chuàng)新的含義、意義及特點(diǎn)
二、創(chuàng)新的類別
三、創(chuàng)新的要素
四、創(chuàng)新的內(nèi)容
第二節(jié) 創(chuàng)新實(shí)踐
一、創(chuàng)新的源泉
二、創(chuàng)新的過程
三、創(chuàng)新活動的組織
第三節(jié) 創(chuàng)新的方法
一、創(chuàng)新思維方法
二、創(chuàng)新技法
本章小結(jié)
復(fù)習(xí)思考題
閱讀資料
案例分析
實(shí)踐訓(xùn)練

第十章 未來管理
本章學(xué)習(xí)目標(biāo)
第一節(jié) 21世紀(jì)管理創(chuàng)新者所面臨的挑戰(zhàn)
第二節(jié) 未來管理理論的發(fā)展趨勢
一、傳統(tǒng)企業(yè)管理與現(xiàn)代企業(yè)管理的差別
二、影響未來管理的十大因素
三、未來管理學(xué)的發(fā)展
第三節(jié) 未來管理的變革趨勢
一、創(chuàng)新管理的發(fā)展
二、風(fēng)險管理的興起
三、知識管理日趨重要
四、可持續(xù)發(fā)展管理的出現(xiàn)
五、“硬”管理為主向“軟”管理為主轉(zhuǎn)化
本章小結(jié)
復(fù)習(xí)思考題
參考文獻(xiàn)