本專著從法律經(jīng)濟學(xué)的視角對單位小組式糾紛解決機制進行了研究。本專著第一部分在一些法律糾紛的解決過程中抽象出了本研究的研究對象，闡釋了本研究的理論意義和現(xiàn)實意義。第二部分運用完全信息動態(tài)博弈的模型對單位小組式糾紛解決機制中的主要參與人之間的博弈過程進行了分析。第三部分認為公力救濟、社會救濟、私力救濟等多種糾紛解決方式在實際上共同構(gòu)成了一個隱形的“糾紛解決市場”，從“糾紛解決市場”的視角探究單位小組式糾紛解決機制的角色。第四部分闡述了單位小組式糾紛解決機制相對于其他救濟方式而言的比較優(yōu)勢。第五部分對改進和完善單位小組式糾紛解決機制的運行效果提出了對策建議。當事人向單位投訴的行為是對社會學(xué)家韋伯提出的“社會印章”機制的反向應(yīng)用，聲譽罰是影響單位決策的關(guān)鍵因素，是當事人向單位投訴的原因，也是單位小組式糾紛解決機制之所以可行的根本原因。