本書(shū)是一本探究客戶(hù)心理及回應(yīng)話(huà)術(shù)的方法和工具書(shū)，從鏈接陌生客戶(hù)到成交，共列舉了40多個(gè)常見(jiàn)銷(xiāo)售場(chǎng)景下的應(yīng)對(duì)技巧和話(huà)術(shù)。本書(shū)不僅為讀者講解優(yōu)秀的話(huà)術(shù)范本，而且還探究其背后的心理學(xué)原理和法則，同時(shí)總結(jié)和提煉出話(huà)術(shù)“公式”，為讀者解讀銷(xiāo)售中的關(guān)鍵要領(lǐng)。為了符合碎片化時(shí)代讀者的閱讀習(xí)慣，本書(shū)采用了漫畫(huà)的形式進(jìn)行創(chuàng)作，讓閱讀變得更加輕松和有趣。
本書(shū)適合各行各業(yè)從事銷(xiāo)售相關(guān)工作的人士閱讀。對(duì)于銷(xiāo)售新人來(lái)說(shuō)，這本書(shū)可以讓你對(duì)銷(xiāo)售工作快速上手、少走彎路。對(duì)于有一定經(jīng)驗(yàn)的銷(xiāo)售人員來(lái)說(shuō)，這本書(shū)可以讓你掌握銷(xiāo)售關(guān)鍵要領(lǐng)，提升客戶(hù)轉(zhuǎn)化率。